لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
drmohammed65
الرياض, المملكة العربية السعودية

مبالاة الموظف تؤدي لخسارة المنشأة لعملائها

3.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 8 مايو 2022
الإقامة كانت إلى حد ما جيدة ، البوفيه كان أقل من عادي ، النظافة جيدة إجمالاً ، موظف الاستقبال المدعو نواف كان غاية في السوء و الإهمال و اللامبالاة و الرعونة و كل الصفات السيئة و أتوقع لو أنك قابلته في الحارة ربما سيهتم بك أكثر ، بكل بساطة هذا الموظف بالاستقبال ترك العميل الثمانيني (رجل عمره بالثمانين ) والذي كان دوره قبلي ، تركه و مضى ذاهباًو لم يعد الموظف الأرعن أبداً و الذي قام بخدمة الرجل الكبير و خدمتنا الموظف الآخر .
هذا الموظف يسيء كثيؤاً للفندق و يجعل العميل يأخذ بالخيارات الأخرى و يستبعد موفنبيك للأبد
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
3.0 من 5 دوائرالقيمة
4.0 من 5 دوائرالغرف
4.0 من 5 دوائرالموقع
3.0 من 5 دوائرالنظافة
3.0 من 5 دوائرالخدمة
3.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Al Hasawi, Guest Services / Front Office في موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة, لهذا التعليق
تم الرد 11 مايو 2022

ضيفنا الكريـم

تحية طيبة و بعد

أود اولا ان أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا اياه لسطر تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق موفنبيك هاجر مكه ، و انا أعتذر بشدة على ما مررتم به من تجارب و الذى أدى الى عدم رضاكم عن الفندق
رجاء تقبل اعتذارنا والعلم بأن تم تناول جمع تعليقاتكم مع فريق عمل الفندق

تحياتي
احمد الحساوي
مساعد مدير المكاتب الاماميه
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎574‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎574‬
  • travelup.com
    ‪د.إ.‏ ‎559‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎628‬
على بعد 0.1 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎630‬
  • Pullman
  • Booking.com
  • Priceline
على بعد 0.1 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Exterior
‪د.إ.‏ ‎532‬
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎533‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎532‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎532‬
على بعد 0.6 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎474‬
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎510‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎460‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎523‬
على بعد 0.2 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎898‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎853‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎853‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎853‬
على بعد 0.2 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎798‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎788‬
  • Hyatt.com
    ‪د.إ.‏ ‎678‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎798‬
على بعد 0.3 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎296‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎316‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎247‬
على بعد 1.0 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
‪د.إ.‏ ‎147‬
‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
على بعد 3.3 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎346‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎346‬
  • eDreams
    ‪د.إ.‏ ‎346‬
  • Algotels
على بعد 1.4 كم من موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (1,851)
تصفية التعليقات
1,851 نتائج
تقييم المسافر
1,023
475
223
67
63
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,023
475
223
67
63
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
19 - 24 من 1,851 تعليق
تمت كتابة التعليق في 19 أبريل 2022 عبر الأجهزة المحمولة

فندق موفنبيك برج هاجر بمكه المكرمه غنى عن التعريف . وبعد انقطاع الزائرين لمكه المكرمه بسبب الكورونا نجد ان الفنادق المحيطه بالحرم تعمل باقصى طاقتها الاستيعابية ولكن من الجميل ان تجد العاملين فى هذه الفنادق على شوق للقاء المعتمرين مثل شوق المعتمرين لهذا المكان الطاهر. وعلى رغم الزحام الشديد على مكتب الاستقبال ستحد الجميع يرحب بك بابتسامه عريضه. تحياتى لجميع العاملين فى فندق موفنبيك واخص بالذكر مشرف علاقات النزلاء الاخ الفاضل عادل فيصل بحه

تاريخ الإقامة: أبريل 2022
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر fouada196
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Al Hasawi, Guest Services / Front Office في موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 مايو 2022


ضيفنا العزيز

شكراً لإقامتكم ونسعد دائما بوجودكم فى فندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني لقد سُررنا جداً بقراءة رأيكم وأننا قد تأكدنا من أنكم إستمتعتُم بإقامتكُم معنا والخدمة الرائعة التى يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.
شكراً لإختياركم فندق موفنبيك هاجر مكه وعلى أمل اللقاء من جديد.
مع أطيب التحيات،
احمد الحساوي
مدير خدمة العملاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 مارس 2022

