خدمة الغرف ممتازة وسريعة، الغرفة نظيفة وجميلة مطلة على الكعبة، خدمة الطعام سريعة والاكل ممتاز، يوجد خدمة غسيل الملابس سريعة ٤ ساعات و٨ ساعات اشكر الموظف عبدالمجيد من ادارة الغسيل متعاون جدًا مع النزلاء ويقوم باكثر من الواجب والمطلوب منه 👍🏼
ضيفنا العزيز، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بخدمات النظافة وخدمات المغسلة وخدمة الغرف موقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نأمل أن نراكم قريبًا على خير.
كانت المفارش فيها ريحة رطوبة مقززه صراحة طلبت تغييرها مرتين ولازالت الريحة موجوده
ماكان فيه مجفف شعر
ماكان فيه كاوية
فرش الارض كانت وسخ بطريقة غريبه (افضل لو تغيرونه الى لون غامق)
الثلاجة كانت عطلانه
ماكان فيه سجادة صلاة بالغرفة
الخدمة كانت جيده جداً والتجاوب كان سريع ✨
ضيفنا العزيز، نقدر تعليقكم كثيرًا حول خدماتنا، ونتعهد بتوفير خدمه سويسرية رائعة لجميع عملائنا ونعمل دائمًا على تطوير جميع الخدمات لدينا، نود إعلامكم أنه تم إبلاغ الإدارة المختصة بتعليقاتكم حول خدمة النظافة ومرفقات الغرفة لدينا للمتابعة واتخاذ الإجراءات اللازمة. نتشوق لرويئتكم مرة أخرى.
تجربة جد رائعة , الغرفة كانت جد نضيفة اشكر Anamul الذي كان يسهر على خدمتنا في حال ماحتجنا إلى شيء . موقع الفندق استراتيجي قريب من الحرم . و جبة الفطور متكاملة . كل الموضفين يسهرون على راحتنا. شكرررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررا
ضيفنا العزيز مهدي، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظفين المعنيين لاستمرار العمل الجيد، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
لقد قمت بالحجز و الدفع المسبق من بطاقة الصراف و تم تأكيد الحجز و دفعه كما يظهر في التطبيق و الايميل و لكن موظف الاستقبال رفض ان يقبل ذلك و اضطررت حينها بالدفع مرّه أخرى متكبّداً خسارتي في ذلك و متألماً من الإحراج اللذي أوقعني فيه و انا برفقة زوجتي و أهلي
ضيفنا العزيز ثامر، نحن ممتنون لمشاركتنا رأيكم الكريم حول خدمات الاستقبال لدينا حيث نعمل على التطور المستمر لجميع خدماتنا، تم إرسال تعليقكم حول خدمات الحجز والاستقبال لدينا للإدارة المختصة للمتابعة، ويمكننا مساعدتكم في حجزكم خلال زيارتكم القادمة، نحن في انتظار زيارتكم المقبلة.
المغسلة افضل طاقم دراي كلين تعاملنا معه والأستاذ عبدالمجيد حقيقي حد محترم وتعامله ذوق جدا و سرعة استجابة للطلبات غير عادية حقيقي شكرا لحسن ضايفنكم لينا و بجد ان شاءالله ما تكون اخر مرة لها واشكر الاخ عبدالله واداره المغسلة وادارة الاستقبال و سكر خاص جدا مرة تانية لاستاذ عبدالمجيد
ضيفنا العزيز رضا، نشكركم على رأيكم الكريم وسعداء بأنكم حظيتم بتجربة سويسرية تليق بتوقعاتكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد الأستاذ عبدالله شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نأمل أن نراكم قريبًا على خير.
