لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Navigator41557391031

أسوأ استقبال فندق في مكة المكرمة

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 13 أبريل 2024
اسوأ استقبال فندق في حياتي.
الازمة عند الاستقبال مثل الملاجئ، اكثر من ٤ ساعات انتظار على طابور الاستقبال، و بعدها الغرف ليست جاهزة، المدير المناوب غير متعاون يس يقول دقيقه و يروح ما يرجع. تجربة سيئة عند الاستقبال بكل المقاييس.
بصراحة الاستقبال يستحق صفر نجمة، من اسوأ ما يكون.
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليق
تم الرد 15 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، نقدر مشاركتنا رأيكم كَثِيرًا حيث يساعدنا في التطور المستمر لخدماتنا، ولأن رضاءكم وراحتكم من أهم أولوياتنا، سنقوم بإبلاغ الإدارة المختصة بتعليقكم حول خدمة الأستقبال وخدمة الموظفين لعمل التحقيقات اللازمة نتشوق لرؤيتكم في وقت قريب.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,171‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
  • travelup.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,055‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
على بعد 0.7 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,043‬
  • Hotels.com
  • Algotels
  • Booking.com
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,330‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,330‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎995‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,330‬
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Bathroom
‪د.إ.‏ ‎297‬
  • Trip.com
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎240‬
  • Priceline
على بعد 1.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎274‬
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎243‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎368‬
على بعد 1.0 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎152‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎144‬
  • Trip.com
  • Priceline
على بعد 2.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎225‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎222‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎225‬
على بعد 3.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎177‬
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎139‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎205‬
على بعد 1.6 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
‪د.إ.‏ ‎1,682‬
‪د.إ.‏ ‎1,599‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,599‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,599‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,599‬
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎185‬
  • StayForLong
  • Trip.com
على بعد 1.4 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (2,241)
تصفية التعليقات
2,241 نتائج
تقييم المسافر
1,575
322
131
80
133
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,575
322
131
80
133
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
125 - 130 من 2,241 تعليق
تمت كتابة التعليق في 5 أبريل 2024

نظيف جدا ومريح حبيت الاطلاله على الكعبه مريح من الازعاج سهل الدخول والخروج الحمد لله اول امره اروح مكه والحرم من غير ما اصيب بتحسس في الجيوب الانفيه بسبب نظافة الفندق اتمنى من ادارة الفندق الحفاظ على هذا المستوى وليس مثل بعض الفنادق المجاوره همها جمع المال دون تغيير الاثاث

تاريخ الإقامة: مارس 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Flyer65176262365
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 أبريل 2024

ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالموقع وتسجيل الدخول وتسجيل الخروج والنظافة وخدمة الموظفين، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 أبريل 2024

اشكر ادره الفندق وازره المغسلة وعبد المحيد واشكر الأخ عبد الرحمن حديدوومفرح وتأمر الترزي. 000000000000000000000 واشكر ادره اغسله وناصر وتعمل ممتازه من قسم المغسلة والفندق وأحمد النجار الفندق ممتازه جداً مع جميع الموظفين وشعبانوادره قسم الشرف الداخلي بي الكاملوشكر خص للي عبد المجيد تعمل للألق وبشوش جدا

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Passport03154177329
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أبريل 2024

ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدمة المغسلة وخدمة الموظفين قد نالوا رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف عبد المحيد الموظف عبد الرحمن حديد والموظف مفرح والموظف تامر الترزي والموظف ناصر والموظف أحمد النجار والموظف شعبان. شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نتطلع لخدمتكم قريبًا.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 أبريل 2024

اشكر اداره المغلسه ا. عبد المجيد و محمد
توفيق و ا. شعبان وا حمد النجار و السيد نور
الله و اشكر ادره الاستقبال ادره الإشراف الداخلي واشكر ادره ولجين من قسم البروتورواشكرناصر محمد الأنصاري واحمد اعفي َشك خاص للي الاستاذ عبد المجيد وعلىل ممتاز من خدمة الغسيل ومحترف جداجدج

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Vacation06867735917
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أبريل 2024

ضيفنا العزيز، نقدر كثيرًا تعليقكم حول خدمة الموظفين والاستقبال وخدمة المغسلة حيث غايتنا هي استمتاعكم بإقامة سويسرية تليق بكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف عبد المجيد و الموظف محمد والموظف توفيق والموظف شعبان والموظف احمد النجار والموظف نور والموظف ناصر محمد الأنصاري والموظف احمد لاستمرار العمل الجيد. نتشوق لرؤيتكم مرة أخرى.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 29 مارس 2024 عبر الأجهزة المحمولة

نظافة وترتيب وسهولة الوصول واحترام من الموظفين والاستقبال وخدمة الغرف .
بوفيه الإفطار الرمضاني ( البحري والمشويات والآسيوي والعربي والمشروبات والقهوة والشاي )أكثر من رائع تنوع وأكثر من كافي للجميع واتساع بالمكان وخدمة راقية .
موقع متميز والمصاعد كافية

نصيحة حول الغرف: احجز وستشعر وكأنك في بيتك وبين عائلتك
تاريخ الإقامة: مارس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Paresnaged
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 مارس 2024

ضيفنا العزيز، نود شكركم على منحنا تصنيفًا مِثَالِيًّا بشأن إقامتكم ونحرص دائماً على تقديم أعلي جودة في مطعم سويس أوتيل المقام مكة، ويسعدنا أن موقعنا والمصاعد و خدمات النظافة والموظفين قد نالوا رضاكم، ونأمل أن نراكم قريبا في الزيارة القادمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 مارس 2024

موقع الفندق ممتاز

والأكل في المطعم لايعلى عليه والمشرف على المطعم السيد محسن رائع ومتعاون

حجم الغرف ونظافتها ممتازة ، ولكن حمامات الغرف محتاجة توسعة

وأما الاستقبال محتاج تطور وزيادة عدد الموظفين ،، عند الخروج ( check out) لا يوجد إلا موظف واحد فقط وهذا لا يليق بفندق سويس

تاريخ الإقامة: مارس 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Companion22672789787
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 مارس 2024

ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالموقع والبوفيه والغرفة والنظافة وخدمة الموظفين، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الموظف محسن لاستمرار العمل الجيد، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول خدمة موظفي الاستقبال وتسجيل الخروج مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات