لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Jet61485515719

خدمة النظافة سيئه جدا و الغرف المطله على الحرم ليست كم يتم وصفه

2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 2 مايو 2024
طلبت خدمة تنظيف الغرف ٤ مرات لغرفتين لمدة يومين ولم يتم تنظيفهم واتصلت على الاستقبال للشكوى ولم يتم التنظيف إلى انا اتصلت عليهم واصرارت على انا يااو الان وتم تأخيري لانتظارهم وتم الاتصال ٢ مرتين إلى انا جاو وقد تاخرو واخروني و فوط التنشيف رائحتها سيئه جدا وطلبت غرفتين مظلات على الحرم واعطوني غرفه واحده والأخرى لا يمكنك الرايه اذا التصقت بنافذه ترا جزء الساحه الخارجيه (اذا التصقت خدك على النافذه فقط غير ذالك لن تراها) اما الغرفه الاخر يمكنك أن تراها اذا جالست قريبا من النافذه جيده نوعا ما
تاريخ الإقامة: مايو 2024
نصيحة بشأن الغرفة: حجزت لمده يومين وطلبت في اول يوم تنظيف الغرفه ولم يتم تنظيفها الا قبل مغادره الفندق بساعات قليله...
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
2.0 من 5 دوائرالقيمة
3.0 من 5 دوائرالغرف
4.0 من 5 دوائرالموقع
1.0 من 5 دوائرالنظافة
1.0 من 5 دوائرالخدمة
3.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليق
تم الرد 3 مايو 2024
ضيفنا العزيز، نشكركم على تعليقكم حيث رضاؤكم دائماً غايتنا، نحن نسعى لتوافر أعلى مستولى من الخدمات لعملائنا لذلك تم أخذ تعليقكم حول الحجز والأطلالة وخدمة النظافة في عين الاعتبار، وسيشرفنا تواصلكم معنا. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,171‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,301‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎991‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
على بعد 0.7 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,181‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,181‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,049‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,181‬
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎424‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎426‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎240‬
  • Priceline
على بعد 1.0 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
Bathroom
‪د.إ.‏ ‎375‬
  • Priceline
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎181‬
  • Trip.com
على بعد 1.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,360‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,360‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,130‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,360‬
على بعد 0.3 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎152‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Trip.com
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎145‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎156‬
على بعد 2.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎201‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎201‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎168‬
  • Priceline
على بعد 3.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎185‬
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎129‬
  • StayForLong
على بعد 1.6 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
‪د.إ.‏ ‎1,569‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,569‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎1,165‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,569‬
على بعد 0.2 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎185‬
  • Trip.com
  • StayForLong
على بعد 1.4 كم من ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (2,241)
تصفية التعليقات
2,241 نتائج
تقييم المسافر
1,575
322
131
80
133
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,575
322
131
80
133
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
114 - 119 من 2,241 تعليق
تمت كتابة التعليق في 2 مايو 2024

كانت رائعة جدا من غرفة ونضافة وأكل لذيذ
وقريب جدا من الحرم أنصح الإقامة فيه والنظافة ممتازة وعجبني فكرة استخدام أدوات التنظيف معادة التدوير

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Othman H
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 مايو 2024

ضيفنا العزيز عثمان، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بموقعنا المميز المطل على الكعبة المشرفة والنظافة والغرفة، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 مايو 2024

قلة في مستوى النظافة وايضا دورة المياة تحتاج الى صيانة
عند سكني كان الماء لايمشي في المغسلة وبعد امتلاء المغسلة خرجت قطع عنب من تصريف المغسلة بشكل مقزز ثانيا الماء لايتم تصريفة عند الاغتسال ثالثا عند وصولي للفندق كنت مرهق جدا من السفر ويوجد ازدحام شديد مما جعلني انتظر حول النصف ساعة برغم وجود موظفين متاحين لكن لم يتم زيادة عدد مقدمين الخدمة لتخفيف الازدحام وايضا انا حاجز ودافع مسبق اجرائاتي بسيطة لماذا لايتم تخصيص موظفين لمثل هذة الاجراءات ولماذا الموظف يستغرق مايقارب ربع ساعة لاجراء حجز لشخص اخر والانتظار لحين اخذ قرارة وانا اكون في الانتظار برغم ان اموري منتهية مسبقا

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر احمد ح
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 مايو 2024

ضيفنا العزيز، نقدر مشاركتنا رأيكم كَثِيرًا حيث يساعدنا في التطور المستمر لخدماتنا، ولأن رضاءكم وراحتكم من أهم أولوياتنا، سنقوم بإبلاغ الإدارة المختصة بتعليقكم حول النظافة والازدحام وخدمة الموظفين وتسجيل الدخول، لعمل التحقيقات اللازمة نتشوق لرؤيتكم في وقت قريب.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 أبريل 2024

كنت بالبدايه متخوفه بس الحمدلله كل شي ممتاز الغرفه جميله ورايقه مطله على الحرم.. شكرا من القلب لكل الموظفين والعالمين بالفندق لتعاملهم الممتاز وتعاونهم ..ان شاء الله ماراح تكون اخر زياره لي للفندق سنلتقي قريبا باذن الله شكرا لكم............

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر Sunshine56650546114
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 أبريل 2024

ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالغرفة والاطلاله وخدمة الموظفين، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 أبريل 2024

بالنسبة لتعليقي على إقامتي على إقامتي في فندق سويس أوتيل المقام
بداية كل شي جيد تسجيل الدخول والإقامة وتسجيل الخروج

بالنسبة للإفطار لا بأس

خدمة النظافة جيدة والموظفين متعاونين
وطريق الدخول للفندق سهل
يوجد مصعد يتجه مباشرة من الحرم للفندق دون الحاجة للمرور بالأسواق والإستقبال

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Climber42375959018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2024

ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بتسجيل الدخول وتسجيل الخروج والإفطار والنظافة وخدمة الموظفين والمصاعد، نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى خلال زيارتكم المقبلة، دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 أبريل 2024 عبر الأجهزة المحمولة

كانت اول اقامة لي في سويس المقام ، إجمالا احببت الفندق ، نظيف ومرتب وقريب من الحرم ، خدمة الغرف اتمنى تتحسن طلبت قوارير مياه وأكياس شاهي وصلني الطلب بعد انتظار دام 40 دقيقة وبعد اكثر من اتصال ، ازعجني وقت تسجيل الخروج قالو فيه مبلغ متبقي عليك بقيمة 110 ريال ، رغم انني قمت بسداد القيمة كاملة وقت تسجيل الدخول ، ولا اعلم من اين أتى هذا المبلغ ، وبعد نقاش معهم قامو بإلغاء سداد هذا المبلغ . اتمنى الوضوح في الاسعار مع النزلاء

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر saqadi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في ‪Swissotel Al Maqam Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أبريل 2024

ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بالموقع والنظافة، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول خدمة الغرف والحجز مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات