عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم أنه أثناء قضاء فترة أقامتكم معنا واجهتم بعض الصعوبات و هو ما أزعجنا بشدة و هو أيضاً ما نعتذر عنه أشد الإعتذار لما لكم عندنا من أحترام و تقدير كبيرين , ، فأننا نود ان نشكركم علي طرحكم و الذي تم أخذه بعين الأعتبار و من ثم مناقشته مع الإدارة المختصة لتلافي تكراره مستقبلاً.
و لا يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم لحضراتكم بخالص الشكر و التقدير علي رأيكم الذي أبديتموه و ذلك بهدف أن تشاركونا في صناعة نجاحات فندقكم جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات.
مرة أخري ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.