الموقع ممتاز فيه له بوابه خاصه تطلع على الحرم على طول .. الغرف اطلالتها خيال اخذنا برمير رومز .. الفطور رااائع افضل فطور فندق قد جربته ..الملاحظات الي عندي هي خدمه الغرف بطييييئه جدا اتوقع بسبب الزحمه و بس 👍انبسطنا جداا بيصير الفندق خيارنا الاول ان شاء الله
ضيفنا العزيز، يسرنا كثيرًا أن الموقع والاطلالة وبوفيه الافطار نال إعجابكم، فيما يخص تعليقكم حول خدمة الغرف تم إبلاغ الإدارة المختصة لوضعه في الاعتبار، نتطلع لخدمتكم مرة أخرى.
هناك نوعان لفندق المقام يجب التأكد اثناء الوصول والمكيف بارد والحمام مجهز بكل شي وتم توفير عربيه مع تأمين لكبيرة سن وجود ضيافة عند الاستقبال سهولة الخروج للحرم صوت الصلاة متوفره داخل الغرفه ويمكن التحكم بالصوت فقط الشيء الوحد الذي لم يعجبني انه غرفتي لم تكن جاهزه وعطوني بديل عنها باقل من التي حجزتها ولم استرد المال
ضيفنا العزيز، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في سويس أوتيل المقام مكة، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم وإعجابكم بخدمة الاستقبال والموقع ومكبرات الصوت ومكيف الهواء ومرفقات دورة المياه، ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول خدمة الغرف والسعر مع الإدارة المختصة، نتطلع لرؤيتكم قريبًا. دمتم بخير.
مشكلة فى تأخير توصيل الحقائب مما ادي الي تاخير اكثر من ساعة ونصف انتظار عمال توصيل الحقائب وتم الاتصال اكثر من عشرة مرات والتواصل عير الواتساب واتم النزول شخصيا لاستقدام احد العمال وترتب عليه فوات موعد قطار الحرمين للمدينة وضياع تذكرتين فئة رجال الاعمال
ضيفنا العزيز، نشكركم على تعليقكم حيث رضاؤكم دائمًا غايتنا، نحن نسعى لتوافر أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا لذلك تم أخذ تعليقكم حول خدمة نقل الحقائب في عين الاعتبار. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته كان تعامل طيب وخدمه طيبه من العاملين بالمكان بدأ بالاستقبال مرورا بخدمه المصعد ثم خدمه الاستلام ثم خدمه توفير الاحتياجات اللازمه واعمال النظاميه حتى تسليم الغرفه شكرا لكم مع السلامه وتحياتي لجميع الطاقم المميز
ضيفنا العزيز، نشكركم على تقييمكم المثالي حول خدمة الموظفين ومرفقات الغرفة والمصعد وخدمة الغرف. سعداء بأنكم حظيتم بتجربة سويسرية متميزة، نتطلع لرؤيتكم مرة أخرى.
لم يتم إدخالي الغرفة إلا الساعة ٤:٤٠ م وقد انتظرت طويلا وكل فترة أمسك طابور لأنأكد هل جهزت الغرفة ؟ وبالأخير وجدت الإطلالة مليئة بفضلات الطيور ونزلت ومسكت طابور لأغير الغرفة وتخبرني الموظفة أن النظام معلق ‼️ أنا عميلة لسنوات وتفاجأت من الخدمة
ضيفنا العزيز، تقبل الله منك صالح الأعمال نشكركم على إبداء رأيكم ونود إبلاغكم بأنه قد تمت مشاركة رأيكم حول تسجيل الدخول ونظافة الغرف مع الإدارة المختصة. نتطلع لخدمتكم قريبًا كما نعدكم بتقديم خدمات أفضل خلال زيارتكم القادمة.
