كانت تجربة سيئة من ناحية استجابة الموظفين
و الفطور سئ مش من مستوى فندق ٥ نجوم
الخدمة سيئة جدا
لازم تطلب الحاجة اكتر من مرة و ما بتوصلك
باختصار الادارة سيئة
لكن مكانه ممتاز و موقعه ممتاز الديكور لطيف
خدمة اصطفاف السيارة جيدة
لكن room Service
سيئة .
ضيفنا العزيز السيد غالب،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
ونود أن نعتذر منكم عن أي تقصير حصل معكم خلال إقامتكم حيث أن هذا الوضع لا يعكس أسس ومعايير الخدمة في فندق عمان روتانا أو في أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رؤساء الأقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
خدمة ممتازة و راقية اتمنى ان تحذوا الفنادق الاخرى حذوكم وراحة وهدوء ونظافة محترمة وموقع منتاز بالقرب من البوليفارد ومول العبدلي
يعني كل الخدمات متوفرة وراقية بنفس الوقت
اتمنى الاقامة مرة اخرى بهذا الفندق الرائع
ضيفنا العزيز السيد غالب،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عين رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
ذهبنا إلى هناك التناول طعام الغداء وأحببنا الاطلاله من ترس وعندما ذهبنا إلى هناك قابلتنا فتاه في الاستقبال قبل أن نتحدث باي كلمه قالت لنا يوجد دخوليه شخص ٢٥ دينار قلنا لها لامشكله وعندما دخلنا اكثر طاولات ترس فارغه وحتى لكاوش فارغ أردنا الجلوس على الكاوش ولاكن رفضت وقالت لا يمكن يجلس يلا معكم فتاه
ورادت ان تعطينا طاوله بجانب عمود كبير قلنا ليست مناسبه هاذه طاوله قالت اعتذر منكم وذهب المديرها ولم يهتم لامرنا وخرجنا من المكان بدون لالتفات او نظرلينا
أسوء مكان من جهت تعامل
ضيفنا العزيز،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
ونود أن نعتذر منكم عن أي تقصير حصل معكم خلال إقامتكم حيث أن هذا الوضع لا يعكس أسس ومعايير الخدمة في فندق عمان روتانا أو في أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رئيس قسم الطعام والشراب لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير الإقليمي
عطية حمارنة
دائما اسكن عندكم الاقامة جدا حلوة والفندق جميل والتعامل الموظفين ونظافة الفندق والاطلالة جميلة والاكل طيب انصح الجميع بريارته واشكر موظفين الاستقبال رهف ورامي ومحمد الرفاعي تعاملهم واسلوبهم جدا مرتب ومحترمين وشكرا
ضيفنا العزيز السيد طارق،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عين رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
موظفين حمل الامتعه رائعين ولبقين في تعاملهم وخدمة الاصطفاف جيده وموظفه الاستقبال لينا تبدو بمظهر غير لائق ولاتجيد التعامل مع الزبائن ووجدنا التأخير في الرد على الهاتف واستقبال طلباتنا خدمة الطعام كانت ممتازه
ضيفتنا العزيزة السيدة منى،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
نود الاعتذار منكم عن أي تقصير واجهكم خلال إقامتكم معنا. هذا وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رؤساء الأقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عين رضاكم التام.
المدير الإقليمي
عطية حمارنة
