لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
Booking.com
Algotels
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
aayoub819261
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية

Bad attitude

2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 7 يونيو 2018
سوء الاستقبال وموظف الحجوزات كان سيء بمعنى الكلمة والحجز كان عن طريق بوكنق غرفة ل ٤ اشخاص وبعد طول الانتظار اعطانا غرفة صغيرة جدا
بسريرين فرديين لا تكفي أبدا ل ٤ أشخاص وعندما طالبنا بغرفة أكبر حسب الحجز تحدث معنا بسوء أدب وقال إن لم يعجبكم توجهو للمدير المناوب والحمد لله كان المدير المناوب إنسان محترم وحل لنا المشكلة بغرفة أيضا بسريرين فرديين ولكن أوسع قليلا ووعدنا ب أسرة اضافية ولكن الأسرة جاءت بعد طلب طويل واتصالات متكررة ومدة طويلة جدا فعلا بتعالملهم شعرت كأننا نسكن لديهم مجانا وكأننا لم ندفع أي مبلغ
تاريخ الإقامة: يونيو 2018
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع swissotel.com
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليق
تم الرد 10 يونيو 2018
ضيفنا العزيز،

أهلاً وسهلاً بك من فندق سويس أوتيل المقام مكة، نشكرك على تواصلك معنا.
نحن نسعى دائماً لإرضاء نزلائنا لذلك تم أخذ شكواكمحل الاعتبار وسيتم إبلاغها للقسم المختص حتى يتم تفاديها في المستقبل.

نتمنى خدمتك مرة أخرى خلال زيارتك القادمة إلي مكة المكرمة.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Booking.com
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,959‬
  • Algotels
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
مطعم
خدمة الغرف
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,384‬
  • Priceline
على بعد 0.7 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Algotels
  • eDreams
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Exterior
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Priceline
  • eDreams
على بعد 0.4 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Fairmont
    ‪د.إ.‏ ‎3,961‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎3,961‬
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,151‬
  • Priceline
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
  • Marriott Hotels
    ‪د.إ.‏ ‎1,234‬
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,234‬
على بعد 0.8 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
على بعد 5.4 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (1,980)
تصفية التعليقات
1,984 نتائج
تقييم المسافر
1,394
285
115
71
119
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,394
285
115
71
119
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
739 - 744 من 1,984 تعليق
تمت كتابة التعليق في 7 يونيو 2018

جيد ولكن الاستقبال مزدحم ..ارجو تسهيل دخول المقمين الاعتناء بهم ..من رغم الحجز المسبق من بوكينغ دوت كوم..وذلك اهم شي في الاقامة ..ةشكرا..الغرفة جيده. والاطلاله علي كعبه ..ولكن مساحة الفرفة بالنسبة لي ٣ اشخاص صغيرة

تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع swissotel.com
1  أشكر yabdul223068
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يونيو 2018

ضيفنا العزيز،

نحييك من فندق سويس أوتيل المقام مكة ونشكرك على تواصلك معنا. يسعدنا استمتاعك بإطلالتنا على الحرم الشريف ونحيطك علماً بأن إرضاء نزلائنا هو أولويتنا لذلك تم أخذ تعليقاتك بعين الاعتبار وسيتم إبلاغها للأقسام المختصة حتى يتم تفاديها في المستقبل.

نتمنى استضافتك مرة أخرى قريباً.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 يونيو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

يقع فندق سويس أوتيل المقام مكة في برج مرتفع في قلب العالم الإسلامي، ويتميز بإطلالات على المدينة المقدسة. والفندق جزء من مجمع أبراج البيت الرائع ويواجه الكعبة المشرفة ويتيح الوصول المباشر إلى المسجد الحرام من شارع إبراهيم الخليل ومدخل نفق أم القرى. كما تتوفر إمكانية أخرى للدخول المباشر إلى الفندق من مجمع أبراج البيت.

تاريخ الإقامة: فبراير 2018
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر mohammad66666a
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يونيو 2018

ضيفنا الكريم محمد،

نرحب بك أحر الترحيب من فندق سويس أوتيل المقام مكة ونشكرك على هذا التقييم. يسرنا استمتاعك بموقعنا المميز المطل على الحرم المكي وبسهولة الوصول إلى الفندق.

نتمنى استضافتك مرة أخرى في القريب العاجل.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 يونيو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

يقع الفندق فى ابراج البيت المطل على ساحة الحرم. تعامل موظفى الفندق فوق الرائع. ويوجد فى بهو الفندق مقهى فخم. ايضا يوجد مصلى للرجال والنساء مطل على الحرم.

بوفية الفطور فى رمضان ممتاز ومتنوع.

اجراءات الخروج سريعه.

واى فاى ضعيف جدا.

تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر ALMAGHLOUTH
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يونيو 2018

ضيفنا العزيز صلاح،

مرحباً بك من فندق سويس أوتيل المقام مكة. نشكرك على تواصلك معنا وعلى تقييمك الرائع. يسعدنا للغاية استمتاعك بإقامتك كما أنه سيتم إبلاغ تعليقك عن الإنترنت للقسم المختص.

نتمنى استضافتك مرة أخرى قريباً.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 مايو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

موقع الفندق جميل جداً وسهولة الوصول إليه
توفر المصاعد بشكل كبير
الفطور متنوع بشكل كبير جداً
إطلالة الغرفة كانت جميلة
شكر خاص لموظف الإستقبال الأخ (محمد العتيبي) قام بعمل ترقية لغرفتي من إطلالة على المدينة إلى إطلالة على المسجد الحرام

تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر modyksa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب osama s, Guest Relations Manager في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مايو 2018

ضيفنا الكريم
مع اطيب التحيات , نشكركم على تقييمكم الذي يعني لنا الكثير , نحن سعداء بخدمتكم ويسعدنا بانكم استمتعتم برفاهية وفخامة فندق سويس أوتيل المقام مكة , نراكم في القريب العاجل , دمتم بحفظ المولى

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 مايو 2018

اقامة ممتازة ونظافة فائقة وتعامل راقي وافطار رائع ووصول الى الحرم سهل وميسر يبعد عن الحرم حوالي 300 متر الطاقم ممتاز ومتعاون الى اقصى الحدود تم دخولنا الساعة السادسة صباحا رغم ان المفروض الدخول الساعة 4 عصرا وعند الخروج كذلك سمحوا لنا بالخروج الساعة 4 عصرا رغم ان المفروض الخروج الساعة 12 ظهرا كانت اقامة ممتازة ويمكن تكرارها
فقط الانترنت شيئ ويقطع باستمرار

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع swissotel.com
أشكر Mohamed S
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب osama s, Guest Relations Manager في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 مايو 2018

ضيفنا الكريم
مع اطيب التحيات , نشكركم على تقييمكم الذي يعني لنا الكثير , نحن سعداء بخدمتكم ويسعدنا بانكم استمتعتم برفاهية وفخامة فندق سويس أوتيل المقام مكة , نراكم في القريب العاجل , دمتم بحفظ المولى

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات