لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Wa

فندق سويس اوتيل مقام مكه

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 14 مارس 2022عبر الأجهزة المحمولة
١- لم يساعدني المدير المناوب في توفير موقف سيارة مع العلم أني قادمة من سفر برفقة والدتي ف اضطررت تنزيل العفش والمغادرة خارج الفندق ومن ثم العودة اليه مرةً اخرى
٢- العفش باليوم الاول وصل متأخرًا جدًا ( ذهبت خارجًا لموقف السيارات وعدت ولم يكن هناك اي موظف امتعة لنقلها للغرفة )
٣- عندما اردت إضافة سرير لم يتعاون معي موظف الهاتف ( استقبال + مدير مناوب ) مع العلم ان موظف الاستقبال حين قمت بسؤاله : هل بامكاني اضافة سرير في اي وقت ؟ فأجاب بالموافقة
٤- اليوم الثالث يوم الأحد هناك رائحة غير محببة في أغطية الأسرّه
٥- في يوم الخروج تأخر موظف الأمتعة ( عدة ساعات ) حتى وصل
٦- ملاحظة ايجابية ( صادفني موظف تابع للفندق بجهة الكوفي وطلب مني مسح الباركود لتسهيل عملية تسجيل الخروج بدون انتظار طابور الكاونتر وقد اعجبني ذلك وأبدى مستوى عالٍ من الإحترافية والتميز في خدمة العميل بفعله ذلك )
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليق
تم الرد 15 مارس 2022
ضيفتنا العزيزة وفاء، نشكركم على تعليقكم. ورضائكم دائماً غايتنا، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول خدمة حمل الحقائب والاستقبال في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا وسيشرفنا تواصلكم معنا وإفادتنا برقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص بكم في رسالة خاصة. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎745‬
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Algotels
على بعد 0.8 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎147‬
‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Vio.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Priceline
على بعد 3.4 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,892‬
‪د.إ.‏ ‎1,804‬
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,892‬
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
مطعم
خدمة الغرف
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,854‬
  • eDreams
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,027‬
  • eDreams
على بعد 0.1 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Fairmont
    ‪د.إ.‏ ‎2,611‬
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,612‬
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,413‬
  • eDreams
على بعد 0.8 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,537‬
  • eDreams
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,683‬
  • eDreams
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotel Exterior
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎254‬
  • Novotel
    ‪د.إ.‏ ‎266‬
على بعد 3.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (2,019)
تصفية التعليقات
2,020 نتائج
تقييم المسافر
1,428
285
116
71
120
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,428
285
116
71
120
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
442 - 447 من 2,020 تعليق
تمت كتابة التعليق في 14 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة

خدمة ممتازة جدا من احمد عفيفي وعبد المجيد اشكرهم علي الزوق العالي جدا واشكر ادارة الفندق علي النظافه والفندق خمس نجوم وجدا شغل جميل والاستقبال……………………………. واشكر احمد النجار ومحمد توفيق والشعبان وناصر شكرا جدا

تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
أشكر AsdfjkllopouyteSalih
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مارس 2022

ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة

شكر خاص لأدارة الفندق وخاصة قسم الهاوس كيبنج ونخص بذكر مشرف الدور احمد علي و الاستاذ ماجد حق نظافة الغرف الفندق جميل بجوار وشكرا م شريف وطاقم العمل حق الفندق وان شاء الله نعود قريبا واتمنى من الجميع زيارة هذا المكان

تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Abdullah1604
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مارس 2022

ضيفنا العزيز عبدالله، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة

شكرا قسم المغسلة اخ ناصر احمد عفيفي وشعبان ومحمد توفيق علي خدمتهم العاليه وخد مه ممتاز وشكر احمد النجار ونور ابصر وعمران وعبد المجيد علي ما قد مو ه وشكر الاخ ناصر خاص وخدمه ممتاز واشكر احمد فتحي من خد مه الغرفه

تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Abdullah20sgjkhssghd
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مارس 2022

ضيفنا العزيز عبدالله، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة

تجربة سيئة للغاية لا يستحق الزيارة من الدخول الى الخروج ملاحظات لا تنتهي دورات مياه قذرة النظافة و رائحة سيئة تأخير في الدخول بشكل لا يطاق و كذلك عند الخروج تم تسجيل الخروج عن طريق باركود من خلال الواتساب واكثر من ٣٠ دقيقه انتظار خدمة حمل الحقائق اضطريت النزول للاستقبال و طلب الخدمة تجربة سيئة

تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Albarqi12
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 مارس 2022

ضيفنا العزيز، رضائكم دائماً غايتنا، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول نظافة دورات المياه وتسجيل الدخول والخروج في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا وسيشرفنا تواصلكم معنا وإفادتنا برقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص بكم في رسالة خاصة. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 12 مارس 2022 عبر الأجهزة المحمولة

شكراً لكم على كل الأشياء الجميلة التي وجدناها من حين استقبال وكرم ضيافة وسرعة في الخدمة رائع جداً ونظافة والأجمل إطلالة على بيت الله الحرام والأجواء الروحانية والاستمتاع بكل الخدمات الاجتماعية فلكم منا الشكر

تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Yahyahashim2030
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 مارس 2022

ضيفنا العزيز يحيى، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات