اشكر الاستاذ /احمد حواري على حسن الاستقبال وسرعة تسجيل الدخول والابتسامة الدائمة .كما الاشكر الاخت جمانة على تمديد وقت التشك اوت فعلا فندق جميل من جميع النواحي الاكل والنادي والنظافة الغرف وسرعة رضاء النزيلالمزيد
- انتظار مجاني للسيارات
- حمام سباحة
اشكر الاستاذ /احمد حواري على حسن الاستقبال وسرعة تسجيل الدخول والابتسامة الدائمة .كما الاشكر الاخت جمانة على تمديد وقت التشك اوت فعلا فندق جميل من جميع النواحي الاكل والنادي والنظافة الغرف وسرعة رضاء النزيلالمزيد
عرض عدد أقل، mishaala446 عزيزي
نود أن نشكركم على وقتكم لتقييم تجربتكم في فيرمونت عمان خلال زيارتكم الاخيرة, كما يسعدنا معرفة أنكم استمتعتم بالوقت الذي قضيتموه معنا.
أسعدنا رضاؤكم عن الخدمات المقدمة واستمتاعكم بوقت اقامتكم بفندقنا لان هدفنا هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوفنا الى اعلى مستوى.
وتقبلوا منا خالص الشكرعلى تعليقكم الرائع عن مستوى الخدمات والنظافة والاكل وخاصة مجاملتكم الرقيقة لكل من احمد و جمانة.
مع تمنياتنا بان نرحب بكم مرات أخرى بفندقنا فى القريب العاجل
خالد الجمل
المدير العام
لا تتصوروا كم الفندق بشكل عام رائع : من الاستقبال إلى الخدمة والخدمات العامة والغرف،" والنظافة والطعام الرائع واختيار المطاعم في الفندق، كما نوعية الموظفين، الفيرمونت لاونج بشكل خاص كان إبداع بدءً من الديكور والأثاث وفخامة المكان والكتب وجلسة الشرفة إلى الطعام الطازج واللذيذ واختيارات رائعة من قائمة المطاعم الموجودة بالفندق، تحية لموظفي اللاونج الذين يمتازون بخبرة وتدريب متميز بما يليق بفخامة الاسم والمكان ، باسل .. فرح .. محمد ..
_I3013MC عزيزي
نود أن نشكركم على وقتكم لتقييم تجربتكم في فيرمونت عمان خلال زيارتكم الاخيرة, كما يسعدنا معرفة أنكم استمتعتم بالوقت الذي قضيتموه معنا .
. نود أن نعلمكم بأننا نسعى جاھدين دائما لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا
وتقبلوا منا خالص الشكرعلى تعليقكم الرائع عن مستوى الخدمات والنظافة والاكل وخاصة مجاملتكم الرقيقة لفريق العمل خاصة باسل، فرح و محمد .
مع تمنياتنا بان نرحب بكم مرات أخرى بفندقنا فى القريب العاجل
مع خالص الشكر و التقدير.
خالد الجمل
المدير العام
ممتازة
فندق ممتاز حدا حدا ورائع وخدمة لا يوجد افضل منها
الاكل ممتاز والغرف ممتازة والتنظيف ممتاز السباحة رائعة كل شي ممتاز ولا يوحد اي ملاحظات
رائع
كانت اقامة جميلة وحيدة وخدمة ممتازة جدا من السيد حواري
،659jamilsعزيزي
.نود ان نشكركم على اختياركم لفندق فيرمونت عمان، وعلى مشاركتنا انطباعكم عن فندقنا
أسعدنا رضاؤكم عن الخدمات المقدمة واستمتاعكم بوقت اقامتكم معنا لان هدفنا هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوفنا الى اعلى مستوى
.وتقبلوا منا خالص الشكر على تعليقكم الرائع ومجاملتكم لفريق العمل بالفندق خاصة حواري
.مع تمنياتنا بان نرحب بكم مرات أخرى بفندقنا فى القريب العاجل
مع خالص التحيات والتقدير
خالد الجمل
المدير العام
خدمات رائعه و مرافق اكثر من رائعه..
