لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
majedab2017
Riyadh

تغيروا ليسوا مثل السابق

3.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 15 يناير 2017
مستوى الفندق تغير يستاهل ثلاث نجوم فقط
الافطار سيء صراحة ،، حجزت ٦ ايام اخر يومين سدت نفسي من فطورهم وبصراحة المبلغ عالي مقابل وضعهم الحالي
كذلك اكلهم حق العشا مستوى الزيت والدسم فيه عالي جدااااا
ميزتهم الوحيدة القرب من الحرم فقط
المرة المقبلة ان شاء الله سأجرب أحد الفنادق المجاورة لهم
تاريخ الإقامة: يناير 2017
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
1.0 من 5 دوائرالقيمة
3.0 من 5 دوائرالغرف
5.0 من 5 دوائرالموقع
3.0 من 5 دوائرالنظافة
3.0 من 5 دوائرالخدمة
3.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليق
تم الرد 14 فبراير 2017
تحية طيبة ضيفتنا الكريمه ماجده,,
أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة. و اود ان نحيط سيادتكم علما باننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لرفع مستوى جودة الخدمه.
أرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا بها.

مع خالص التحية والإحترام
مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,301‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
  • travelup.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,059‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
على بعد 0.8 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,043‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,043‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,037‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,043‬
على بعد 0.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎951‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎950‬
  • Official Site
    ‪د.إ.‏ ‎834‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎950‬
على بعد 0.9 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,331‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎995‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,330‬
على بعد 0.5 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎274‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎368‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎247‬
  • Priceline
على بعد 1.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
‪د.إ.‏ ‎1,578‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,579‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,578‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,578‬
على بعد 0.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Bathroom
‪د.إ.‏ ‎313‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎313‬
  • Trip.com
  • Priceline
على بعد 1.5 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎225‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎225‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎222‬
  • Priceline
على بعد 3.0 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎208‬
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎140‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎198‬
على بعد 1.7 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎185‬
  • StayForLong
  • Trip.com
على بعد 1.5 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (1,592)
تصفية التعليقات
1,593 نتائج
تقييم المسافر
727
398
217
101
150
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
727
398
217
101
150
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
555 - 560 من 1,593 تعليق
تمت كتابة التعليق في 14 يناير 2017

إجمالا كان كل شي ممتاز من حيث الاستقبال والموقع
وطريقة التعامل ولكن مشكلتي كانت بمستوى النظافة اعتبره جيد جدا وبالنسبة للفطور فقد كان جيد جدا كذلك لا يوجد تنوع كثير في الطعام
الموقع ممتاز وقريب على الحرم وهاد شي إيجابي جدا
فشكرا لكم ونتمنى لكم التوفيق

تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 915maia
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 يناير 2017

السيد الضيف المحترم
نود أن نشكركم على اختيار فندق المروة آلريحان من روتانا مكه
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا دائما علي العمل علي الارتقاء بمستوي الخدمه لدينا.
،ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا و زيارتنا دائما ونشكركم علي تعليقكم ونتطلع دائما الي زيارتكم معنا دائما وخدمتكم دائما هي فخر لنا .
مع أطيب التحيات،
بشرى عبدالرزاق
مديرة خدمة العملاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 يناير 2017

كان كل شي على اكمل وجهة ونشكر الجميع ونتمنا الهم كل. التوفيق والسداد والمزيد من خدمة الحرمين الشرفين وخدمة بلادنا الغالية حسب توجيهات والدنا الذي أحب ان يسما خادم الحرمين الشرفين وهذا شرف ونتمنا اله طول العمر

تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر aliaT779TC
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 يناير 2017

ضيفنا العزيز
أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان سعدت بتعلقيكم كما أسعدت فريق الفندق كاملا نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء

مع خالص التحية والإحترام
مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 يناير 2017

الفندق ممتاز موقع وخدمات وانصح به تجربه رائعه ولا تنسى واهتمام ورعايه والفطور كان ممتاز ومتنوع سأقوم بالرجوع له مرا اخرى المشكله الوحيده هي انهم يأخذون رسوم على موقف السياره وقدره 150ريال والمفروض يكون مجاني

تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر eqa77
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 يناير 2017

ضيفنا العزيز
تحية طيبة,,,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لسطر تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان من روتانا، تعليقاتكم هي موضع تقدير كبير جدا ونحن نقدر حقا تعليقاتكم بخصوص تجربة الافطار وخدمة العملاء. من ناحيه أخرى نحن في روتانا نأخذ ملاحظات عملائنا الكرام بعين الاعتبار. سعدنا بتعليقكم نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء

مع خالص التحية والإحترام
مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 31 ديسمبر 2016

الفندق جيد ، قريب من الحرم، في منطقة أبراج الوقف، لكن ليس كله مطل. إطلالته فقط على الساحة ( التوسعة ) وليست على الكعبة. عزل الغرف ليس جيدًا، أصوات الممرات تسمعها داخل الغرف. الإفطار جيد. لا يوجد مواقف مجانية للسيارات، هناك مواقف برسوم لكنها ليست بقرب المنشأة، في مكان آخر؛ بحيث تسلمهم السيارة وقت الوصول، ويحضرونها لك وقت الخروج ( مرة واحدة فقط طوال مدة الإقامة ). شبكة الإنترنت ( الواي فاي ) ليست مجانية. بشكل عام خيار جيد لمن يرغب بالقرب من الحرم مع دفع مبلغ قليل.

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
1  أشكر Ial7keem
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Al Marwa Rayhaan, Guest Services / Front Office في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 يناير 2023

ضيفنا الكريم ,

أودّ أن أشكر سيادتك على الوقت الذى منحتنا إياه لمشاركة تجربتك معنا خلال فترة إقامتك في فندق المروة ريحان روتانا - مكة. إن تقييمكم قيمة لنا جميعاً، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة. تعليقاتكم محل إهتمامنا ونرجوا قبول فائق اعتذارنا عن أي إزعاج قد واجهكم. سعدنا بزيارتكم ونتمنى أن نكون محل إختياركم دائماً.

مرزوق القحطاني.
نائب المدير العام.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 ديسمبر 2016 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق جيد و لا يرقى لمستوى خمس نجوم
اللوبي عادي
الغرف ضيقة
الأسرة مريحة
الحمام أعزكم الله قذر
الواي فاي غير مجاني
وجود سماعات في الغرف لنقل آذان الحرم
بوفيه الإفطار رائع و منوع
أفضل ما يميزه طبعاً قربه من الحرم

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر UmKhaled6211
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 ديسمبر 2016

السيد الضيف المحترم
نود أن نشكركم على اختيار فندق المروة آلريحان من روتانا مكه
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا دائما علي العمل علي الارتقاء بمستوي الخدمه لدينا.
،ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا .ي زيارتنا دائما ونشكركم علي تعليقكم ونتطلع دائما الي زيارتكم معنا دائما وخدمتكم دائما هي فخر لنا .
مع أطيب التحيات

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات