لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
فندق مميز والعاملين مميزين والاجنحه المطله ممتازه واكثر شي اعجبت به قرب المكان من الحرم وكذلك الخدمات التي يقدمها الفندق ممتازه واشكر جميع الطاقم العامل بالفندق ع حسن التعامل والاحترافيه العاليه وسرعة الانجاز
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع swissotel.com
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليق
تم الرد 14 نوفمبر 2019
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن موقعنا وطاقمنا وخدماتنا قد نالت رضاكم، نتطلع إلى خدمتكم في زيارتكم المقبلة إلى فندقنا.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
اشكركم على كل شيء الغرفة جميلة والفندق اجمل ومستوى النظافة عالي والوصول للحرم سهل جدا وقريب الحمد لله والتعامل مع الموظفين راقي والخدمة رائعة جدا وكذلك الافطار جميل والاكل لذيذ ومتنوع ويستحق المكان التجربة مرة اخرى ان شاء الله
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من jashworks عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر jashworks
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 أكتوبر 2019
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن موقعنا وخدمات النظافة وطاقمنا والافطار قد نال رضاكم. ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول نظافة الفرش مع الإدارة المختصة. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة بالنسبة للموقع لا يعلى علية بحكم قربة من الحرم والدخول والخروج منه جدا مناسب لتعدد الخيارات في الدخول والخرج اما للغرف واخص بالذكر الجناح ممتاز ولاكن يوجد ملاحظة على الفراش يوجد فية ريحة متكررة اتمنى اعادة النظر في غسليها وشكرا
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
القيمة
النظافة
الخدمة
استفسر من alfefi2006 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر alfefi2006
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 أكتوبر 2019
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن موقعنا والاطلالة قد نالت رضاكم. ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول نظافة الفرش مع الإدارة المختصة. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الغرفه كانت لاباس فيها و كنا نفتقد اطلالة الحرم للاسف ستائر غرفة النوم لم تكن تعمل جهاز التكييف كان حار و اضطرينا نكلم خدمة الغرف لاصلاحه الحمام يحتاج صيانه موظفي الفندق في غاية الاهتمام و الحرص بداية من موظفي الاستقبال الي خدمة الغرف الف شكر لاهتمامكم و حرصكم علي تفادي اي سلبيات
نصيحة حول الغرف: الغرفه نظيفه نسبيا و ظاهريا لكن نظرا لطبيعة المكان و ممية الزحام طوال شهور السنه نلتمس. لكم العذر
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من wahab2228 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر wahab2228
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أكتوبر 2019
ضيفنا العزيز وهاب، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن موظفي الفندق والخدمة قد نالت رضاكم. ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول الإطلالة وستائر الغرفة والتكيف وصيانة الحمام مع الإدارة المختصة. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
siwarmohammed
Cottondale, ألاباما
11
تمت كتابة التعليق في 18 أكتوبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة
الجناح جميل جدا وممتع كنت اتمنى تكون درجة الانارة صفراء ليزداد المكان جمالاً الاسرة مريحة جدا ونظيفة اتمنى من ادارة الفندق الابلاغ عن اسطح الفنادق الاخرى لتنظيف اسطحهم المتسخة ليتسنى لنا الاستمتاع بالاطلاله ، .
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من siwarmohammed عن Swissotel Al Maqam Makkah
1 أشكر siwarmohammed
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أكتوبر 2019
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في فندقنا، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بالجناح، ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول الإطلالة والإنارة مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Salahabdrabbo
الإسكندرية, مصر
1
تمت كتابة التعليق في 18 أكتوبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة
مكان متميز فريب من الحرم إطلالة رائعة علي المسجد الحرام إقامة وضيافة رائعة تعامل راقي وسلس من اول إجراءات الدخول نظافة الغرفة والهاوس كييبنج خدمة مطعم الخيرات ممتازة خدمة العملاء فوق الممتازة المصاعد ممتازة ولا يوجد تزاحم اطلاقا إن شاء الله سويس مقام وجهتي دائما عند زيارة مكة شكرًا شكرًا شكرًا لكل العملين وموظفي الفندق وبالطبع للإدارة الممتازة اد محمد صلاح عبد ربه الاسكندرية مصر
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2019
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من Salahabdrabbo عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Salahabdrabbo
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah H, Guest Relations Manager في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أكتوبر 2019
ضيفنا العزيز صلاح، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في فندقنا، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بموقعنا المميز والإطلالة والضيافة وإجراءات الدخول والنظافة والخدمة والمصاعد، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى زيارتكم المقبلة لمكة. دمتم بخير
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.