الخدمه سيئه يعني مااستلمنا الغرفه غير ٦ المسا واحنا حاجزين من بدري ثانيا الرسيبشن مايردو والأهم النظافه تحتاج الي اهتمام فرش السرير حاطين بدل اللحاف لباد وياليته نظيف خدمات وادوات النظافه بالحمام غير موجوده انا ماخذه جناح ومافي غير صابونه وحده البلكونات وسخه حمام ميت فيها ولاداريين عنهالمزيد
Fairmont
Booking.comBooking.com
Booking.com
RitzCarlton.comFairmont
Marriott Hotels
Hotels.com
Booking.com
Booking.com
الفندق بشكل عام جيد موقعه وقربه من الخدمات السياحه ممتاز سكنت فيه كثير علي فترات متقطعه تقريبا كل شهر او شهرين من ٢٠١٦ الي ٢٠٢٢
موظفين الاستقبال يحتاجون دورات مهرات التواصل وكيف التعامل مع زبون ٥ نجوم ٩٥٪ منهم تعاملهم اقل من نجمه
النظافه سيئه واللذي يقوم بالسكن لفتره طويله يكتشف هذا الشيئ
المطعم بعض الموظفين القدماء لا يقومون بالعمل بشكل جيد ولا يقدمون الشيئ المطلوب وتاخذ انطباع بانه يعمل بملل
المشكله بالفندق ان المدراء من نفس البيئه لذلك لو تكلمت عن شيئ حاصل لا يهتمون بالموضوع لانهم اصلآ لا يرونه مشكله لكن اللي مجرب فنادق اخري او سافر دول اخري يعرف ان الخدمه ليست خدمه ٥ نجوم
بما اني زبون دائم استطيع تقييم كامل الطاقم
واذا مهتمين اذكر لكم الاسماء وكل شخص حسب تقييمه وهذا لمصلحه الفندق
المدير القديم ٥ نجوم المدير الجديد سهى لم اتعامل معها الي الان
مدير الغرف مجدي عمارين مزاجي كل فتره له تعامل مره ٥ نجوم ومره نجمه
ابدأ بالتقييم من نجمه الي ٥ نجوم
المشرفين نجمه
اذكر منهم
طارق اقل من نجمه
عماد نجمتين
موظفين الاستقبال نجمه ما عدا
رامي ٥ نجوم
فراس ٥ نجوم
محمد من اربد ٥ نجوم
جهاد نجمه واقل
يوجد موظفات جدد ناسي اسمائهم ٤ نجوم
موظف الاتصلات قاسم ٥ نجوم
مدير المطعم خالد اقل من نجمه
سوزان مشرفه المطعم ٣ نجوم
حضرة الضيف الكريم،
اسمح لي أولاً أن أشكرك على الوقت الذي قضيته في مراجعة إقامتك الأخيرة في بوليفارد أرجان من روتانا.
نؤكد لكم أن كل تعليق يؤخذ على محمل الجد. لذلك ، سيكون من دواعي تقديرنا أن تشارك معنا مزيدًا من التفاصيل المتعلقة بما واجهته، لأخذ الاجراءات اللازمة.
نعتذر عن أي إزعاج حصل، ونأمل ان تشارك معنا طريقة للتواصل معكم.
مع أطيب التحيات
هالة مسعد
المدير العام
الموقع قريب من جميع الخدمات و بجانب البوليفارد و هي منطقه تسوق جميله جدا و النظافه في جميع مرافق الفندق ممتازه ، فريق العمل في الفندق لطيف جدا ، وجبه الإفطار كانت غنيه جدا بجميع انواع الطعام ، الزينه الموجوده بمناسبه الأعياد كانت مميزه جدا ، مساحه الاستديو ملائمه
حضرة السيد جواد المحترم،
شكراً لاختياركم النزول في فندق البلويفارد ارجان من روتانا.
يسرنا جداً معرفة أن اقامتكم من ناحية الموقع، النظافة، مساحة الاستديو، الافطار وطاقم العمل قد نالوا اعجابكم.
نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل.
وتفضلوا بقبول كامل التقدير،
هالة مسعد
المدير العام
الاستقبال كان رائع و خصوصا الموظف اياد في قمة الاخلاق و الرقي في التعامل. الفندق في قلب البوليفارد و قريب من كل شي. الغرفة تملك شرفك كبيرة و مطلة على البوليفارد. المسبح يقع في مبنى اخر ولكن البركة جميلة و نظيفة. انصح في هذا الفندق للجميع
,حضرة الضيف الكريم
. شكراً لاختياركم فندق بوليفارد ارجان من روتانا ولمشاركتنا تقييم تجربتكم, كما دعوتكم لباقي المسافرين باختيار فندقنا
يسرنا جداً معرفة اننا نجحنا في تخطي توقعاتكم من ناحية موقعنا القريب من البحر و المميز باطلالته, الموظفين و ادائهم و خدماتنا من جميع النواحي, خصوصاً الغرفة و النظافه.
. اننا نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل وجعل اقامتكم التالية تجربة ممتعة اكثر و اكثر
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
يوجد ازعاج من الجهه الخلفيه
النوافذ غير عازله للاصوات و قوة ضخ المياه ضعيفه في الحمام والمطبخ. النظافه غير جيده لا يوجد ترتيب للفرش واواني الطعام وسخ على معالق و كاسات موجوده في المطبخ تم اخبار الاستقبال عن وجود مشكله في السرير
Dear our valued guest,
Greetings from The Boulevard Arjaan by Rotana!
Thank you very much for taking the time to write your review, we really appreciate your contribution.
Your comments will all be taken into consideration and we will work to improve our services to always exceed your expectations.
Look forward to welcoming you to The Boulevard Arjaan by Rotana soon!
Kind regards,
Atieh Hamarneh
Cluster General Manager
خدمة الاستقبال مميزه ،-عاملين النظافه لايردتدون القفازات اثناء القيام بعملهم ويضعون الكمامه على الرقبه !قامو بازعاجي بدق باب الغرفه بشكل متكرر بحيث تم اعلامهم عن الوقت المستحب لتنظيف الجناح تم اخبار مسؤولهم بذلك عدة مرات —شكر خاص لموظفين الاستقبال سرعة حجز ولطفهم وسأعود لأقاماتي بهذا المكان
Dear our valued guest,
Thank you very much for your review of your recent stay at The Boulevard Arjaan by Rotana. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments as our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. Therefore, it would be much appreciated if you can share with us your contact information more details regarding the incident you encountered to prevent reoccurrence in the future.
We would very much hope to have the pleasure of welcoming you back and meeting all your expectations.
With much appreciation,
Atieh Hamarneh
Cluster General Manager
