السلام عليكم
انصح من يود أداء العمره ، أن يتخار تجربتي السابقة بفندق المره
لعدة اسباب
اولها قربه من الحرم المكي الشريف ،
وثانيها انه بأبراج الساعه،
والثالث فندق جميل مرتب العاملين فيه لديهم رحابة صدر واسع وموظفين مرحبين على مدار الساعه.
وكذلك المطعم يمتاز بعدة أكلات جيده ولذيذه
اشكر القائمين عليه.المزيد
Conrad
Expedia.com
Booking.com
Booking.comBooking.comExpedia.comExpedia.com
Booking.com
Expedia.com
Expedia.com
الموقع رائع وذو اطلالة مباشرة على الكعبة المشرفة.. يقع الفندق في وقف الملك عبدالعزيز (قرب مدخل الوقف) على بعد خطوات من الحرم والخدمة ممتازة
كما ان الافطار بمطعم الفندق بوفيه مفتوح وبعض الطاولات ذات اطلالة مباشرة على الحرم
يتوفر به مصلى لاستعماله وقت الازدحام بالحرم.
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your experience with us, we appreciate you taking the time to make us aware of your experience during your recent stay,.
Once again, thank you for your comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
Sincerely,
Emad El Sayed
Assistant Director Of Front Office
فندق خدماته ممتاز وموقعه ممتاز وقريب ومطل على الحرم والافطار ممتاز ومتنوع والمواصلات متوفرة اضافة لمواقف السيارات والانترنت ووجود الصوت موصول مع الحرم المكي اضافة للسوق والمطاعم المتنوعة بداخله يمكن اختيار المناسب منها
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your experience with us, we appreciate you taking the time to make us aware of your experience during your recent stay.
Once again, thank you for your comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
Sincerely,
Emad El Sayed
Assistant Director Of Front Office
كانت إقامتى فى هذا الفندق ليومين الفندق جميل ولكن يعيبه شيئين يجب الانتباه لهما اولا مواقف سيارة لايوجد الا بمقابل مادي ١٥٠ ريال سعودي باليوم ايضا الواي فاي ليس مجانا ٧٠ ريال باليوم وهذا أمر غريب جدا على فندق من فئه الخمس نجوم و ايضا بحكم ارتفاع أسعار الإقامة به ايضا لا أنسى ان اقول لكم أسعار الغسيل للملابس فلكيه . غير ذلك الطعام كان لذيذ جدا المرافق القرب من الحرم سرعه استجابه العاملين ممتازة ولكن الأسعار مرتفعة بشكل عام بهذا الفندق
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your experience with us, we appreciate you taking the time to make us aware of your experience during your recent stay, please note that we work always to improve our services to meet our guest expectations and your valued comments is taken into consideration and we will be working on all the points mentioned.
Once again, thank you for your comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
Sincerely,
Emad El Sayed
Assistant Director Of Front Office
قمت بالحجز مبكراً وحجزت كزلك وسيلة مواصلات من طريقهم لتوصيلي من المطار الى الفندق، لم اجد وسيلة المواصلات وعند الحضور كان موظفوا الاستقبال غير اكفاء ولم تكن هناك غرفة مجهزة وانتظرت حتى جهزو غرفة اخرى، وكذلك محاولت الاستغلال وحتى عند نقل الحقائب الى الغرب يحاولون الابتزاز.
ومع الاسف هذا وانت في البلد الحرام،،،
Dear Mr. Soghamdi,
Thank you for sharing your experience with us, we appreciate you taking the time to make us aware of your experience during your recent stay, we would like to apologize for any inconvenience occurred during your stay and all your notes will be under investigation and we will work hardly to rectify and take an action on that.
Once again, thank you for your comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
Sincerely,
Emad El Sayed
Assistant Director Of Front Office
الفندق بوجه عام جيد جدا و لكن يعيبه عدم سهولة توافر باركينج للسيارة و بعض الأدوات لا تعمل بشكل جيد و بعضها يحتاج للإستبدال و لكن موقعه الممتاز فى مواجهة الحرم مع طاقم الخدمة الممتاز يطغى على أى مشكلةز
السيد الضيف المحترم
نود أن نشكركم على اختيار فندق المروة آلريحان من روتانا مكه
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا من استهداف مناطق الضعف و اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حالات مماثلة يمكن تجنبها في المرات القادمه.
،ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا . فيما يتعلق بموضوع البركنج فهو غير مجاني لانه غير متوافر بالابراج ونقوم بتاجيره في منطقه اخري و نحن نعرف لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر السكن و نأمل أن تستمر في اختيار روتانا للفنادق والمنتجعات لتلبية احتياجات السفر الخاصة بك في المستقبل .وسنعمل دائما علي تحسين الخدمه الخاصه بنا.
مع أطيب التحيات،
عماد السيد
مساعد مدير المكاتب الامامية
