لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
GhalebMohammed
Maddina

انصح به

4.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 15 فبراير 2017
رائع .. ونظيف.. وقريب من الحرم.. انصح به وبشده.. مستواه مناسب لسعره.. الخدمه ممتازة من حيث النظافه و كادر الخدمه والمرافق .. الافطار متنوع.. ويمكن التسوق و الحصول على الغذاء والعشاء والقهوة والمستلزمات بسهوله لوجود المول بقربه
تاريخ الإقامة: فبراير 2017
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
4.0 من 5 دوائرالقيمة
4.0 من 5 دوائرالغرف
4.0 من 5 دوائرالموقع
4.0 من 5 دوائرالنظافة
4.0 من 5 دوائرالخدمة
4.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليق
تم الرد 25 فبراير 2017
ضيفنا الكريم غالب,,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. سعدت بتعليقكم كما أسعدت فريق العمل في الفندق و نتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

مره اخرى اشكرسيادتكم ،سعدنا بتعليقكم نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء.

مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
External hotel view
  • Hilton
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎946‬
  • Booking.com
على بعد 0.7 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,181‬
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Algotels
على بعد 0.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
  • travelup.com
على بعد 0.8 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,360‬
  • travelup.com
على بعد 0.5 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Hotels.com
  • Swissotel
    ‪د.إ.‏ ‎1,221‬
  • Booking.com
على بعد 0.3 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,539‬
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • travelup.com
على بعد 0.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Bathroom
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎437‬
  • Booking.com
على بعد 1.5 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
  • Swissotel
    ‪د.إ.‏ ‎1,224‬
  • Booking.com
  • Algotels
على بعد 0.1 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
مطعم
خدمة توصيل من وإلى المطار
Hotel Exterior
  • Booking.com
  • Novotel
    ‪د.إ.‏ ‎201‬
  • Priceline
على بعد 3.0 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotel Exterior
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎154‬
  • Algotels
على بعد 2.4 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (1,591)
تصفية التعليقات
1,591 نتائج
تقييم المسافر
726
398
217
101
149
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
726
398
217
101
149
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
527 - 532 من 1,591 تعليق
تمت كتابة التعليق في 15 فبراير 2017

المكان نظيف ولائق.
الزمان في هذه الفترة وكأنها عمرة رمضان ولكن الطقس جميل.
والأشخاص خلوقين ويقدمون كل العون والمساعدة.
هناك مشكله عامه لا توجد خدمات الكوي ولا معداته في الغرفة. ولا الطعام في الغرف وهذه ملاحظه عامة لجميع الفنادق في هذه المنطقة المكرمة. كما لا يوجد مطعم في المنطقة لائق.

تاريخ الإقامة: فبراير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر mubaraka614
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 فبراير 2017


ضيفنا الكريم مبارك,

أود أولا أن اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و الشكر موصول لمشاركة تجربتكم معنا و لاعطائنا الفرصه لتحسين مستوى أداء الخدمة و نعتذر عن ازعاج قد حدث معكم فيما يتعلق بخدمه الكوي و سيتم التواصل مع خدمه الغرف لحل هذه المشكلة. من ناحيه اخرى احب ان افيد سعادتكم بوجود مطعمين خاصين بالفندق يقدمان جميع الوجبات و ان هناك خصم ٢٥٪ لانزلاء الفندق.

مرة أخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا و نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.

مع خالص التحية والإحترام
مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 11 فبراير 2017

كانت تجربه جيده من جميع النواحي ماعدا واجهتنا مشكله في الحمامات فقط كانت رائحتها مزعجه لنا جدا والرائحه تنتشر وتعم بارجاء الغرفه وهذا كان مزعج جداً ارجو التحسين لكي يتمتع الزائر وشكرا لكم على حسن استقبالكم

تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر marwah518
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 فبراير 2017

ضيفنا الكريم ...
أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لسطر تجربتكم من خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان و جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم ونأسف عن اي ازعاج حدث خلال فترة اقامتكم ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة.
سعدنا بتعليقكم نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء.
و تفضلوا بقبول فائق الاحترام

مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 11 فبراير 2017

الغرف بحاجة الى تجديد.. الكاربيت لم يكن بمستوى النظافة المطلوب ابدا، سيء جدا لفندق ٥ نجوم!
ايضاً التلفزيون والتلفون ومكبر صوت الأذان كان بهم عطل، واعتقد يفترض تشييك العطل قبل سكن النزيل للغرفة تجنباً لمتابعته هذا العطل بنفسه!

تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Buthaynah22
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 فبراير 2017


ضيفتنا الكريم بثينه,,
نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتكم أثناء إقامتكم الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذر عن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم
هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام، مثلكم، تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة.
مرة أخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا.
مع خالص التحية والإحترام
مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 فبراير 2017

الاقامه كانت جدا رائعه وموقع الفندق اكثر من رائع، حبيت روحانيه المكان، وخدمه الفندق، الشيء المزعج فيه عدم وجود مواقف للسيارات مجانا، من اجل الخروج باريحيه احتاج لوقت من الانتظار من اجل السياره، هذا ماازعجنا، الشيء الاخر صغر حجم الغرفه..

تاريخ الإقامة: فبراير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر abdarhman
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 فبراير 2017

ضيفنا الكريم عبد الرحمن

أود أولا أن اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و الشكر موصول لمشاركة تجربتكم معنا و لاعطائنا الفرصه لتحسين مستوى أداء الخدمة و نعتذر عن ازعاج قد حدث معكم فيما يتعلق بخدمه المواقف. احب ان اوضح لسيادتكم ان مواقف الفندق موجوده خارج الابراج و تبعد مسافه ١٥ - ٣٠ دقيقه على حسب زحمة المرور و ان الرسوم المدفوعه هيا لخدمة توصيل و احضار السيارات. فيما يتعلق بحجم الغرف فاتمني من سعادتكم في المره المقبله ان تجرب الجناح الكلاسيكي و مساحته ٧٠ و يتكون من غرفه و صاله و يضم دورتين مياه و الذي سيوفر لكم المساحه المناسبه للاستمتاع باقامتكم معنا.

مره اخرى اشكرسيادتكم ،سعدنا بتعليقكم نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء.

مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 فبراير 2017

الموقع رائع.
وكذلك يظل للحرم المكي روحانية المكان كانت مزدحمة بسبب الاجازة ولكن تظل مكة بروحانيتها هي أفضل مكان يقضى المسلم يومين في هذه الأجواء التي تدخل البهجة والسرور على قلب اي مسلم يأتي إليها سبحان الله.

تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر essam435
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 فبراير 2017

ضيفنا العزيز عصام,
تحية طيبة
جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم ، سعدت لمشاركه رائيكم معنا نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء.


مديره خدمه العملاء
بشرى عبدالرزاق


الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات