كانت هذه تجربتي العاشرة في الإقامة في المقام سويس اوتيل
كانت مخيبة للآمال لأمرين :
١/ ا لليلة الأولى حيث كانت اقامتي في غرفة في دور منخفض و بإطلالة أقل مما كان الحجز له
تم إصلاح الخلل من قبل مدير الفندق أ/ أحمد لليلة الثانية
٢/ الضيافة لم يتم إيصالها للغرف علماً بأنه تلقيت من الاستقبال خلال الليلتين أنها ستصلني
هل سأسكن مرة أخرى ؟ نعم إذا كنت سأضمن أني لن أقع في نفس الخطأ السابق فقط
ضيفنا العزيز محمد، نقدر تعليقكم كثيرًا حيث نتعهد بتوفير خدمه سويسرية رائعة لجميع عملائنا ونعمل دائمًا على تطوير جميع الخدمات لدينا، نود إعلامكم أنه تم إبلاغ الإدارة المختصة بتعليقاتكم حول الأطلالة والضيافة بالغرفة للمتابعة واتخاذ الإجراءات اللازمة. نتشوق لرؤيتكم مرة أخرى.
الفندق نظيف ومرتب والأسرة ومفارشها جودتها ممتازة جدا خدمة الغسيل رائعة ساعدني الله عبدالمجيد كان متعاونا جدا ولبق ومحترم . جميع الموظفين راقين في التعامل ومحترمين وخدومين. ابرز ما يميز الفندق ان مصاعده خاصة فيه منعزلة عن مصاعد برج الساعة المشغولة دائما مما يسهل عملية الدخول اليه والخروج في زمن قصير جدا جدا . وقريب جدا من الحر خمس دقائق.
ضيفتنا العزيزة شهد، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة والنظافة ومرافق الغرفة وخدمة المغسلة والمصاعد وخدمة الموظفين، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف عبدالمجيد شخصياً لاستمرار العمل المتقن، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
اشكر قسم ادارة الفندق و بالاخص ادارة المغسلة على التعامل الممتاز و سرعة الاستجابه بالأخص الاخ عبدالمجيد و الأخت لجين من الهاوس كيبنق و اشكر الاخ محمد توفيق كانت افضل طاقم إداري في الفندق على أداءه الرائع في العمل خصوصا الاخ عبدالمجيد حيث قدم عمله بأكمل وجه
ضيفنا العزيزعبدالرحمن، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدماتنا وخدمة المغسلة وخدمة الموظفين قد نالوا رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف عبدالمجيد والموظف محمد توفيق والموظفة لجين شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
نظافة المكان وقربةمن الحرم الراحة والاتساع في الغرفة التي اخترتها وباذن الله ساكرر التجربة مستقبلا في زيارتي لمكة المكان راحة نفسية خدمة الغرف باستمرار اطلالة جميلة على المدينة قريب من المطاعم والاسواق الصيدلية كذلك البنك كذلك امام الفندق
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة والنظافة والغرقة والخدمة، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
اشكر قسم المغسله الاخ عبد المجيد على تعامله الراقي واسلوبه الممتاز وسرعه الاستجابه في العمل واشكر ادارة الفندق والمغسله واداره الاستقبال جزيل الشكر قسم النظافه اللمسؤول عن التنظيف واشكر قيم النظافه وقسم الالستقبال والاخت لجين علي الاسلوب في الراد علي التلفون
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدمات النظافة قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبد المجيد والأستاذة لجين شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
