انصح باسبتدال طاقم العمل الى محترفين
وعدم الافصاح للعمال النظافة والعمال باسم العميل لاحترام خصوصيته
وعدم ملاحقته في كل مكان ابتغاء البقشيش.
وعدم الاتصال لتلفوني الخاص في كل وقت
لاجل تقييم طعام او تنظيف الغرفه
او ايا يكن
بمعنى اعطاء النزيل خصوصية تامه لاجل اشعاره انه في بيته الثاني كما عهدت من سلسلة فنادق روتانا.
Dear abdallah367,
Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback about your recent stay with us.
We are truly sorry to learn about all the challenges that you have experienced, we took your note for further discuss with our management team and take the necessary actions.
Please accept our sincerest apologies and we hope that you would give us the chance to welcome you back and be of service.
Imad Zaboura
General Manager
واجهتني مشكلة في تكييف غرفة النوم بالجناح بسبب عطل فني ولم يصلحو هذا العطل الا بعد يومين او ثلاث من اقامتي في الجناح وذلك سبب لي استياء من اقامتي من المفترض ان يبدلو الجناح اتمنى النظر في ذلك
لكم احترامي
Dear fahadaG5112LX,
Thank you for taking the time to share your experience regarding your latest stay at The Boulevard Arjaan by Rotana.
We are sorry to hear about your unpleasant experience, and truly apologize for the inconvenience.
Please accept our apologies, hoping that our services and facilities will exceed your expectations in your future stays.
Regards,
Imad Zaboura
General Manager
الاقامة السابقه في مبنى ٤ كانت رائعة وحفاوة الاستقبال والمغادرة جعلوني اختار الفندق مره اخرى ولكن هذه المره لم تكن بالمستوى المطلوب حيث ان احراءات الدخول اخذت الكثير من الوقت حيث انني سبق وعملت اجراء الدخول اون لاين الى جانب الازعاج المستمر ليلاً الى ساعات متأخرة بسبب تجمعات الشباب عند اشارة i love JO
Dear Sara A,
We truly appreciate your feedback about your recent stay at The Boulevard Arjaan by Rotana. We are sorry to learn your dissatisfaction of the noisy area around the hotel and that our windows would not totally prevent the sounds as the local night life is indeed vibrant, especially on weekends, which is part of what attracts many of our guest.
kindly note that we do offer quieter rooms that can be reserved upon request.
Please accept our apologies for all the inconvenience you have had, hoping that your future stays would be more relaxing and our services will exceed your expectations.
Thank you for staying with us and looking forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Imad Zaboura
General Manager
1. يجب وضع أكياس في سلات القمامة . 2. لا يوجد بربيش (هوز) في التواليت (الحمام) . 3. منطقة العصائر والماء الأفضل أن تكون بجانب منطقة البوفيه . 4. كرت الغرف على الأقل إعطاء عدد أثنين من الكروت لكل غرفه .
Dear 892hudaa,
Thank you very much for staying at The Boulevard Arjaan by Rotana and for completing our guest survey.
We really appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. All your remarks are well received and we will address all the points to concerned departments.
We do hope to welcome you back in the near future and having the pleasure of serving you again.
Yours sincerely,
Imad Zaboura
General Manager
فندق جميل ولكن تحتاج الى الذهاب الى مباني اخرى للنادي او المسبح، الديكور الغلق امام النوافذ افسد جمال الاطلالة
الاجنحة افضل كون بها شرفة لمن اراد الاستمتاع بالبوليفارد، الافطار بالامكان ان يكون افضل مما هو عليه
Dear T7899KZmohammeda,
Greetings from The Boulevard Arjaan by Rotana, thank you very much for taking the time to write your review, we really appreciate your contribution.
Your comments and suggestions will all be taken into consideration and we will work to improve our services to always exceed your expectations.
Look forward to welcoming you to The Boulevard Arjaan by Rotana soon!
Kind regards,
Imad Zaboura
General Manager
