خدمة جميلة جداً وراقيه وتعامل جداً مرضي وسرعه في التعامل واخص ب الكلام ذا الاستاذ عبدالمجيد واحمد النجار وشعبان عزة ومحمد الانصاري واحمد عفيفي وادارة الاستقبال الاخت بشاير واشكر ادارة الفندق على حسن الظيافهالمزيد
Hilton
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Expedia.com
Jumeirah
Priceline
Booking.comBooking.com
اشكر قسم المغسلة
الاخ عبدالمجيد والاخ ناصر على حسن تعاملهم وسرعة الخدمة. واشكر الاخ عبدالله الصاعدي والاخ انصاري وشعبان. كما اشكر عماد واشكر الاخ محمد في قسم الاستقبال على حسن تعامله ورُقي اسلوبه بالتعامل معي حيث انه اتم تسجيلي بوقت راحته…..
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد والأستاذ ناصر والأستاذ عبدالله الصاعدي والأستاذ انصاري والأستاذ عماد والأستاذ محمد شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
اقامة جميلة وغرفة اطلالة خيالية علي المكعبة والحرم ولكن لابد من تنوع افطار وتجديد اثاث الغرفة وعجبني كثرة المصاعد وسهولة الوصول للحرم لوجد مدخل خاص للفندق وسرعة استلام الغرفة وحسن الضيافة ورحبو بنا بواجب الضيافة جميل جدا وسرعة استجابة عاملين لتنظيف الغرفة
ضيفنا العزيز كريم، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بالإطلالة وخدمة الموظفين والمصاعد، ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول الأثاث والإفطار مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.
الفندق عموما جميل و موظفين محترمين ومحترفين ولكن المشكلة في العمال ...لا يصنع معروف او يؤدي خدمه الا بالمقابل ولكن الاكل جيد جدا جدا والمطعم شيك ونظيف
معامله عبدالرحمن ومازن في الاستقبال ممتازه وتم ترفيه للغرف مجاني
ارجو الاهتمام ومتابعة عمال الفندق وخصوصا عمالةتنظيف الغرف
شكرا جزيلا علي حسن الضيافه
ضيفنا العزيز هشام، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بخدمة موظفي الإستقبال والمطعم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف عبدالرحمن والموظف مازن شخصيا. ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول خدمة تنظيف الغرف مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.
حجزتين ليلتين بمبلغ غالي.
رائحة الغرفة كريهه ( رائحة رطوبه) انقطعت الماء من مساء ثاني ليلة الى وقت المغادرة ( ما يقرب ١٢ ساعه) وعندما تحدثت معهم لم يغيروا الغرفة ( كان يوجد غرف بها ماء ) وكان تعامل المدير المناوب الموجود في فترة الصباح ١ نوفمبر سيء للغاية وكأن الخطأ مني.
لن اكرر التجربة ولا أنصح به ما لم يرتقوا بالخدمة
ضيفنا العزيز، نشعر بالمسؤولية تجاه ما حدث، ونود إبلاغكم بأنه قد تم حل الموقف الخاص بإنقطاع المياه. وأنه من غير المعتاد حدوث هذا في فندقنا. نتمنى خدمتكم قريباً مع الوعد بتقديم خدمة أفضل. دمتم بخير.
فندق رائع بجوار المسجد الحرام واطلالة على الكعبة المشرفة
وطاقم العمل تعامل ممتاز اشكر علاقات النزلاء لاهتمامهم الدائم والحرص على الحصول على تجربة استثنائية واتطلع لتقديم الشكر لطاقم العمل بصالة مشارف ومطعم الخيرات على حسن الاستقبال والتعامل الراقي.
اراكم قريبا
ضيفنا العزيز أحمد، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بخدمة موظفينا وموقعنا المميز المطل على الكعبة، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى زيارتكم المقبلة. دمتم بخير.
