١- لم يساعدني المدير المناوب في توفير موقف سيارة مع العلم أني قادمة من سفر برفقة والدتي ف اضطررت تنزيل العفش والمغادرة خارج الفندق ومن ثم العودة اليه مرةً اخرى
٢- العفش باليوم الاول وصل متأخرًا جدًا ( ذهبت خارجًا لموقف السيارات وعدت ولم يكن هناك اي موظف امتعة لنقلها للغرفة )
٣- عندما اردت إضافة سرير لم يتعاون معي موظف الهاتف ( استقبال + مدير مناوب ) مع العلم ان موظف الاستقبال حين قمت بسؤاله : هل بامكاني اضافة سرير في اي وقت ؟ فأجاب بالموافقة
٤- اليوم الثالث يوم الأحد هناك رائحة غير محببة في أغطية الأسرّه
٥- في يوم الخروج تأخر موظف الأمتعة ( عدة ساعات ) حتى وصل
٦- ملاحظة ايجابية ( صادفني موظف تابع للفندق بجهة الكوفي وطلب مني مسح الباركود لتسهيل عملية تسجيل الخروج بدون انتظار طابور الكاونتر وقد اعجبني ذلك وأبدى مستوى عالٍ من الإحترافية والتميز في خدمة العميل بفعله ذلك )المزيد
1,097
228
77
51
83