شكرا جزيلا للمدير المناوب جزاه الله خير حيث كان يحل اي مشاكل لكل النزلاء جزاه الله خير الجزاء لأن موظفي الاستقبال معظمهم تنقصهم الخبره ولا يجيدون التعامل مع النزلاء ولكن كل الشكر للمدير المناوب للاستقبال والاستاذ عمار جزاهم الله كل خير

تاريخ الإقامة: مارس 2022
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
أشكر yasserkassab
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Al Hasawi, Guest Services / Front Office في موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 مارس 2022


ضيفنا العزيز

شكراً لإقامتكم ونسعد دائما بوجودكم فى فندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني لقد سُررنا جداً بقراءة رأيكم وأننا قد تأكدنا من أنكم إستمتعتُم بإقامتكُم معنا والخدمة الرائعة التى يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.
شكراً لإختياركم فندق موفنبيك هاجر مكه وعلى أمل اللقاء من جديد.
مع أطيب التحيات،
احمد الحساوي
مدير خدمة العملاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 يناير 2022

الاقامه جيدة لكن هناك بعض الملاحظات الهامه اولا لاتوجد مواقف مجانيه للفندق لازم تدفع ٢٠٠ ريال كل ليله وثانيا الغريب اخدو زياده ٥٠٠ ريال تحت مسمى تأمين لا اعرف تأمين على ايش وشيئ غريب فعلا لايليق بفندق ٥ نجوم وثالثا الغرف مافيها عزل يعني الي ساكن الغرفه جنبي كانهم معنا بالغرفه سامعين بعضنا ولاتحسن تنام او ترتاح للاسف.

تاريخ الإقامة: يناير 2022
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
أشكر drhalyousef8069
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Al Hasawi, Guest Services / Front Office في موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يناير 2022


ضيفنا الكريـم

تحية طيبة و بعد

أود اولا ان أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا اياه لسطر تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق موفنبيك هاجر مكه ، و انا أعتذر بشدة على ما مررتم به من تجارب و الذى أدى الى عدم رضاكم عن الفندق
رجاء تقبل اعتذارنا والعلم بأن تم تناول جمع تعليقاتكم مع فريق عمل الفندق


تحياتي
احمد الحساوي
مدير خدمة العملاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 يناير 2022

السعر متغير عن الحجز والاستقبال لم يكن بالمستوى المنتظر
النظافة عالية ومستوى الغرفة ليس بالسيئ وليس بالممتاز
لم نحصل علي الهدوء التام نظرا لان غرفتنا كانت بجوار غرفة اطفال وفاصل بينهما باب وهذا يدل علي سوء ترتيب الغرف وتسكينها

تاريخ الإقامة: يناير 2022
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
أشكر ihabmohamed66
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Al Hasawi, Guest Services / Front Office في موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يناير 2022

ضيفنا الكريـم

تحية طيبة و بعد

أود اولا ان أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا اياه لسطر تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق موفنبيك هاجر مكه ، و انا أعتذر بشدة على ما مررتم به من تجارب و الذى أدى الى عدم رضاكم عن الفندق
رجاء تقبل اعتذارنا والعلم بأن تم تناول جمع تعليقاتكم مع فريق عمل الفندق


تحياتي
احمد الحساوي
مدير خدمة العملاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 يناير 2022

ممتاز وخدمة الغرف ممتازة والاخ/ شهاب الدين الهاوس كيبينج ممتاز وخلوق جدًا ومحترم وأمين انصحكم جميعًا زيارة موفنبيك هاجر أوتيل للاستمتاع بالإقامة والقرب من الحرم المكي الشريف واننى سعيد جدًا باقامتى فى فندق موفنبيك

تاريخ الإقامة: يناير 2022
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
أشكر Yehia1910
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Al Hasawi, Guest Services / Front Office في موفنبيك هوتيل آند ريزيدانس برج هاجر مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يناير 2022

ضيفنا العزيز

شكراً لإقامتكم ونسعد دائما بوجودكم فى فندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني لقد سُررنا جداً بقراءة رأيكم وأننا قد تأكدنا من أنكم إستمتعتُم بإقامتكُم معنا والخدمة الرائعة التى يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.
شكراً لإختياركم فندق موفنبيك هاجر مكه وعلى أمل اللقاء من جديد.
مع أطيب التحيات،
احمد الحساوي
مدير خدمة العملاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات