لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
كانت اول اقامة لي في سويس المقام ، إجمالا احببت الفندق ، نظيف ومرتب وقريب من الحرم ، خدمة الغرف اتمنى تتحسن طلبت قوارير مياه وأكياس شاهي وصلني الطلب بعد انتظار دام 40 دقيقة وبعد اكثر من اتصال ، ازعجني وقت تسجيل الخروج قالو فيه مبلغ متبقي عليك بقيمة 110 ريال ، رغم انني قمت بسداد القيمة كاملة وقت تسجيل الدخول ، ولا اعلم من اين أتى هذا المبلغ ، وبعد نقاش معهم قامو بإلغاء سداد هذا المبلغ . اتمنى الوضوح في الاسعار مع النزلاء
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليق
تم الرد 22 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالموقع والنظافة، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول خدمة الغرف والحجز مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق جميل جدا من الخدمه وعدم الازعاج حتى الأكل لذيذ وصولا الى سهوله الدخول والخروج وقربه من الحرم المكي
الشكر لكل عمال الفندق رائع جدا وهذي ليست المره الأولى لي فيه عذي المره الثانيه ولكن خدماتهم افضل من السابق من ناحيه الخدمه السريعة والنظافة
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Sunshine62169878968 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Sunshine62169878968
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة والبوفية وخدمة الموظفين، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
أشكرجميع العاملين في هذا الفندق Swiss hotel Maqqam وأشكر قسم الغسيل lundary السيد عبدالمجيد على حسن تعامله ورقيه بالتعامل وسرعة الخدمه وجوده تنظيف الملابس وحسن الاستقبال والرقي بالتعامل وقمة بالأخلاق وأشكر قسم house keeping السيد محمد السيد على حسن ولياقة تعامله وخدمته وكل الشكر للسي عبدالعزيز قسم الاستعلامات والسيد عبدالله قسم room service على حسن المعامله والكلام الطيب وسرعته بالاجابه على التعامل الممتاز
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من retaj d عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر retaj d
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، نشكركم لمشاركة رأيكم حول خدمة الموظفين، سعداء برضائكم عن خدماتنا ونعدكم بالاستمرار في الحفاظ على تقديم أفضل الخدمات دومًا. سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نأمل رؤيتكم على خير قريب.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
خدمات ماجد الإسلام ومشرفه ياسر كانت متميزة ومرضية في الغرفة 1210 كان فريق العمل داعمًا جدًا خدمة الغرف وموظفو التدبير المنزلي كانوا سريعين ونظيفين خاصة ماجد الإسلام الإفطار في المطعم ممتع أيضًا. الذوق جيد. الجو سلمي ومريح. قريب جدا من الحرم والأسواق
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Muneeb I عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Muneeb I
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أبريل 2024
ضيفنا العزيز منيب، نقدر كثيرًا تعليقكم حول موقعنا والبوفية وموظفي خدمة الغرف حيث غايتنا هي استمتاعكم بإقامة سويسرية تليق بكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الاستاذ أشرف والاستاذ ماجد الاسلام المعنيين لاستمرار العمل الجيد. نتشوق لرؤيتكم مرة أخرى.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
العامل ميزان ومشرف نظافة الغرف انهام من أفضل العمال في اتقان عملهم بدون طلب أموال قاموا بعمل ممتاز مجرد طلب خدمة الغرف من الهاتف وصلوا بعدها بدقيقتين قاموا بتعطير الغرفة تغيير كل الشراشف واغطية المخدات بسهولة شديدة رقم الغرفة ٣٥١٣ في فندق سويس اوتيل المقام في مكة المكرمة
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Ashraf A عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Ashraf A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدمة الغرف قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ ميزان والاستاذة أنهام شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق نظيف ومميز بكل تفاصيله الأسرة مريحة دورات المياة نظيف الخدمة سريعة الدخول والخروج للمسجد الحرام سهلة وسريعة الأفطار فوق الوصف ولكن طريقة تسجل الدخول تحتاج تطوير وخاصة في المواسم بدلا من طوابير الانتظار التي تصل لأكثر من ساعة تسجيل الخروج ممتاز وسريع
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من P4508XShassana عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر P4508XShassana
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالنظافة ومرافق الغرفة والخدمة والموقع والافطار وتسجيل الخروج، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول تسجيل الدخول مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.