عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم أنه أثناء قضاء فترة أقامتكم معنا واجهتم بعض الصعوبات و هو ما أزعجنا بشدة و هو أيضاً ما نعتذر عنه أشد الإعتذار لما لكم عندنا من أحترام و تقدير كبيرين , ، فأننا نود ان نشكركم علي طرحكم و الذي تم أخذه بعين الأعتبار و من ثم مناقشته مع الإدارة المختصة لتلافي تكراره مستقبلاً.
و لا يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم لحضراتكم بخالص الشكر و التقدير علي رأيكم الذي أبديتموه و ذلك بهدف أن تشاركونا في صناعة نجاحات فندقكم جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات.
مرة أخري ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.

ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكركم لإختياركم فندق جبل عمر هيلتون مكة ومركز المؤتمرات ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة , أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة على استطلاع الرأي المرسل لحضرتكم أنه قد واجهتم بعض الصعوبات التي أدت الى عدم رضاكم عن بعض خدمات الفندق هو ما ازعجنا بشدة وهو ايضاً مانعتذر عنه. ونفيدكم بأن شكواكم قد تم تصعيدها إلى الإدارة المعنية للتحقيق فيها وللتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى.
ونتقدم لحضراتكم بخالص الشكر والتقدير على رأيكم الذي ابديتموه وذلك بهدف أن تشاركونا في تحسين معايير الخدمة بإستمرار ولتحقيق رضا ضيوفنا.
مع خالص التحية و التقدير.
(هيلتون مكة ومركز المؤتمرات)

عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق ، لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير..