تعامل غير لائق من قبل موظفه الاستقبال ( هيا ) ولا يرتقي لموظفة تعمل في فندق خمس نجوم وقد قمت بتقديم شكوى لاداره الفندق لان ما صدر منها غير مقبول نهائيا وتعاملنا الضيوف بطريقه غير مهنيه
كل الشكر للاخ راكان الذي أبدى تجاوب بعد تقديم الشكوى له
ولكن هذا لايقلل من إصراري على تقديم شكوى ضدها واجراء اللازم
Dear V6248UPmohameda,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Amman. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Rakan Njadat
Front Office Manager
،تحياتي للفندق الرائع من ريسيبشن وخدمة وأكثر كمان والله انو فندق سوبر رائع وشكر خاص للعامل احمد لافي ما قصر معنا وفندق رائع الي وظف عامل مثل هيك ، في زيارات عديدة رح تصير بالفندق رح ازورو أنا وعائلتي وأبلغ اصدقائي يحضرو للفندق وبشوفو كيف الخدمة الرائعه فيه
Dear Global02164979352,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman.
It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments will be shared with our team as this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Sincerely,
Rakan Njadat
Front Office Manager
أشكركم علي تقديم الخدمه لنا وشكر خاص واعتناء من الانسه بيرتا بضيوفي وفيني أنا شخصيا والسؤال عن راحتي خلال اقامتي وشكرا لكم لاختياركم الموظفين المناسبين وعلما بان الزوار الخاصيين معي كانوا ممتنين ومرتاحين من حسن الضيافه والاهتمام في قسم vip
Dear AyatH57,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman.
It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments will be shared with our team as this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Sincerely,
Rakan Njadat
Front Office Manager
فندق روعه جميل بمعنى الكلمه جميل بموضفيه المحترمين الخلوقين شكرا ست ساره مشرفة الهاوس كيبنك الانسانه الزوق المحترمه بتعاملها مع النزلاء بكل احترام وتقدير شكرا سيد ميسره على ضمه موظفين محترمين خلوقين ومحترفين بمعنى الكلمه شكرا فيرمونت على طاقم العمل المتميز الجميل لقد سعدت باقامتي
Dear majdialrabe3,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman.
It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments will be shared with our team as this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Sincerely,
Rakan Njadat
Front Office Manager
الفندق جميل جداً وخاصة الاستقبال والضيافة لدى الشاب رسلان استقبال جميل وقهوة مضبوطة وتمر لذيذ والغرف واسعة وخدمة الغرف منتظمة ونظيفة ايضاً خدمة صف السيارات رائعة والإستقبال محترفين وخدماتهم محترفة والكونسيرج جداً يقدم خدمات كثيره ورائعة
Dear OnAir15084992400,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman.
It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments will be shared with our team as this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Sincerely,
Rakan Njadat
Front Office Manager
