لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
US$ 93
US$ 87
طالع العرض
وفّر US$ 6
الإلغاء مجانًا حتى 26‏/06‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Travelocity
Hotels.com
Orbitz.com
Booking.com
ZenHotels.comUS$ 93
طالع 16 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (693)
تصفية التعليقات
693 نتائج
تقييم المسافر
486
107
48
21
31
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
486
107
48
21
31
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
12 - 17 من 693 تعليق
تمت كتابة التعليق في 8 مايو 2021

الغرفة أقل من الغرفة المحجوزة، تعامل الاستقبال سيء، لا يوجد تجاوب مع الطلبات، الخدمة غير جيدة ابداً مقابل السعر أو حتى مقارنة بالفنادق الأخرى.
لا يوجد أي احترافية في الخدمة والضيافة، الاستقبال بطيء جداً

تاريخ الإقامة: مايو 2021
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر 334masharia
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Mohamed Adel, Marketing في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2021

ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكركم لإختياركم فندق جبل عمر هيلتون مكة ومركز المؤتمرات ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة , أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة على استطلاع الرأي المرسل لحضرتكم أنه قد واجهتم بعض الصعوبات التي أدت الى عدم رضاكم عن بعض خدمات الفندق هو ما ازعجنا بشدة وهو ايضاً مانعتذر عنه. ونفيدكم بأن شكواكم قد تم تصعيدها إلى الإدارة المعنية للتحقيق فيها وللتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى.
ونتقدم لحضراتكم بخالص الشكر والتقدير على رأيكم الذي ابديتموه وذلك بهدف أن تشاركونا في تحسين معايير الخدمة بإستمرار ولتحقيق رضا ضيوفنا.
مع خالص التحية و التقدير.
(هيلتون مكة ومركز المؤتمرات)

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 مايو 2021

لدي عدة ملاحظات
1-حجزت غرفة بسرير كوين وتم إعطائي سريرين منفصلة

2-خدمة عملاء سيئة جداً انتظرت ساعتين حتى يحضرون سرير أطفال
3-المكواة قديم ومتسخ جداً وقمت بكي ثوب وأحدث بقع سوداء في الثوب كون المكواة كانت متسخة وبها بقع سوداء وبعد عدة مرات في طلبهم إحضار بديل أحضروا لي مكواة أخرى أسوأ.
4-تقييمي للنظافة 5/10 في الغرفة وفي ممرات الفندق
5-الثلاجة لا تعمل بشكل جيد ولا تقوم بتبريد ما بداخلها
6-الميزان في الحمام بدون بطارية والمناشف في الحمام قديمة ومهترئة.
7- طلبت طعام من مطعم الفندق وكانت جودته عادية جداً وسعره مرتفع وحدث لزوجتي تسمم للاسف في اليوم التالي.
8- التأخر بشكل كبير في توفير أي خدمة من (خدمة العملاء- الاستقبال- خدمة تنظيف الغرف) قد يصل للساعات.

باختصار الشي الايجابي الوحيد في الفندق هو الموقع وقربه من الحرم
ماعدى ذلك أغلب الخدمات سيئة جداً، وذلك يسيء لسمعة فنادق هيلتون العالمية ولا بد من النظر في وضع خدمة العملاء بالفندق ومراقبة الجودة بشكل دقيق في الفترة القادمة
خالص الود

تاريخ الإقامة: مايو 2021
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر abuziad2021
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Mohamed Adel, Marketing في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2021

ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكركم لإختياركم فندق جبل عمر هيلتون مكة ومركز المؤتمرات ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة , أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة على استطلاع الرأي المرسل لحضرتكم أنه قد واجهتم بعض الصعوبات التي أدت الى عدم رضاكم عن بعض خدمات الفندق هو ما ازعجنا بشدة وهو ايضاً مانعتذر عنه. ونفيدكم بأن شكواكم قد تم تصعيدها إلى الإدارة المعنية للتحقيق فيها وللتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى.
ونتقدم لحضراتكم بخالص الشكر والتقدير على رأيكم الذي ابديتموه وذلك بهدف أن تشاركونا في تحسين معايير الخدمة بإستمرار ولتحقيق رضا ضيوفنا.
مع خالص التحية و التقدير.
(هيلتون مكة ومركز المؤتمرات)

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 مايو 2021

سرعة اجراءات الدخول- رحابة العاملين - الموقع ممتاز وقريب من نقطة فرز دخول الحرم للعمرة او الصلاة -يوجد بالقرب منه مجمع الخليل مطاعم وكوفيهات رائعة جدا .. نظافة الغرف ممتازة - يوجد مواقف للسيارات بالفندق مع وجود خصم للنزلاء

تاريخ الإقامة: أبريل 2021
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر bandar9010
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Mohamed Adel, Marketing في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2021

ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكركم لاختياركم فندق جبل عمر هيلتون مكة ومركز المؤتمرات ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة . و قد أسعدنا كثيراً إبداء رأيكم على الاستطلاع المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ،
والتي من خلالها كانت تعبرعن تقييمكم الإيجابي ورضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، كما نود أن نؤكد لكم بأننا سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في عين الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارات القادمة.
نشكركم على زيارتكم لنا و تشرفنا بخدمتكم ، آملين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
(هيلتون مكة ومركز المؤتمرات)

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 أبريل 2021

نقلونا من دبل تري باي هيلتون على المؤتمرات هو اقرب للحرم و في باصات تودي للحرم و ١٠ دقايق مشي .... الخدمة الغرف كانو يتاخرون مرره و لكن موظفين الاستقبال جدا خدومين خصوصاً عمرو و حنان الله يعطيهم العافيه.

تاريخ الإقامة: أبريل 2021
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر mahasdn
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Mohamed Adel, Marketing في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2021

ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكركم لاختياركم فندق جبل عمر هيلتون مكة ومركز المؤتمرات ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة . و قد أسعدنا كثيراً إبداء رأيكم على الاستطلاع المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ،
والتي من خلالها كانت تعبرعن تقييمكم الإيجابي ورضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، كما نود أن نؤكد لكم بأننا سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في عين الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارات القادمة.
نشكركم على زيارتكم لنا و تشرفنا بخدمتكم ، آملين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
(هيلتون مكة ومركز المؤتمرات)

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 أبريل 2021

الموقع ممتاز ولكن مستوى النظافه سيء
حجزت غرفة بثلاث اسرة ودفعت قيمتها واتفاجاء من موظفي الاستقبال انه لاتوجد لديهم غرف بثلاث اسرة
ويبررون حجزي باعذار واهية ان السرير الثالث اضافي اذا احضروه راح يعيق الحركة تماما في الغرفة

تاريخ الإقامة: أبريل 2021
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر lamiamm2021
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Mohamed Adel, Marketing في فندق هيلتون مكة للمؤتمرات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2021

ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكركم لإختياركم فندق جبل عمر هيلتون مكة ومركز المؤتمرات ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة , أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة على استطلاع الرأي المرسل لحضرتكم أنه قد واجهتم بعض الصعوبات التي أدت الى عدم رضاكم عن بعض خدمات الفندق هو ما ازعجنا بشدة وهو ايضاً مانعتذر عنه. ونفيدكم بأن شكواكم قد تم تصعيدها إلى الإدارة المعنية للتحقيق فيها وللتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى.
ونتقدم لحضراتكم بخالص الشكر والتقدير على رأيكم الذي ابديتموه وذلك بهدف أن تشاركونا في تحسين معايير الخدمة بإستمرار ولتحقيق رضا ضيوفنا.
مع خالص التحية و التقدير.
(هيلتون مكة ومركز المؤتمرات)

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات