ممتتاز جداً يعطيكم ربي العافيه احب اشكر اقسم المغسله شعبان واحمد يونس ومحمد توفيق واحمد النجار وقسم النظافه احمد فتحي ومحمد الخياط معامله ممتاذه جدا وموظفين والله ذوق متشكر جدا معامله ممتازه وموظفين محترمين خدمه ممتاذه شكرا اداره الفندق علي اختيار الموظفين وبارجع تاني للفندق والموظفين المحترمينالمزيد
Travelocity
Booking.com
Hotels.comالفندق في غاية الروعة وعمال النظافة في غاية الاهتمام والذوق واشكر كل من محمد نصر والمشرف احمد فتحي وخضر الشريف علي الاهتمام الزائد لهم جزيل الشكر علي تلبية طلبتنا والغرفة نظيفة والفندق قريب من الحرم والاكل طيب وبشكر المغسلة شعبان والنجار ومحمد توفيق علي سرعة الاستجابة
ضيفانا العزيزة نورهان، نشكركم على وقتكم الثمين الذي خصصتموه لكتابة ملاحظاتكم الإيجابية حول إقامتكم، نسعى دائمًا ليحصل ضيوفنا على أفضل تجربة روحانية في مكة المكرمة، ملاحظاتكم تجاه موظفي الفندق والإدارة لدينا تسعدنا، ونؤكد لكم بأن تعليقكم حول خدماتهم سوف تصل إليهم شخصيًا، نأمل أن نستقبلكم بكل الود والترحاب بزيارتكم القادمة لمكة المكرمة في القريب العاجل. دمتم بخير
شكرا مره التوصيل كان سريع و الخدمه كانت من شخص اسمه عبدالمجيد مره ما قصر و علمني على الخدمات الموجوده يعطيهم العافيه ان شاءالله مو اخر تعامل مع فندق سويس المقام لان الخدمات كانت اكثر من رائعه
ضيفتنا العزيزة منيرة، نشكركم على اختياركم سويس اوتيل المقام مكة، نفخر بتقديم اعلى مستوى من الخدمة من خلال موظفينا، و الموظف عبدالمجيد سيصل له كلماتك مما سيسعده كثيرا، ننتظر تشريفكم لنا قريبًا
١- لم يساعدني المدير المناوب في توفير موقف سيارة مع العلم أني قادمة من سفر برفقة والدتي ف اضطررت تنزيل العفش والمغادرة خارج الفندق ومن ثم العودة اليه مرةً اخرى
٢- العفش باليوم الاول وصل متأخرًا جدًا ( ذهبت خارجًا لموقف السيارات وعدت ولم يكن هناك اي موظف امتعة لنقلها للغرفة )
٣- عندما اردت إضافة سرير لم يتعاون معي موظف الهاتف ( استقبال + مدير مناوب ) مع العلم ان موظف الاستقبال حين قمت بسؤاله : هل بامكاني اضافة سرير في اي وقت ؟ فأجاب بالموافقة
٤- اليوم الثالث يوم الأحد هناك رائحة غير محببة في أغطية الأسرّه
٥- في يوم الخروج تأخر موظف الأمتعة ( عدة ساعات ) حتى وصل
٦- ملاحظة ايجابية ( صادفني موظف تابع للفندق بجهة الكوفي وطلب مني مسح الباركود لتسهيل عملية تسجيل الخروج بدون انتظار طابور الكاونتر وقد اعجبني ذلك وأبدى مستوى عالٍ من الإحترافية والتميز في خدمة العميل بفعله ذلك )
ضيفتنا العزيزة وفاء، نشكركم على تعليقكم. ورضائكم دائماً غايتنا، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول خدمة حمل الحقائب والاستقبال في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا وسيشرفنا تواصلكم معنا وإفادتنا برقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص بكم في رسالة خاصة. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
خدمة ممتازة جدا من احمد عفيفي وعبد المجيد اشكرهم علي الزوق العالي جدا واشكر ادارة الفندق علي النظافه والفندق خمس نجوم وجدا شغل جميل والاستقبال……………………………. واشكر احمد النجار ومحمد توفيق والشعبان وناصر شكرا جدا
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
شكر خاص لأدارة الفندق وخاصة قسم الهاوس كيبنج ونخص بذكر مشرف الدور احمد علي و الاستاذ ماجد حق نظافة الغرف الفندق جميل بجوار وشكرا م شريف وطاقم العمل حق الفندق وان شاء الله نعود قريبا واتمنى من الجميع زيارة هذا المكان
ضيفنا العزيز عبدالله، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
