بشكل عام السكن مريح جدا و موظفو الاستقبال في غاية اللباقة والاحترام، وكانت تجربة ممتعة جدا، ورائعة.
شكراً جزيلاً لحسن الضيافة والاستقبال
واتطلع مستقبلاً ان يكون هناك تخفيض في اجور الاقامة لأكثر من ليلة
1,610
178
72
45
55
aaljar695344
رياض الخبراء, المملكة العربية السعوديةفندق لا يحسن التعامل مع كبار السن
تعليق حول فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
تمت كتابة تعليق 7 نوفمبر 2019
الموظفون ينقصهم لباقة تعامل وحسن الضيافه وإيجاد حلول مناسبة خاصه عند التعامل مع كبار السن. كونهم غير مدربين أو تنقصهم صلاحيات إيجاد الحلول هو أمر يسيئ لكل ضيوف مكة المكرمة. انتم علامة تجارية عالمية وللاسف لا تحسنون التفاعل مع اهم ضيوفكم زوار الحرم المكي
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonMakkahConv, General Manager في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليق
تم الرد 9 نوفمبر 2019
Dear Guest,
We regret to hear that you had face challenge, Thank you for bringing the matter to our attention. I have shared your comments with the Team to take the necessary steps to avoid having the same in the future, we hope you'll give us another chance when travels bring you back to Makkah.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Magdy Metwally
Cluster General Manager
We regret to hear that you had face challenge, Thank you for bringing the matter to our attention. I have shared your comments with the Team to take the necessary steps to avoid having the same in the future, we hope you'll give us another chance when travels bring you back to Makkah.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Magdy Metwally
Cluster General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 798
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 788
- Expedia.comد.إ. 798
- Hotels.comد.إ. 798
د.إ. 607
- Pricelineد.إ. 607
- Hotels.comد.إ. 578
- Expedia.comد.إ. 581
د.إ. 921
- Booking.comد.إ. 921
- Pricelineد.إ. 921
- Expedia.comد.إ. 921
د.إ. 832
- Pricelineد.إ. 827
- StayForLongد.إ. 756
- Swissotelد.إ. 832
- Hotels.comد.إ. 691
- Pricelineد.إ. 691
- Expedia.comد.إ. 691
د.إ. 170
- Novotelد.إ. 170
- Expedia.comد.إ. 162
- Pricelineد.إ. 169
د.إ. 260
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Booking.comد.إ. 260
- StayForLongد.إ. 251
- Pricelineد.إ. 255
- Pricelineد.إ. 108
- Trip.comد.إ. 108
- Agoda.comد.إ. 108
د.إ. 150
- Pricelineد.إ. 150
- ZenHotels.comد.إ. 140
- Expedia.comد.إ. 150
على بعد 1.0 كم من فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
- Hotels.comد.إ. 665
- Trip.comد.إ. 508
- Pricelineد.إ. 665
التعليقات (1,958)
تصفية التعليقات
1,960 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,610
178
72
45
55
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
300 - 305 من 1,960 تعليق
salwa1441
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
1
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من salwa1441 عن فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
أشكر salwa1441
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonMakkahConv, General Manager في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 نوفمبر 2019
Dear Guest,
Thank you for taking time to post 5 star review about our hotel and we are glad that you have enjoyed your stay with us.
We are very pleased that you have found our hotel to be an excellent place to stay at and also very delighted to hear that you have found our hotel team to be very friendly and efficient.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Magdy Metwally
Cluster General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zeezoo223
أبها, المملكة العربية السعودية
1
فندق جميل جدا ونظييييف وموظفو الفندق كانوا أشخاص رائعين وراقين بالتعامل من حراس إلى المسؤؤلين عن الأمتعة وحتى موظفوا الاستقبال الخدمة ممتازة والنت قووي والغرف نظيفه ومزودة بجميع وسائل الراحه واطلالاتها جمييله
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من zeezoo223 عن فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
أشكر zeezoo223
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonMakkahConv, General Manager في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
Dear Guest,
Thank you for taking time to post 5 star review about our hotel and we are glad that you have enjoyed your stay with us.
We are very pleased that you have found our hotel to be an excellent place to stay at and also very delighted to hear that you have found our hotel team to be very friendly and efficient.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Magdy Metwally
Cluster General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
abreh950
الرياض, المملكة العربية السعودية
1
الموظفين ممتازين
تردد باصات النقل ممتازة جداً
بهو الفندق راقي والجلسات مريحة
موظفي البوابات تعاملهم سيئ
لاتوجد اماكن للقهوة واحد فقط ولا يكفي
جودة نظافة دورات المياه متوسطة
الافطار متوسط والخيارات قليلة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من abreh950 عن فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
أشكر abreh950
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonMakkahConv, General Manager في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 نوفمبر 2019
Dear Guest,
We regret to hear that you had face challenge, Thank you for bringing the matter to our attention. I have shared your comments with the Team to take the necessary steps to avoid having the same in the future, we hope you'll give us another chance when travels bring you back to Makkah.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Magdy Metwally
Cluster General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
jalsen199153
1
لا انصح بالإقامة في هذا الفندق
تصميم مقابض الأبواب ذو زوايا حادة جدا وغير أمن.
تعامل موظفوا الفندق دون المستوى، لم يتجاوبوا مع مشكلة الرائحة الكريهه (عفن)، وعدم عمل مروحة التهوية في دورة المياه.
حذاء - فرشة أسنان: لم يتم توفيرها الا بعد الطلب
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من jalsen199153 عن فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
أشكر jalsen199153
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonMakkahConv, General Manager في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 نوفمبر 2019
Dear Guest,
We regret to hear that you had face challenge, Thank you for bringing the matter to our attention. I have shared your comments with the Team to take the necessary steps to avoid having the same in the future, we hope you'll give us another chance when travels bring you back to Makkah.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Magdy Metwally
Cluster General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mohammedalthaniyan
1
تعامل راقي وخدمه راقيه من جميع النواحي الاستقبال وتعامل الموظفين ، المكان جداً قريب من الحرم تقريباً ثلاث دقائق مشي واذا مالك خلق تمشي فيه باصات على مدار الدقيقه توصل من وإلى الحرم ، الفندق فخم والديكور جديد
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من mohammedalthaniyan عن فندق هيلتون مكة للمؤتمرات
أشكر mohammedalthaniyan
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonMakkahConv, General Manager في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 أكتوبر 2019
Dear Guest,
Thank you for taking time to post 5 star review about our hotel and we are glad that you have enjoyed your stay with us.
We are very pleased that you have found our hotel to be an excellent place to stay at and also very delighted to hear that you have found our hotel team to be very friendly and efficient.
Thank you again for staying with us and looking forward to welcoming you back again.
Regards,
Mohammed Tariq Deen
General Manage
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.