I can't say or do anything but advise you to go to this wonderful hotel.
فندق ممتاز والتعامل الجيد والممتاز انصحكم اتروحون الة.
يوجد بيه بعض القصور ولكن لا هذه القصور تعتبر لا شي مقابلة مع الخدمات الي يقدمها
مع السيد طارق الصانوري. والسيدة مؤمن زغول
Dear Mr. Abdullah,
Thank you for reviewing our hotel following your recent stay at Amman Rotana, we are glad to know that you enjoyed your stay with us.
Rest assured that we are keen to always provide the best services to our guests and to meet and exceed their expectations.
Thank you again for sharing your review. We look forward to welcoming you back in the very near future.
Yours sincerely,
Atieh Hamarneh
General Manager
كانت تجربة سيئة من ناحية استجابة الموظفين
و الفطور سئ مش من مستوى فندق ٥ نجوم
الخدمة سيئة جدا
لازم تطلب الحاجة اكتر من مرة و ما بتوصلك
باختصار الادارة سيئة
لكن مكانه ممتاز و موقعه ممتاز الديكور لطيف
خدمة اصطفاف السيارة جيدة
لكن room Service
سيئة .
ضيفنا العزيز السيد غالب،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
ونود أن نعتذر منكم عن أي تقصير حصل معكم خلال إقامتكم حيث أن هذا الوضع لا يعكس أسس ومعايير الخدمة في فندق عمان روتانا أو في أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رؤساء الأقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
خدمة ممتازة و راقية اتمنى ان تحذوا الفنادق الاخرى حذوكم وراحة وهدوء ونظافة محترمة وموقع منتاز بالقرب من البوليفارد ومول العبدلي
يعني كل الخدمات متوفرة وراقية بنفس الوقت
اتمنى الاقامة مرة اخرى بهذا الفندق الرائع
ضيفنا العزيز السيد غالب،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عين رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
ذهبنا إلى هناك التناول طعام الغداء وأحببنا الاطلاله من ترس وعندما ذهبنا إلى هناك قابلتنا فتاه في الاستقبال قبل أن نتحدث باي كلمه قالت لنا يوجد دخوليه شخص ٢٥ دينار قلنا لها لامشكله وعندما دخلنا اكثر طاولات ترس فارغه وحتى لكاوش فارغ أردنا الجلوس على الكاوش ولاكن رفضت وقالت لا يمكن يجلس يلا معكم فتاه
ورادت ان تعطينا طاوله بجانب عمود كبير قلنا ليست مناسبه هاذه طاوله قالت اعتذر منكم وذهب المديرها ولم يهتم لامرنا وخرجنا من المكان بدون لالتفات او نظرلينا
أسوء مكان من جهت تعامل
ضيفنا العزيز،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
ونود أن نعتذر منكم عن أي تقصير حصل معكم خلال إقامتكم حيث أن هذا الوضع لا يعكس أسس ومعايير الخدمة في فندق عمان روتانا أو في أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رئيس قسم الطعام والشراب لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير الإقليمي
عطية حمارنة
دائما اسكن عندكم الاقامة جدا حلوة والفندق جميل والتعامل الموظفين ونظافة الفندق والاطلالة جميلة والاكل طيب انصح الجميع بريارته واشكر موظفين الاستقبال رهف ورامي ومحمد الرفاعي تعاملهم واسلوبهم جدا مرتب ومحترمين وشكرا
ضيفنا العزيز السيد طارق،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عين رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
