خدمة رائعة جدًا… نظافة وتعامل راقي … الفطور جدًا مميز … الطاقم رائع وخدمتهم ممتازة جدًا وأخص بالشكر الشب الرائع جمال في المطعم الرئيسي على رقي تعامله ولطافته وحسن استقباله وابتسامته عند تقديم الخدمة….المزيد
Fairmont
Booking.comFairmont
Booking.com
MovenpickBooking.comBooking.com
Booking.com
FourSeasons.com
Booking.com
فندق روتانا عمان، فندق ممتاز، خدمه رائعه، نظافه، امانه، دقه، اخص بالذكر الشابان جمال ومحمد اللذان قدما لنا الفطور في كل صباح، شابان نشيطان، لبقان، لم يتوانيا عن تقديم المساعده وكل ما نحتاج، فندق روتانا فندق انصح بزيارته
ضيفنا العزيز ،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظاتكم القيمة معنا.
ونحن سعداء برضاكم عن خدماتنا وإننا حريصون دائماً لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم. شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا على رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
كان اختياري للفندق جدا صائب و كان كل شيء متل ما توقعته. من اكثر الاشياء التي تستحق الذكر هي تجربة الفطور التي كانت مميزة بفضل الفريق العامل فيها كان كل شيء ممتاز و احب ان اشكر خاصةً رزان على الاستقبال الرائع و الوجه البشوش و منوة على العصير اللذيذ الاستثنائي المفيد و جمال اللذي قام بمساعدتنا و جعل من تجربة الفطور جدا ممتعة شكرا لكم جميعا كان يومي استثنائيًا بسببكم ❤️
ضيفنا العزيز السيد رواد،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظاتكم القيمة معنا.
ونحن سعداء برضاكم عن خدماتنا وإننا حريصون دائماً لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم. شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا على رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
الغرفة غير نظيفة...
كرسي الجلوس حاد جدا قام بجرح رجلي جرح كبير و عميق ارجو الانتباه لهاد الموضوع لانه جدا مؤلم
لا يوجد غير بشكير عدد ١ و منشفة عدد ١ ...
لا يوجد حذاء للغرفة...
يوجد بالغرفة حشرات ...
لا يوجد فرشاة اسنان...
بتمنى المرات الجاي تكون احسن من هيك وأخذ الملاحظات بعين الاعتبار
ضيفنا العزيز السيد قيسي، أسعد الله أوقاتكم بكل خير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظتكم القيمة معنا. يؤسفنا عدم رضاكم عن مستوى الخدمة لدينا الأمر الذي أثر سلباً على تقييمكم لنا. ونود أن نؤكد لكم أن هذا الوضع لا يعكس المعايير والقيم التي نعمل بها في فندق عمان روتانا أو أي من فنادق روتانا. هذا وقد تم مشاركة ملاحظتكم مع رؤساء الأقسام المعننية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. شاكرين لكم دعمكم ونامل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام. المدير العام عطية حمارنة
I can't say or do anything but advise you to go to this wonderful hotel.
فندق ممتاز والتعامل الجيد والممتاز انصحكم اتروحون الة.
يوجد بيه بعض القصور ولكن لا هذه القصور تعتبر لا شي مقابلة مع الخدمات الي يقدمها
مع السيد طارق الصانوري. والسيدة مؤمن زغول
Dear Mr. Abdullah,
Thank you for reviewing our hotel following your recent stay at Amman Rotana, we are glad to know that you enjoyed your stay with us.
Rest assured that we are keen to always provide the best services to our guests and to meet and exceed their expectations.
Thank you again for sharing your review. We look forward to welcoming you back in the very near future.
Yours sincerely,
Atieh Hamarneh
General Manager
كانت تجربة سيئة من ناحية استجابة الموظفين
و الفطور سئ مش من مستوى فندق ٥ نجوم
الخدمة سيئة جدا
لازم تطلب الحاجة اكتر من مرة و ما بتوصلك
باختصار الادارة سيئة
لكن مكانه ممتاز و موقعه ممتاز الديكور لطيف
خدمة اصطفاف السيارة جيدة
لكن room Service
سيئة .
ضيفنا العزيز السيد غالب،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة مقترحاتكم و آراءكم معنا
نتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بإقامتكم في فندق عمان روتانا. ونحن حريصين دائما لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
ونود أن نعتذر منكم عن أي تقصير حصل معكم خلال إقامتكم حيث أن هذا الوضع لا يعكس أسس ومعايير الخدمة في فندق عمان روتانا أو في أي من فنادق روتانا. وقد تم مشاركة ملاحظاتكم مع رؤساء الأقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا عن رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
