عبدالمجيد انسان رائع ومذهل وممتاز وخدوم وبشوش ومعطاء مكسب جداً عميق وكبير للأوتيل يكسب الزبائن باسلوبة الجميل .. حبببنا في المكان والمغسلة 🏅 خدمة أحترافيه وعالية وسريعة تبارك الله .. اسلوب لبق .. سعيدين بالتعامل معاه وسعيدين بتواجده هنا دايم وابداً 🫰🤍
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا أن خدمتي الموظفين والمغسلة قد نالت رضاكم، سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبد المجيد شخصيًا لاستمرار العمل المتقن. نتطلع لخدمتكم قريبًا.
خدمة الغرف سيئة جداً
ونظام المصاعد غير جيد
نظام الفطور عشوائي جداً
موقع الفطور غير مناسب وانصح عدم التجربة
فقط موقع الفندق رائع لدى هذا الفندق
لا يوجد اهتمام في تجربة العميل
الاستقبال غير جيد وغير منظم ولا يعكس اي احترافية في العمل
المصاعد الارضية غير مكيفة وغير مناسبة للافراد هي مصاعد شحن وتم تحويلها للدخول الى الاستقبال
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم حول الموقع، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول خدمات الاستقبال والمطعم والغرف، والمصعد مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.
خدمة ممتازة، تشكرون على التمييز في الخدمات و العناية براحة ضيوف الرحمن ...
-اطلالة جزئية للكعبة ✅️
-الأسرة و الوسائد أكثر من مريحة ✅️
-القرب من الحرم ✅️
-الفطور جيد جدا ✅️
-خدمة الغرف و الإستقبال ممتازة ✅️
- خدمة تسجل الخروج سريعة ✅️
💬 نقاط تحتاج إلى تطوير :
-اللونج بقرب المصاعد يحتاج إلى إعادة تأثيث " الأثاث متهالك نوعا ما "
- مكيف الممرات في الدور ٣١ لا يعمل ...
ضيفنا العزيز، يسرنا كثيرًا أن خدمة الموظفين والاطلالة ومرفقات الغرفة والموقع وبوفيه الافطار وعملية تسجيل الخروج نال إعجابكم، فيما يخص تعليقكم حول الأثاث وصيانة مكيف الهواء تم إبلاغ الإدارة المختصة لوضعه في الاعتبار، نتطلع لخدمتكم مرة أخرى.
الغرف واسعه و جيده لكن حاره جداً و رائحة السجاده سيئه و تأخير يومياً بخدمة التنظيف بالرغم من تكرار الطلب والخدمه جدا بطيئه حتى عند الخروج من الفندق تأخروا بحمل الحقائب، بالإضافه إلى ذلك لايوجد مخرج واضح للفندق الخروج من مكان و العوده من مكان آخر
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بحجم الغرفة، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول الرائحة ونظافة مرفقات الغرفة وخدمتي النظافة وحمل الحقائب والموقع ودرجة حرارة الغرفة مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
للأسف من موظفة الاستقبال الاستاذة سحر اتوقع عند الحجز وطلب منها غرفة كونكت تقولي توها رايحه قلت أنا مكلم ومحرص على الكومنت بحكم اني معي أطفال وبعد الاعتذار عدم توفر أفادتني انه راح أشوف لك غرف في الأدوار العلوية وعند الاستفسار منها تقولي انتظر قلت كم انتظر وقت تقول ما اعرف بينما الموظف الي جنبها كان يقول لعميل آخر انتظر شوي واشوف لك متى راح يتوفر الغرف العلوية بينما الموظفة تعاملها ما أعجبني للأسف ولن اكرر الزيارة مره أخرى
ضيفنا العزيز الوليد، نشكركم على تعليقكم حيث رضاؤكم دائماً غايتنا، نحن نسعى لتوافر أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا لذلك تم أخذ تعليقكم في عين الاعتبار، كما نود إبلاغكم بأن حجز الغرف المتصلة يكون وفقًا للتوافر عند الوصول. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
