ضيفنا العزيز،
اسعد الله اوقاتكم بكل خير،
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظتكم القيمة معنا.
يؤسفنا عدم رضاكم عن مستوى الخدمة لدينا الأمر الذي أثر سلباً على تقييمكم لنا.
ونود أن نوكد لكم أن هذا الوضع لا يعكس المعايير والأسس المتبعة في فندق عمان روتانا أو أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظتكم مع رؤساء ألأٌقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم ونامل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير الإقليمي
عطية حمارنة