اشكر جميع موظفين الفندق كانوا جميعا رائعين ❤️والفندق جميل ومريح ونظيف وقريب من الحرم والفطور لذيذ ومتنوع .كما اشكر الاخ هتان من قسم السلامه والاستقبال لسرعة تجاوبهم في مرض اختي واشكر الاخت اسرار من الاستقبال .
1,476
298
119
72
124
Najat S
خدمة سيئة
تعليق حول Swissotel Al Maqam Makkah
تمت كتابة تعليق 5 نوفمبر 2022عبر الأجهزة المحمولة
خدمة سيئة وسوء التعامل مع النزيل في تسجيل الدخول وعدم المصداقية وتوضيح الاجراء ، كل هذا من الموظف أحمد وزميلته ( اسمها غير موضح)
يعطي مواعيد غير صحيحة وتأخير النزيل حتى ينتهي دوامة دون تسليم المهمة لزميل آخر في الشفت الثاني
مما تسبب في تأخير تسجيل دخولي و تركي في صالة الانتظار
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022يعطي مواعيد غير صحيحة وتأخير النزيل حتى ينتهي دوامة دون تسليم المهمة لزميل آخر في الشفت الثاني
مما تسبب في تأخير تسجيل دخولي و تركي في صالة الانتظار
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليق
تم الرد 6 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، لقد تم إبلاغ الإدارات المعنية بشكواكم حول الخدمة وتسجيل الدخول، نتطلع أن نبقى على تواصل معنا ونتطلع إلى خدمتكم في المستقبل. دمتم بخير.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Expedia.com
- Lol.travelد.إ. 734
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 1,064
- Trip.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Fairmontد.إ. 920
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.comد.إ. 832
- Destinia.comد.إ. 798
- Swissotelد.إ. 832
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Hiltonد.إ. 733
- Booking.com
د.إ. 691
- Expedia.com
- ZenHotels.comد.إ. 665
- Hotels.com
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 548
- Expedia.comد.إ. 713
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 206
- Hotels.com
على بعد 1.6 كم من Swissotel Al Maqam Makkah
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Novotelد.إ. 202
- Hotels.com
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
التعليقات (2,089)
تصفية التعليقات
2,089 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,476
298
119
72
124
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
308 - 313 من 2,089 تعليق
t0o0fa
1
عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
استفسر من t0o0fa عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر t0o0fa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بخدمة النظافة والموقع وخدمة الموظفين. سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفة اسرار شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Ahmad511o
1
عبر الأجهزة المحمولة 
اشكر قسم المغسله الأخ عبدالمجيد و الأخ ناصر على حسن تعاملهم على الخدمه و اسكر الأخ عبدالله الصاعدي و الأخ الانصاري و الاخ شعبان والأخ احمد النجار و اشكر قسم الاستقبال الاخت خديجه و قسم ادارت النظافه ادارت المغسله الاخ عبدالمجيد على تعامله مع نزلا الرحمان
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
استفسر من Ahmad511o عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Ahmad511o
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز أحمد، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالله الصاعدي و الأستاذ الانصاري و الأستاذ شعبان والأستاذ احمد النجار شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
jihhgutttggy
1
عبر الأجهزة المحمولة 
خدمة جميلة جداً وراقيه وتعامل جداً مرضي وسرعه في التعامل واخص ب الكلام ذا الاستاذ عبدالمجيد واحمد النجار وشعبان عزة ومحمد الانصاري واحمد عفيفي وادارة الاستقبال الاخت بشاير واشكر ادارة الفندق على حسن الظيافه
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
استفسر من jihhgutttggy عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر jihhgutttggy
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الاستاذ عبدالمجيد والأستاذ احمد النجار والأستاذ شعبان والأستاذة عزة والأستاذ محمد الانصاري والأستاذ احمد عفيفي والأستاذة بشاير شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Tourist50839851827
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
1
عبر الأجهزة المحمولة 
اشكر قسم المغسلة
الاخ عبدالمجيد والاخ ناصر على حسن تعاملهم وسرعة الخدمة. واشكر الاخ عبدالله الصاعدي والاخ انصاري وشعبان. كما اشكر عماد واشكر الاخ محمد في قسم الاستقبال على حسن تعامله ورُقي اسلوبه بالتعامل معي حيث انه اتم تسجيلي بوقت راحته…..
نصيحة حول الغرف: لايوجد.
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2022
استفسر من Tourist50839851827 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Tourist50839851827
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدماتنا قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد والأستاذ ناصر والأستاذ عبدالله الصاعدي والأستاذ انصاري والأستاذ عماد والأستاذ محمد شخصيا. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
589karima
مصر
2
عبر الأجهزة المحمولة 
اقامة جميلة وغرفة اطلالة خيالية علي المكعبة والحرم ولكن لابد من تنوع افطار وتجديد اثاث الغرفة وعجبني كثرة المصاعد وسهولة الوصول للحرم لوجد مدخل خاص للفندق وسرعة استلام الغرفة وحسن الضيافة ورحبو بنا بواجب الضيافة جميل جدا وسرعة استجابة عاملين لتنظيف الغرفة
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2022
استفسر من 589karima عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر 589karima
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 نوفمبر 2022
ضيفنا العزيز كريم، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس اوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بالإطلالة وخدمة الموظفين والمصاعد، ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول الأثاث والإفطار مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.