اول اقامه لي بفندق روتانا عمان فندق جداً رائع ومتميز في كل شي ويستحق الزياره واشكر الموظفين ع حسن التعامل والتجاوب واخص ب الشكر لأخوي امير واختي رازان على حسن التعامل والذوق وطيب الاخلاق الي واجهته منهم اتمنا لكم دوام التوفيق والنجاح دمتم برعاية الله ️المزيد
CrownePlaza.com
Booking.comBooking.com
MovenpickBooking.com
FourSeasons.com
Booking.com
Expedia.comExpedia.com
Booking.com
لا ينصح بزيارة الفندق - خدمة العملاء سيئة جدا لا تقترب حتى من خدمة الشقق الفندقية بامكان الحجز في فنادق خمسة نجوم اخرى. واجهتنا المشاكل التالية:
١. نظافة الغرفة : لا يتم تنظيف الغرفة حتي مع اطلاق تحذير تنظيف الغرفة والاتصال … يتم التنظيف بعد الساعة ١ صباحا
٢. لا يتم قبول اضافة الطعام والشراب علي حساب الغرفة الدفع عن طريق الكاش فقط
٣. الغرفة غير مجهزة للاطفال ولا يوجد اي مواد كالشامبو وملطف البشرة للاطفال
٤. تصميم الغرف غير ملائم وخطير علي الاطفال الزجاج الموجود علي الطاولات الجانبية قام بجرح طفلي في منطقة البطن
٥. لا يتم اخذ اي نوع من انواع المذكرات من قبل الموظفين عليك اعادة طلب نفس الشيء مرارا وتكرارا
٦. لا يتم الاستجابة بالسرعة ولا حتى الشعور بان طلبك ومشكلتك يتم حلها
عموما الفندق جميل الشكل والتصميم ولكن الادارة ضعيفة وسيئة ، لقد دفعت ٣٠٠ دولار للعضوية لكي احسن من التجربة ولكن التجربة كانت مروعة بشكل كبير !
ضيفنا العزيز السيد ضياء،
أسعد الله أوقاتكم بكل خير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظتكم القيمة معنا.
يؤسفنا عدم رضاكم عن مستوى الخدمة لدينا الأمر الذي أثر سلباً على تقييمكم لنا.
لقد حاولنا الاتصال بكم هاتفياً أكثر من مرة لكن لم نتمكن من الوصول لكم فتمت مراسلتكم عبر البريد الإلكتروني.
شاكرين لكم تعاونكم ودعمكم
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام
المدير العام
عطية حمارنة
افضل استقبال من السيد رامي والانسة رهف ابتسامة دائمة ومساعدة فورية عن اي استفسار واستقبال المطعم الرئيسي من قبل السيد جمال والانسة رزان ترحيب حار وتفقد متكرر والمخبوزات جيدة جدا في الافطار نظافة الغرفة والراحة والاطلالة على المدينة رائعة جدا
ضيفنا العزيز السيد حمد،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظاتكم القيمة معنا.
ونحن سعداء برضاكم عن خدماتنا وإننا حريصون دائماً لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا على رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
خدمة رائعة جدًا… نظافة وتعامل راقي … الفطور جدًا مميز … الطاقم رائع وخدمتهم ممتازة جدًا وأخص بالشكر الشب الرائع جمال في المطعم الرئيسي على رقي تعامله ولطافته وحسن استقباله وابتسامته عند تقديم الخدمة….
ضيفنا العزيز السيد محمد،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير،
نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظاتكم القيمة معنا.
لقد سعدنا برضاكم عن خدماتنا وإننا حريصون دائماً لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم.
شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا على رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
فندق روتانا عمان، فندق ممتاز، خدمه رائعه، نظافه، امانه، دقه، اخص بالذكر الشابان جمال ومحمد اللذان قدما لنا الفطور في كل صباح، شابان نشيطان، لبقان، لم يتوانيا عن تقديم المساعده وكل ما نحتاج، فندق روتانا فندق انصح بزيارته
ضيفنا العزيز ،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظاتكم القيمة معنا.
ونحن سعداء برضاكم عن خدماتنا وإننا حريصون دائماً لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم. شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا على رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
كان اختياري للفندق جدا صائب و كان كل شيء متل ما توقعته. من اكثر الاشياء التي تستحق الذكر هي تجربة الفطور التي كانت مميزة بفضل الفريق العامل فيها كان كل شيء ممتاز و احب ان اشكر خاصةً رزان على الاستقبال الرائع و الوجه البشوش و منوة على العصير اللذيذ الاستثنائي المفيد و جمال اللذي قام بمساعدتنا و جعل من تجربة الفطور جدا ممتعة شكرا لكم جميعا كان يومي استثنائيًا بسببكم ❤️
ضيفنا العزيز السيد رواد،
أسعد الله أوقاتكم بكل الخير، نشكركم على تخصيص جزء من وقتكم لتقييم فندقنا ومشاركة ملاحظاتكم القيمة معنا.
ونحن سعداء برضاكم عن خدماتنا وإننا حريصون دائماً لتقديم أفضل الخدمات لضيوفنا ونزلائنا و نسعى دائماً لإرضاءهم وتخطي توقعاتهم. شاكرين لكم دعمكم لنا و نأمل بأن نحظى بفرصة الترحيب بكم قريباً وأن تلاقي كافة خدماتنا على رضاكم التام.
المدير العام
عطية حمارنة
