ضيفنا العزيز السيد سامي،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا.
ونود أن نعتذر منكم عن أي تقصير حصل معكم خلال إقامتكم حيث أن هذا الوضع لا يعكس أسس ومعايير الخدمة في فندق عمان روتانا أو في أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رؤساء الأقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير الإقليمي
عطية حمارنة