الفندق بشكل عام ممتاز، موقع مناسب جدا للحرم المكى، توافر اتوبيسات بشكل مستمر لنقل النزلاء من وإلى أقرب نقطة من الحرم ، الغرف جيدة جدا، لم أجرب الطعام لذا لا يمكننى الحكم عليه.. أمران فقط انزعجت منهم : تسجيل الدخول كان بطئ لأنه كان يوجد موظف واحد فى المكاتب الأمامية .. ثانيا كان كاتل تسخين المياه فى الغرفة لا يعمل، أبلغت عن المشكلة وتم تغييره فى أقل من 15 دقيقة.