سوء الاستقبال وموظف الحجوزات كان سيء بمعنى الكلمة والحجز كان عن طريق بوكنق غرفة ل ٤ اشخاص وبعد طول الانتظار اعطانا غرفة صغيرة جدا
بسريرين فرديين لا تكفي أبدا ل ٤ أشخاص وعندما طالبنا بغرفة أكبر حسب الحجز تحدث معنا بسوء أدب وقال إن لم يعجبكم توجهو للمدير المناوب والحمد لله كان المدير المناوب إنسان محترم وحل لنا المشكلة بغرفة أيضا بسريرين فرديين ولكن أوسع قليلا ووعدنا ب أسرة اضافية ولكن الأسرة جاءت بعد طلب طويل واتصالات متكررة ومدة طويلة جدا فعلا بتعالملهم شعرت كأننا نسكن لديهم مجانا وكأننا لم ندفع أي مبلغ

جيد ولكن الاستقبال مزدحم ..ارجو تسهيل دخول المقمين الاعتناء بهم ..من رغم الحجز المسبق من بوكينغ دوت كوم..وذلك اهم شي في الاقامة ..ةشكرا..الغرفة جيده. والاطلاله علي كعبه ..ولكن مساحة الفرفة بالنسبة لي ٣ اشخاص صغيرة

يقع فندق سويس أوتيل المقام مكة في برج مرتفع في قلب العالم الإسلامي، ويتميز بإطلالات على المدينة المقدسة. والفندق جزء من مجمع أبراج البيت الرائع ويواجه الكعبة المشرفة ويتيح الوصول المباشر إلى المسجد الحرام من شارع إبراهيم الخليل ومدخل نفق أم القرى. كما تتوفر إمكانية أخرى للدخول المباشر إلى الفندق من مجمع أبراج البيت.