استمتعت بالتجربة. سريع جدا وهادىء ونظيف ومريح .ارشحه للتجربة جدا . الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته... طالع المزيد
استمتعت بالتجربة. سريع جدا وهادىء ونظيف ومريح .ارشحه للتجربة جدا . الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته... طالع المزيد
اسرع و احسن طريقة للتنقل من جدة اي مكة المكرمة و إلى المدينة المنورة. شكرا للمملكة و لضيافتهما... طالع المزيد
القتر الموظفين لسه جيدين في التعمل معي حتى التسقره رحت على يقولو لزم جديد حتى المفرود نفس السعر الي كنت حجزه الين لا اغل حتى لو اشيل نص التصقر وانتو النص كده مش عدل خلاص ارجو من حضرتقم ان يكون في حل لى هزه المشكله في موضوع التزكر
@haramainrailway
عزيزى خدمة العملاء قطار الحرمين
الرحمه فوق وقبل العدل
وصلت قبل السفر ب 8 دقائق ولم يسمح لى بالركوب
المشكلة ان التذاكر ضاعت كلها لم يتم إرجاع أى مبلغ منها ..!
حتى حجز الطائرات لا تعامل المسافر بهذه الطريقة
تجربة رائعة سرعه أنجاز نظافة حسن تعامل لكن اسعار البوفيه جداً عاليه ومكلفة لمن لدية اسره ياليت يتم تحسين جودة الوجبات وتقليل التكلفة المالية.
من أسوأ الخدمات و انا غلطانه لان كل التعليقات عليه اصلا سيئه مفيش اولا الترولي اللي بتحط عليه العربية ب ٥ ريال بدون عامل لو بعامل ١٧ ريال اعطيت العامل ١٠ ريال بقشيش معجبهوش و اعترض. ثانيا دفعت شنطتين ب ١٢٩ ريال مكنتش اعرف ان ممكن يوصل الشنطة الفندق وصلت ٢:٣٠ ظهرا الشنطتين يوصلوا ٥:٣٠ عصرا . لقيت الراجل بالعربية امام الفندق صدفة كان بيوصل شنط لناس معايا في نفس الفندق كنت بتحايل عليه بمعني الكلمة يديني شنطتي يقولي انتي مش مبلغة اديني المدير اكلمه انا حمضيلك بالاستلام خذ العربية و مشا . بعدها اخدت تاكسي و دفعت ٥٠ ريال للتاكسي و روحت المحطة استلم الشنطة لقتها مكسرة و التانية مفتوحة بقول للست ايه ده قالتلي معرفش ابعتي ايميل بالشكوي و طبعا طبعا حاولت اتواصل معاهم في الخط الساخن علي مدار اليوم و مفيش اي فايدة خدمة زي الزفت حسبي الله و نعم الوكيل في كل واحد شغال في المكان ده من قلبي و حدعي عليهم كلهم في الحرم علي اليوم اللي راح عليا في المدينة بجري فيه ورا شنطي و حسبي الله و نعم الوكيل
المميزات
1- سريع، مريح، منجز
2-مناسب جدا للرحلات السريعة الخفيفة
المشاكل اللي واجهتها :-
1- الأسعار مبالغ فيها
2-ترولي الشنط بأغلب المطارات مجانا، اما بمحطة القطار لا، يقولك مع عامل 17 ريال، لو الترولي وحده كده ب 5 ريال، ليش؟
3-وضع قيود مقاسات للشنط و عدم الاكتفاء بالوزن أمر مزعج جدا، خصوصا المسافرين على رحلات دولية و القطار احد الوسائل اللي هتستخدم للتنقل، أخذوا مني 3 شنط و دفعت 189 ريال ووصلت تاني يوم، أمر كان مزعج جدا جدا و هذه اكبر سلبية، بعدها عملت ارجاع التذكرة أخرى كنت بالفعل حجزتها و خصموا علي 78 ريال، لكن الخصم ارحم من بهدلة الشنط، الله المستعان، ياريت حد من المسؤلين يرى هذا التعليق و يتم تغيير هذه السياسة
تخيلو درجة أعمال. والله ما جاب لي الا كاسة موية فقط. ورب البيت غير كذا ما شفت احد.
حسبي الله على كل من يودي عمله بهذه الطريقة.
واتمنى احد من المسؤولين في القطار يشوف تعليقي ويتأكد بذلك عن طرق الكاميرات.