اشكر سعود سيد كريم على كرم الضيافة وحسن الاستقبال فهو انسان رائع و على مستوى المسؤولية وفي منتهى الذوق و هو له خبرة كبيرة في التعامل مع العملاء كما اتوجه بخالص الشكر والتقدير لكل العاملين في الفنادق على كرم الضيافة وحسن الاستقبال الفندق في قمة الجمال
ثروت شاهين
Bonvoy titanium elite
تجربة جداً جداً جداً سيئة ولا انصح احد بالاقامة فيه لعدة اسباب
١- نظام خدمة الغرف سيء للغاية
١-١: عند طلب خدمة لا يتم تنفيذها بشكل معقول تنتظر اليوم الثاني للتذكير وتنفيذ الخدمة .
١-٢: لايتم تنظيف الغرف بشكل يومي وكذلك دورات المياة الا بعد طلب ذلك من خلال الاتصال .
١-٣: لايتم توفير احتياجات الغرفة من فرش اسنان ، معجون ، مناديل
١-٤: عدم التاكد من وضع مياة بعدد الاشخاص الذين حجزوا بالفندق.
٢- بالنسبة للمطعم :
٢-١: للاسف المطعم سيء من حيث النظافة ( نظافة الاطباق ، الملاعق، الاكواب)
٢- ٢: الاكل جداً سيء واغلب الاكل غير ناضج ( نيء )
٣-٢: طلبات الخاصة للغرفة الاكل غير جيد
٣- بالنسبة للفندق بشكل عام :
٣-١ : يتواجد قطط تتجول داخل لوبي الفندق .
٣-٢: خدمة الاستقبال جداً بطيئة ولايوجد موظفين بعدد كافي يخدم نزلاء الفندق
٣-٣: نظام بطاقات الدخول للغرف لاتعمل بشكل جيدا تتعطل فى كل مرة يتم استخدمها وننتظر بالساعات لحل هذة المشكلة.
٣-٤: مدخل الفندق غير مناسب لجميع الفئات العمرية وخاصة كبار السن .
٣-٤: نظام التهوئة بالفندق غير جيد وبالكاد لايوجد
٣-٥: لايوجد اشارة باتجاة القبلة لمن يرغب باداء الصلاة
٣-٦: الفرش الارضية للغرف غير نظيفة
٣-٧: لايوجد سليبرز فى الغرف
٣-٨: لايوجد نظام تهوئة وتعطير للغرف ( للتخلص من الروائح السيئة)
٣-٩ : لايوجد افياش كهربائية لشحن اجهزة الاتصال بالقرب من السرير
٤- بالنسبة لخدمة الواي فاي ( الانترنت)
تتوفر شبكات ولا تعمل للغرف ولا فى اللوبي
للاسف ان يتم توفر مثل هذة الخدمات السيئة والتي تخدم المعتمرين ممن يتكبدون عناء السفر لزيارة بيت الله واداء العمرة
ويكون مستوى الخدمات بهذا الشكل السيء
لا اوصى بالحجز او الاقامة بهذا الفندق 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Dear Guest
Thank you for your comprehensive feedback of your recent stay at the Le Meridien Towers Makkah, we deeply regret for all the issues you have faced during your stay. We will thoroughly investigate all the points you have mentioned and rectify them accordingly.
Thank you again,
Best wishes
Management
Le Meridien Towers Makkah
السلام عليكم ورحمة الله ،
اول مرة لي بفندق ابراج الميريديان احببت ان اجرب فندق بعيد من الحرم المكي، صراحة الفندق جيد غرف في المستوى ( أعطيه ٤نجوم) ، بالنسبة لخدمة التنظيف ليست جيدة يجب دائما الاتصال للحصول على الخدمة ، الإفطار في المستوى متوسط الى جيد ، الحافلة من و الى الحرم متوفرة على مدار الساعة تقريبا دقيقتين من الفندق للحرم .
على العموم فندق جيد بالنسبة للسعر
Price quality is good
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
ضيفنا العزيز
نشكرك على تفاعلك
ونعتذر منك عن أي إزعاج حصل لك
وجميع ملاحظاتك محط اهتمامنا
وننوه بأن راحة النزيل ورضاه من أولوياتنا
مع أطيب التحايا
إدارة أبراج مريديان مكة
الفندق غير نضيف ويجد في بهو الفندق نامس الخدمة سيئة وممكن تشوف الزبالة في الممرات يوم كامل والاستقبال سيئ الأثاث قديم جدًا الفندق لايمثل فنادقالخمس نجوم قاعة الطعام زحمة والفطور اقل من عادي
المرة القادمة اسكن في شقة مفروشه ولا اسكن فيه ابداً
ضيفنا العزيز
نحن سعداء لإقامتك لدينا.. مع العلم سوف يتم تدوين الملحوظة ومعالجتها لتحقيق أفضل خدمات لنزلاء الفندق ونتمنى منكم زيارتنا مرة أخرى.. شاكرين ومقدرين حسن تعاونكم معنا
مع أطيب التحايا
إدارة أبراج مريديان مكة
الفندق جيد جدا
الخدمة أيضا جيده
يوجد مواقف مجانيه للسيارات (من اهمم ما يميز الفندق حاليا)
الفندق بعيد قليلا عن الحرم غير مناسب لكبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة
يوجد باصات مستمرة علي مدار الساعة الي و من الحرم
الغرف مساحتها كبيره و مناسبة لأسره صغيره
ضيفنا العزيز
شكرا لك على إبداء رأيك المهم لنا
ونتطلع إلى أن نقدم الأفضل دوما
نتمنى أن نراك مجددا
أطيب التحايا
إدارة
أبراج مريديان مكة
