هذا رأي الشخصي وقد لا يتفق الاخريين معي ، واقامتي كانت بهدف الراحة، ولكن الإجراءات الأمنية توحى باننا كنا نقيم في البنتاغون أو معسكر وكذلك مشكلة الازعاج وضعف العزل للفندق فكان الازعاج طوال اليوم ومشاجرات وصراخ في الشارع ، إضافة الى بقاء الأطعمة في الممر لمدة أيام، ولا يتم رفعها الاا بعد اتصال منا لادارة الفندق، وحمام السباحة والناي الصحي جميل ولكنه في مبنى آخر تضطر للخروج خارج الفندق للذهاب اليه ..المزيد
Booking.com
Booking.comBooking.comHotels.comHotels.comHotels.com
Hotels.com
Hotels.com
Booking.com
فندق يستحق الزياره مره أخرى للعمل و الأستجمام و الراحه لأن موقع الفندق مثالي وممتاز وجميع الخدمات قريبه منه من مطاعم و محلات و مول تجاري ، و إطلالة الجناح مميزه على البليفارد ونشكر جميع العاملين فيه مع خالص الشكر والتقدير.
Dear abdulazizalamiri,
Thank you so much for choosing The Boulevard Arjaan by Rotana for your stay and for your kind words. I'm very happy to know your stay with us was smooth and enjoyable and we hope to have the pleasure in welcoming you back in the near future.
Sincerely,
Imad Zaboura
General Manager
يقع الفندق في منطقة جيدة يوجد بها ممشى جميل ونظيف وبعض المطاعم و تغنيك في كثير من الأحيان عن الخروج من منطقة الفندق. فيما يخص الفندق مساحة الغرف جيدة جدا وتقسيمها ممتاز لكن يعيبها مستوى النظافة وعدم وجود مسابح وسبا
Dear ghassantb123,
Greetings from The Boulevard Arjaan by Rotana, thank you very much for taking the time to write your review, we really appreciate your contribution.
We are very sorry to learn about your dissatisfaction in regards to room cleanliness and Hotel facilities, we assure you that these inconveniences are not representative of our level of service.
Kindly note that we do have two Gyms, two rooftop swimming pools, sauna and steam room. we would like to sincerely apologize for not meeting your expectations..
Look forward to welcoming you to The Boulevard Arjaan by Rotana soon!
Kind regards,
Imad Zaboura
General Manager
موقع جميل
غرف وسيعه وفخمه
المطعم والافطار جميييل
الخدمات جميل
السعر مقبول وعالي نسبيا
الغرف المطله على الشارع فيه ازعاج من السيارات
التحكم بالتكييف صعب حيث ان اقل درجه مشابه لاعلى درجه
بشكل عام الفندق جميل جدا
Dear kaldos946157,
Thank you very much for choosing to stay at The Boulevard Arjaan by Rotana, and for taking the time to share your wonderful comments about your recent stay, we are glad that you enjoyed our services and the unique location of the hotel.
We will take your suggestion into consideration as we always value the opportunity to further enhance our product and services, and would very much hope to have the pleasure of welcoming you back and meeting all your expectations.
Imad Zaboura
General Manager
تم اشراكي بخدمه العضويه بمبلغ ٢٠٠ دينار ولم يتم ابلاغي بالتكلفه وعندما اردت الغاء الخدمه تمت ابلاغي انه سوف يتم زيادة سعر الاربع ليالي ٤٠٠ دينار اضافيه
اضف الى ذلك بطى شديد في جميع الطلبات وعندى السؤال مره اخرى يجب عليك شرح الطلب او الخدمه من البدايه مره اخرى اضف الى ذلك خدمة تنظيف الغرف مزعجين جداا عندما يقومون لتنظيف الغرف الاخرى
احب ان اشكر موظفين المغسله المحترفين ومدربة الجيم في ارجان٤ ع الاحترافيه بالعمل
Dear aseersarab,
Warmest greetings from The Boulevard Arjaan by Rotana.
I would like to start by thanking you for your time in sharing your recent experience at the hotel.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience that you encountered during your stay and the way you felt you were treated. Please rest assure that we praise ourselves on delivering the best service to all our guests and patrons, and I have addressed this comment with the concerned department in order to prevent re-occurrence in the future.
Again, I would like to thank you for sharing your feedback as it offers us an opportunity to improve our service delivery; the inconvenience that you have encountered is not in any way representative of our service level.
Regards,
Imad Zaboura
General Manager
الاستقبال كان جيد جدا. الموظفين على أتم الاستعداد للخدمة. واجهت مشكلة في تأخر حجزي حيث انني حجزت عن طريق موقع بوكنج، لكن تجاوب الموظف مع المشكلة و تعويضي بترقية الغرفة إلى مستوى أعلى كان مناسبا. ما اقترح عمله هو الطلب من الموظفين (الابتسام) للعميل. مقابلة العميل بوجهة مبتسم هي من أهم سمات الاستقبال في جميع فنادق العالم الرائدة.
ملاحظة اخرى، عند حجزي في موقع بوكنح، لم استطع تحديد اي مبنى سأقيم فيه وبحكم كبر مركز البوليفارد فهذه مشكلة ليست سهلة على المقيم بالتنقل بين المبانى الأربع و معرفة اي منها سيقيم فيها. اقترح عمل مركز استقبال موحد للاستقبال لزائرين عند وصولهم لأول مرة. أيضا يفضل وجود بروشو لمركز البوليفارد و ما يحتويه من محلات و مقاهي.
Dear Saadzah,
Greetings from The Boulevard Arjaan by Rotana, thank you very much for taking the time to write your review, we really appreciate your contribution.
Your comments and suggestions will all be taken into consideration and we will work to improve our services to always exceed your expectations.
Look forward to welcoming you to The Boulevard Arjaan by Rotana soon!
Kind regards,
Imad Zaboura
General Manager
