سيئ جدا ولا انصح به فندق لايستحق النجمتين المرافق غير صحيه ويفتقر للنظافه تعامل الموظفين جيد ويستحقون دوره تاهيليه للعمل قي الفنادق الخمس نجوم انقطاع الكهرباء لاكثر من ثلاث مرات وضحيج السيارات كانك تسكن بوسط مخيم التسجيل مزعج للغايه وبطئ الاجراءاتالمزيد
Booking.com
Expedia.com
Hotels.com
Booking.com
Hotels.com
CrownePlaza.comBooking.com
Booking.comBooking.comBooking.com
الخدمه سيئه يعني مااستلمنا الغرفه غير ٦ المسا واحنا حاجزين من بدري ثانيا الرسيبشن مايردو والأهم النظافه تحتاج الي اهتمام فرش السرير حاطين بدل اللحاف لباد وياليته نظيف خدمات وادوات النظافه بالحمام غير موجوده انا ماخذه جناح ومافي غير صابونه وحده البلكونات وسخه حمام ميت فيها ولاداريين عنه
حضرة الضيف العزيز،
شكرًا جزيلاً لك على الوقت الذي استغرقته لتقيم اقامتكم لدينا، فنحن نقدر بشدة مساهمتك وتعليقاتك.
يُرجى قبول اعتذارنا الصادق عن الإزعاجات الذي واجهتها أثناء إقامتكم من ناحية الخدمة، تأخر في عملية تسجيل الوصول، عدم الرد على الهاتف، النظافة ونقص بعض المستلزمات. لن تمر تعليقاتكم دون أن يلاحظها أحد وستتم مشاركتها مع الأقسام المعنية من أجل منع تكرارها. نحن نثني على أنفسنا لتقديم أقصى درجات الخدمة لجميع ضيوفنا الكرام ، ونشعر بالحزن لأننا لم نلتزم بهذا معك؛ وهذا كان بسبب العمليات المزدحمة التي كانت لدينا.
نشكرك مرة أخرى على مشاركة ملاحظاتك لأنها توفر لنا فرصة للتحسين عند تقديم خدماتنا. نؤكد لك أن ما واجهتموه أثناء إقامتكم لا يمثل مستوى خدمتنا.
نأمل أن نتمكن من الترحيب بكم مرة أخرى قريبًا وستكون اقامتكم عند حسن ظنكم.
مع تحياتي،
هالة مسعد
مدير عام
الفندق بشكل عام جيد موقعه وقربه من الخدمات السياحه ممتاز سكنت فيه كثير علي فترات متقطعه تقريبا كل شهر او شهرين من ٢٠١٦ الي ٢٠٢٢
موظفين الاستقبال يحتاجون دورات مهرات التواصل وكيف التعامل مع زبون ٥ نجوم ٩٥٪ منهم تعاملهم اقل من نجمه
النظافه سيئه واللذي يقوم بالسكن لفتره طويله يكتشف هذا الشيئ
المطعم بعض الموظفين القدماء لا يقومون بالعمل بشكل جيد ولا يقدمون الشيئ المطلوب وتاخذ انطباع بانه يعمل بملل
المشكله بالفندق ان المدراء من نفس البيئه لذلك لو تكلمت عن شيئ حاصل لا يهتمون بالموضوع لانهم اصلآ لا يرونه مشكله لكن اللي مجرب فنادق اخري او سافر دول اخري يعرف ان الخدمه ليست خدمه ٥ نجوم
بما اني زبون دائم استطيع تقييم كامل الطاقم
واذا مهتمين اذكر لكم الاسماء وكل شخص حسب تقييمه وهذا لمصلحه الفندق
المدير القديم ٥ نجوم المدير الجديد سهى لم اتعامل معها الي الان
مدير الغرف مجدي عمارين مزاجي كل فتره له تعامل مره ٥ نجوم ومره نجمه
ابدأ بالتقييم من نجمه الي ٥ نجوم
المشرفين نجمه
اذكر منهم
طارق اقل من نجمه
عماد نجمتين
موظفين الاستقبال نجمه ما عدا
رامي ٥ نجوم
فراس ٥ نجوم
محمد من اربد ٥ نجوم
جهاد نجمه واقل
يوجد موظفات جدد ناسي اسمائهم ٤ نجوم
موظف الاتصلات قاسم ٥ نجوم
مدير المطعم خالد اقل من نجمه
سوزان مشرفه المطعم ٣ نجوم
حضرة الضيف الكريم،
اسمح لي أولاً أن أشكرك على الوقت الذي قضيته في مراجعة إقامتك الأخيرة في بوليفارد أرجان من روتانا.
نؤكد لكم أن كل تعليق يؤخذ على محمل الجد. لذلك ، سيكون من دواعي تقديرنا أن تشارك معنا مزيدًا من التفاصيل المتعلقة بما واجهته، لأخذ الاجراءات اللازمة.
نعتذر عن أي إزعاج حصل، ونأمل ان تشارك معنا طريقة للتواصل معكم.
مع أطيب التحيات
هالة مسعد
المدير العام
الموقع قريب من جميع الخدمات و بجانب البوليفارد و هي منطقه تسوق جميله جدا و النظافه في جميع مرافق الفندق ممتازه ، فريق العمل في الفندق لطيف جدا ، وجبه الإفطار كانت غنيه جدا بجميع انواع الطعام ، الزينه الموجوده بمناسبه الأعياد كانت مميزه جدا ، مساحه الاستديو ملائمه
حضرة السيد جواد المحترم،
شكراً لاختياركم النزول في فندق البلويفارد ارجان من روتانا.
يسرنا جداً معرفة أن اقامتكم من ناحية الموقع، النظافة، مساحة الاستديو، الافطار وطاقم العمل قد نالوا اعجابكم.
نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل.
وتفضلوا بقبول كامل التقدير،
هالة مسعد
المدير العام
الاستقبال كان رائع و خصوصا الموظف اياد في قمة الاخلاق و الرقي في التعامل. الفندق في قلب البوليفارد و قريب من كل شي. الغرفة تملك شرفك كبيرة و مطلة على البوليفارد. المسبح يقع في مبنى اخر ولكن البركة جميلة و نظيفة. انصح في هذا الفندق للجميع
,حضرة الضيف الكريم
. شكراً لاختياركم فندق بوليفارد ارجان من روتانا ولمشاركتنا تقييم تجربتكم, كما دعوتكم لباقي المسافرين باختيار فندقنا
يسرنا جداً معرفة اننا نجحنا في تخطي توقعاتكم من ناحية موقعنا القريب من البحر و المميز باطلالته, الموظفين و ادائهم و خدماتنا من جميع النواحي, خصوصاً الغرفة و النظافه.
. اننا نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل وجعل اقامتكم التالية تجربة ممتعة اكثر و اكثر
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
يوجد ازعاج من الجهه الخلفيه
النوافذ غير عازله للاصوات و قوة ضخ المياه ضعيفه في الحمام والمطبخ. النظافه غير جيده لا يوجد ترتيب للفرش واواني الطعام وسخ على معالق و كاسات موجوده في المطبخ تم اخبار الاستقبال عن وجود مشكله في السرير
Dear our valued guest,
Greetings from The Boulevard Arjaan by Rotana!
Thank you very much for taking the time to write your review, we really appreciate your contribution.
Your comments will all be taken into consideration and we will work to improve our services to always exceed your expectations.
Look forward to welcoming you to The Boulevard Arjaan by Rotana soon!
Kind regards,
Atieh Hamarneh
Cluster General Manager
