لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
قلة في مستوى النظافة وايضا دورة المياة تحتاج الى صيانة عند سكني كان الماء لايمشي في المغسلة وبعد امتلاء المغسلة خرجت قطع عنب من تصريف المغسلة بشكل مقزز ثانيا الماء لايتم تصريفة عند الاغتسال ثالثا عند وصولي للفندق كنت مرهق جدا من السفر ويوجد ازدحام شديد مما جعلني انتظر حول النصف ساعة برغم وجود موظفين متاحين لكن لم يتم زيادة عدد مقدمين الخدمة لتخفيف الازدحام وايضا انا حاجز ودافع مسبق اجرائاتي بسيطة لماذا لايتم تخصيص موظفين لمثل هذة الاجراءات ولماذا الموظف يستغرق مايقارب ربع ساعة لاجراء حجز لشخص اخر والانتظار لحين اخذ قرارة وانا اكون في الانتظار برغم ان اموري منتهية مسبقا
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليق
تم الرد 2 مايو 2024
ضيفنا العزيز، نقدر مشاركتنا رأيكم كَثِيرًا حيث يساعدنا في التطور المستمر لخدماتنا، ولأن رضاءكم وراحتكم من أهم أولوياتنا، سنقوم بإبلاغ الإدارة المختصة بتعليقكم حول النظافة والازدحام وخدمة الموظفين وتسجيل الدخول، لعمل التحقيقات اللازمة نتشوق لرؤيتكم في وقت قريب.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
كنت بالبدايه متخوفه بس الحمدلله كل شي ممتاز الغرفه جميله ورايقه مطله على الحرم.. شكرا من القلب لكل الموظفين والعالمين بالفندق لتعاملهم الممتاز وتعاونهم ..ان شاء الله ماراح تكون اخر زياره لي للفندق سنلتقي قريبا باذن الله شكرا لكم............
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من Sunshine56650546114 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Sunshine56650546114
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالغرفة والاطلاله وخدمة الموظفين، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
بالنسبة لتعليقي على إقامتي على إقامتي في فندق سويس أوتيل المقام بداية كل شي جيد تسجيل الدخول والإقامة وتسجيل الخروج
بالنسبة للإفطار لا بأس
خدمة النظافة جيدة والموظفين متعاونين وطريق الدخول للفندق سهل يوجد مصعد يتجه مباشرة من الحرم للفندق دون الحاجة للمرور بالأسواق والإستقبال
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Climber42375959018 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Climber42375959018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بتسجيل الدخول وتسجيل الخروج والإفطار والنظافة وخدمة الموظفين والمصاعد، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
saqadi
جيزان, المملكة العربية السعودية
2
تمت كتابة التعليق في 22 أبريل 2024 عبر الأجهزة المحمولة
كانت اول اقامة لي في سويس المقام ، إجمالا احببت الفندق ، نظيف ومرتب وقريب من الحرم ، خدمة الغرف اتمنى تتحسن طلبت قوارير مياه وأكياس شاهي وصلني الطلب بعد انتظار دام 40 دقيقة وبعد اكثر من اتصال ، ازعجني وقت تسجيل الخروج قالو فيه مبلغ متبقي عليك بقيمة 110 ريال ، رغم انني قمت بسداد القيمة كاملة وقت تسجيل الدخول ، ولا اعلم من اين أتى هذا المبلغ ، وبعد نقاش معهم قامو بإلغاء سداد هذا المبلغ . اتمنى الوضوح في الاسعار مع النزلاء
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من saqadi عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر saqadi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالموقع والنظافة، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول خدمة الغرف والحجز مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق جميل جدا من الخدمه وعدم الازعاج حتى الأكل لذيذ وصولا الى سهوله الدخول والخروج وقربه من الحرم المكي
الشكر لكل عمال الفندق رائع جدا وهذي ليست المره الأولى لي فيه عذي المره الثانيه ولكن خدماتهم افضل من السابق من ناحيه الخدمه السريعة والنظافة
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Sunshine62169878968 عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر Sunshine62169878968
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة والبوفية وخدمة الموظفين، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
أشكرجميع العاملين في هذا الفندق Swiss hotel Maqqam وأشكر قسم الغسيل lundary السيد عبدالمجيد على حسن تعامله ورقيه بالتعامل وسرعة الخدمه وجوده تنظيف الملابس وحسن الاستقبال والرقي بالتعامل وقمة بالأخلاق وأشكر قسم house keeping السيد محمد السيد على حسن ولياقة تعامله وخدمته وكل الشكر للسي عبدالعزيز قسم الاستعلامات والسيد عبدالله قسم room service على حسن المعامله والكلام الطيب وسرعته بالاجابه على التعامل الممتاز
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من retaj d عن Swissotel Al Maqam Makkah
أشكر retaj d
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في Swissotel Al Maqam Makkah, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 أبريل 2024
ضيفنا العزيز، نشكركم لمشاركة رأيكم حول خدمة الموظفين، سعداء برضائكم عن خدماتنا ونعدكم بالاستمرار في الحفاظ على تقديم أفضل الخدمات دومًا. سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالمجيد شخصياً لاستمرار العمل المتقن. نأمل رؤيتكم على خير قريب.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.