تجربة سيئة .. تحصيل أموال من المسافر بأي طريقة. مسافر من مكة إلى المدينة.. بسبب حجم حقيبة السفر أخذو أموال إضافية (69ريال) . أستلمها بالشحن بعد 12 ساعة. أنصح بالسفر بالسيارة للعائلة

موظفة حجز التذاكر غير لبقة في التعامل اطلاقا، حتى انها لم تخبرني ان هناك ضريبة على الدفع بالبطاقة او كاش. وما يترتب على ذلك.

اسوء خدمة ممكن اي انسان يحصلها بالعالم كله

رايت عجائز قادمات للعمرة يبكين للموظف ليسمح لهم أن يدخلو ولكن بسبب تأخير دقيقتين بعد اغلاق البوابة لا يسمح بالدخول ولا يسمح بركوب القطار التالي وسعر التذكرة يذهب هبائا منثورا
وعند طلب شراء تذكرة تدفع اقل شيء ٦٠٠ ريال تحت مسمى "بزنس كلاس" حيث الحمام في اللوانج قذر ولا أحد يحمل لك حقائبك ولا يساعدك والقطار يهتز طوال الطريق وتشعر بالدوار

الصراحة يحتاجون سنوات ضوئية لتحسين الخدمة وفي كل مكان في العالم القطارات تعمل لمصلحة المستخدمين ويمكن استخدام القطار التالي لو لم تستطع أن تدرك قطارك أو على الأقل تقوم بدفع مبلغ رمزي لتعديل التذكرة ولكن تدفع ٦٠٠ ريال وأكثر قمة المادية