اشكر موطفة الاستقبال في النادي الصحي ( ليان ) لحسن تعملها و اخلاقها العاليه واشكر ( شذى) لتعاملها الراقي و اخلاقها
لقد كانت تجربتي في فندق الفيرمونت اكتر من رائعه
اشكركم و تمنى لكم التقدم
،X1050ZA_عزيزي
.نود ان نشكركم على اختياركم لفندق فيرمونت عمان، وعلى مشاركتنا انطباعكم عن فندقنا
أسعدنا رضاؤكم عن الخدمات المقدمة واستمتاعكم بوقتكم معنا لان هدفنا هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوفنا الى اعلى مستوى
.وتقبلوا منا خالص الشكر على تعليقكم الرائع ومجاملتكم لفريق العمل بالفندق خاصة ليان و شذى
.مع تمنياتنا بان نرحب بكم مرات أخرى بفندقنا فى القريب العاجل
مع خالص التحيات والتقدير
خالد الجمل
المدير العام
اشكر الموظف احمد الحواري على مساعدته وذلك انه قام باضافه وتعديل الايميل اخلص في مع شركه اكور حيث انه كان الايميل بالخطا غير صحيح وقام بالتواصل مع الشركه التجاريه وتعديله وتواصل معهم وإضافته النقاط وكانت من اروع الإقامات واشكره بشده لمساعدته الرائعه
،mosabh_hawash عزيزي
نود أن نشكركم على وقتكم لتقييم تجربتكم في فيرمونت عمان خلال زيارتكم الاخيرة, كما يسعدنا معرفة أنكم استمتعتم بالوقت الذي قضيتموه معنا
نود أن نعلمكم بأننا نسعى جاھدين دائما لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف
وتقبلوا منا خالص الشكر على تعليقكم الرائع ومجاملتكم الرقيقة لاحمد حواري
مع تمنياتنا بان نرحب بكم مرات أخرى بفندقنا فى القريب العاجل
مع خالص الشكر و التقدير
خالد الجمل
المدير العام
الموظفون والإدارة للمكان جعلت منه اسواء مكان على الإطلاق وانصح اَي شخص بعدم التفكير ابدا بمنفعة فندق لا يحترم زواره ويعاملهم اسواء معامله وخصوصا المطاعم والمقاهي الموجودة بالاوتيل تجربه سيئه في نسيم حيث المعامله قذره المكان وسخ ومقرف والموظفون جميعًا بلا استثناء سيئون علما بانه تم الحجز والحضور بالموعد ولكن للاسف احد الموظفين الذي لا يفقه بآداب الاستقبال او الأخلاف يحدد أين نجلس بشرط ماذا نطلب وقرر انه اذا اردنا الجلوس على احد الكاوتش يجب ان تكون طلباتنا قيمتها ٢٠٠ دينار وهذا الحديث قبل الجلوس اصلا علما اننا خمسة اشخاص والطبيعي ان تتجاوز اصلا القيمه هذا المبلغ ..يعقل ان يحدد احد الموظفين ما اقوم بصرفه كي اجلس في مكان قذاره بكل معنى الكلمه وخرجنا وذهبنا فور سيزون وكانت سهره رائعه وصرفنا اكثر من ٥٠٠ دينار وللعلم جلسنا وكان مرحب بنا حتى لو انفقنا دينار واحد علما باني من زبائن فيرمونت السابقين وهذا دليل على خلل واضح مقرف وسوف اخبر جميع أصدقائي لسحب اَي اشتراك او عضويه بفيرمونت..ملاحظه انني طلبت احد من الاداره ولم يفعل ادنى تصرف مكان مقزز... اذا كان مستوى المكان الذي ارتاده كنت باستمرار تحول الى مكان يعمل به اشخاص دون حد الادب والذوق والأخلاق فهذا مكان لا يستحق اصلا ان يكون على قائمه فنادق النجمه الواحدة علما بان ضيوفي من الامارات وشاهدو قرف التعامل
Dear166mahas,
Thank you for going through the trouble to write to us about your experience. We sincerely apologize for the frustration you have encountered upon your last visit. Further to receiving your review, we conducted an internal investigation for more details surrounding your issue. Please rest assured that the corrective actions have been taken internally in order to prevent such incident from further occurrence.
Thank you for accepting to meet with us last Monday and for your valuable time to tell us again about your experience. Rest assured that this is an isolated case of misunderstanding and not the usual service that Fairmont Amman has always been known for. I do hope that the inconvenience you have experienced will not prevent you from considering visiting out hotel again and that you will afford us a second chance to redeem your faith in Fairmont Amman.
We look forward to your next visit to show you our way of doing things at Fairmont Amman.
Sincerely,
Khaled Al Jamal
General Manager