لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اشكر قسم المغسله الأخ عبدالمجيد و الأخ ناصر على حسن تعاملهم على الخدمه و اسكر الأخ عبدالله الصاعدي و الأخ الانصاري و الاخ شعبان والأخ احمد النجار و اشكر قسم الاستقبال الاخت خديجه و قسم ادارت النظافه ادارت المغسله الاخ عبدالمجيد على تعامله مع نزلا الرحمان
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليق
تم الرد 4 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز أحمد، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالله الصاعدي و الأستاذ الانصاري و الأستاذ شعبان والأستاذ احمد النجار شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
خدمة جميلة جداً وراقيه وتعامل جداً مرضي وسرعه في التعامل واخص ب الكلام ذا الاستاذ عبدالمجيد واحمد النجار وشعبان عزة ومحمد الانصاري واحمد عفيفي وادارة الاستقبال الاخت بشاير واشكر ادارة الفندق على حسن الظيافه
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
استفسر من jihhgutttggy عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر jihhgutttggy
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الاستاذ عبدالمجيد والأستاذ احمد النجار والأستاذ شعبان والأستاذة عزة والأستاذ محمد الانصاري والأستاذ احمد عفيفي والأستاذة بشاير شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Tourist50839851827
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
1
تمت كتابة التعليق في 4 نوفمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة
اشكر قسم المغسلة الاخ عبدالمجيد والاخ ناصر على حسن تعاملهم وسرعة الخدمة. واشكر الاخ عبدالله الصاعدي والاخ انصاري وشعبان. كما اشكر عماد واشكر الاخ محمد في قسم الاستقبال على حسن تعامله ورُقي اسلوبه بالتعامل معي حيث انه اتم تسجيلي بوقت راحته…..
نصيحة حول الغرف: لايوجد.
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Tourist50839851827 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Tourist50839851827
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد والأستاذ ناصر والأستاذ عبدالله الصاعدي والأستاذ انصاري والأستاذ عماد والأستاذ محمد شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
589karima
مصر
2
تمت كتابة التعليق في 3 نوفمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة
اقامة جميلة وغرفة اطلالة خيالية علي المكعبة والحرم ولكن لابد من تنوع افطار وتجديد اثاث الغرفة وعجبني كثرة المصاعد وسهولة الوصول للحرم لوجد مدخل خاص للفندق وسرعة استلام الغرفة وحسن الضيافة ورحبو بنا بواجب الضيافة جميل جدا وسرعة استجابة عاملين لتنظيف الغرفة
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2022
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من 589karima عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر 589karima
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز كريم، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بالإطلالة وخدمة الموظفين والمصاعد، ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول الأثاث والإفطار مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
219heshamh
الإسكندرية, مصر
52
تمت كتابة التعليق في 2 نوفمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق عموما جميل و موظفين محترمين ومحترفين ولكن المشكلة في العمال ...لا يصنع معروف او يؤدي خدمه الا بالمقابل ولكن الاكل جيد جدا جدا والمطعم شيك ونظيف معامله عبدالرحمن ومازن في الاستقبال ممتازه وتم ترفيه للغرف مجاني ارجو الاهتمام ومتابعة عمال الفندق وخصوصا عمالةتنظيف الغرف شكرا جزيلا علي حسن الضيافه
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من 219heshamh عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر 219heshamh
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز هشام، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بخدمة موظفي الإستقبال والمطعم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف عبدالرحمن والموظف مازن شخصيا. ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول خدمة تنظيف الغرف مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mohag876
1
تمت كتابة التعليق في 1 نوفمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة
حجزتين ليلتين بمبلغ غالي. رائحة الغرفة كريهه ( رائحة رطوبه) انقطعت الماء من مساء ثاني ليلة الى وقت المغادرة ( ما يقرب ١٢ ساعه) وعندما تحدثت معهم لم يغيروا الغرفة ( كان يوجد غرف بها ماء ) وكان تعامل المدير المناوب الموجود في فترة الصباح ١ نوفمبر سيء للغاية وكأن الخطأ مني.
لن اكرر التجربة ولا أنصح به ما لم يرتقوا بالخدمة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من mohag876 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر mohag876
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، نشعر بالمسؤولية تجاه ما حدث، ونود إبلاغكم بأنه قد تم حل الموقف الخاص بإنقطاع المياه. وأنه من غير المعتاد حدوث هذا في فندقنا. نتمنى خدمتكم قريباً مع الوعد بتقديم خدمة أفضل. دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
