فندق جدا راقي ومميز ونظيف وديكورات رمضان جميله وفخمه قامت بالضيافه لنا في قسم النساء واستضافتنا الاخت /مريم
موظفه مجتهده ومميزه ولطيفه كل تحياتي وتقدير عائلتي لها سنعيد زيارتنا من الاردن في المستقبل القريب ان شاء الله
.... اختكم /مجد بني خالد
Dear Valued Guest
Thank you very much for choosing Hilton Makkah and Convention Center as your home away from home in the Holy City of Makkah and we greatly appreciate you taking the time to share your experience during your stay with us. We are delighted to hear that you had a comfortable and pleasant stay at our hotel.
Your valued feedback will definitely be shared with all concerned departments, as your feedback will be an encouragement for us to continue delivering excellent service and the Entire team of Jabal Omar Hilton Makkah are looking forward welcoming you back soon and will spare no efforts to make your next stay more enjoyable one.
Best Regards
Jabal Omar Hilton Makkah & Convention Centre Team
انا وعائلتي نزلاء في فندق هيلتون المؤتمرات للمره الثانيه وبصراحه الفندق وموظفينهم وخدمتهم جداً راقييه وكنت عندهم في رمضان وكان السحور حلو وأكلهم لذذيذ جداً وأكثر شئ عجبني موظفين المطعم وخدمتهم السريعه وأشكر حسن استقبال الأخ محمود صالح شخص جداً رااقي وأخلاق ومحترم وشكراً عالضيافه والشكر لكل من الأخوان الشيف سعد ومعتز ويعطيكم ألف عافيه
عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق ، لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير..
الفندق فخم جداً ومو اول مره اتعامل معاهم .. مطعم الفندق (مطعم المصطفى) راااااااااااائعين وخدومين ومتعاونين جدددددداً وخصوصاً الموظف محمود صالح ماشاء الله عليه خدوم جداً وحبوووووووب ولطيف وعنده حسن الضيافة واللباقة أتعب من الثناء عليه بارك الله فيه.. وأيضاً الشيف سعد والأخ معتز ما قصروا معانا
عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق ، لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير..
اليوم افطرت في صالة رجال الاعمال وكان الفطور لذيذ جداً ايدام اللحم كان سبايسي شوي بس لذيذ وحلى التيراميسو لذيذ والقهوه السعوديه موزونه ولذيذه والسمبوسه حلوه اشكرهم على حسن الضيافة واخص بالشكر استاذه هنادي المقاطي والاستاذ محمود حسن الاسلوب والتعامل
عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق ، لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير..
السلام عليكم ورحمة وبركأته
انا منزعج من تعاملكم السيئ لالغاء حجزي بدعوى البطاقه غير صالحه علما بان البطاقه يوجد بها رصيد ويوجد وتاريخ الانتهاء سنه 25
وتم تحديث البيانات على موقع بوكنج عده مرات
حيث انني قمت بحجز تذاكر الطيران وكل شي
ويتم الغاء الحجر بعد ارتفاع الاسعار للاستفاده اكثر
هذا مزعج وسيئ من قبل مجموعه لها سمعه عالميه
لا انصح في التعامل مع هذا الفندق
حيث قمت بالاتصال لهم عده مرات ولا فيه ود منهم
واشكر مجموعه موقع بوكنج على افضل تعامل منهم بالرد على استفساري والشكوى المقدمه
عزيزي النزيل ،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم أنه أثناء قضاء فترة أقامتكم معنا واجهتم بعض الصعوبات و هو ما أزعجنا بشدة و هو أيضاً ما نعتذر عنه أشد الإعتذار لما لكم عندنا من أحترام و تقدير كبيرين , ، فأننا نود ان نشكركم علي طرحكم و الذي تم أخذه بعين الأعتبار و من ثم مناقشته مع الإدارة المختصة لتلافي تكراره مستقبلاً.
و لا يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم لحضراتكم بخالص الشكر و التقدير علي رأيكم الذي أبديتموه و ذلك بهدف أن تشاركونا في صناعة نجاحات فندقكم جبل عمر هيلتون مكة و مركز المؤتمرات.
مرة أخري ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير
