لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
تجربة سيئة للغاية لا يستحق الزيارة من الدخول الى الخروج ملاحظات لا تنتهي دورات مياه قذرة النظافة و رائحة سيئة تأخير في الدخول بشكل لا يطاق و كذلك عند الخروج تم تسجيل الخروج عن طريق باركود من خلال الواتساب واكثر من ٣٠ دقيقه انتظار خدمة حمل الحقائق اضطريت النزول للاستقبال و طلب الخدمة تجربة سيئة
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليق
تم الرد 15 مارس 2022
ضيفنا العزيز، رضائكم دائماً غايتنا، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول نظافة دورات المياه وتسجيل الدخول والخروج في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا وسيشرفنا تواصلكم معنا وإفادتنا برقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص بكم في رسالة خاصة. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
شكراً لكم على كل الأشياء الجميلة التي وجدناها من حين استقبال وكرم ضيافة وسرعة في الخدمة رائع جداً ونظافة والأجمل إطلالة على بيت الله الحرام والأجواء الروحانية والاستمتاع بكل الخدمات الاجتماعية فلكم منا الشكر
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Yahyahashim2030 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Yahyahashim2030
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 مارس 2022
ضيفنا العزيز يحيى، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Moham803
1
تمت كتابة التعليق في 12 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق جميل ورائع وفي غاية النظافة واشكر كل من قام بخدمتي طول فترة اقامتي وهما يونس والمشرف الدور أحمد فتحى لة جزيل الشكر وبشكر قسم المغسلةعلي سرعة الاستجابة بارك الله فيهم في قمة الزوق والأخلاق وهما تامر خطاب ومفرح ناجي وشعبان ومحمد توفيق والنجار وفي الاستقبال مستر عبدالكريم
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Moham803 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Moham803
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 مارس 2022
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين الذي خصصتموه لكتابة ملاحظاتكم الإيجابية حول إقامتكم، نسعى دائمًا ليحصل ضيوفنا على أفضل تجربة روحانية في مكة المكرمة، ملاحظاتكم تجاه موظفي الفندق والإدارة لدينا تسعدنا، ونؤكد لكم بأن تعليقكم حول خدماتهم سوف تصل إليهم شخصيًا، نأمل أن نستقبلكم بكل الود والترحاب بزيارتكم القادمة لمكة المكرمة في القريب العاجل. دمتم بخير
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
nagla29
1
تمت كتابة التعليق في 12 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة
فندق اكثر من رائع قريب جدا من الحرم جميع الخدمات متوفره فيه مستوى النظافة اكثر من ممتاز جميع العمال رائعين اخص بالذكر العامل شيخ أحمد ومشرف خدمه الغرف أستاذ زين ومن الاستقبال الموظف بسام الحربي..واشكر جميع العاملين بالفندق
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من nagla29 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر nagla29
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 مارس 2022
ضيفتنا العزيزة نجلاء، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة والنظافة، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mohamed380
1
تمت كتابة التعليق في 11 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة
تجربتي في فندق سويس المقام رائعة جدآ واود ان اذهب الي مكة كل سنة وانزل في هذا الفندق واحب ان اشكر كل من العامل نصر الدين والمشرف احمد فتحي والمشرف حسن الهاشمي والمشرف خضر الشريف علي سرعة الاستجابة والاهتمام بنا واشكر شعبان ومحمد توفيق من المغسلة
تاريخ الإقامة: فبراير 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من mohamed380 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر mohamed380
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 مارس 2022
ضيفنا العزيز محمد، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Amromostfa
1
تمت كتابة التعليق في 10 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة
أنا سكنت في فندق سويس المقام وكانت إقامة سعيدة والموظفين بشوشين وتعاملهم أكثر من رائع خصوصا مستر محمد خياط المشرف على الدور وموظفين الدور يابو طلباتنا باسرع ما يمكن شاكر لهم تعاونهم واشكر الفندق على اختيارهم للموظفين
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من Amromostfa عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Amromostfa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 مارس 2022
ضيفنا العزيز عمرو، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.