لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
Trip.comUS$ 116
eDreamsUS$ 113
PricelineUS$ 113
RotanaUS$ 113
Agoda.comUS$ 113
TripadvisorUS$ 113
طالع 14 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,497)
تصفية التعليقات
1,497 نتائج
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
442 - 447 من 1,497 تعليق
تمت كتابة التعليق في 8 يوليو 2017

الزحام الشديد عند بوابة المطعم وذلك بسبب وجود أحد الموظفين عند بوابة المطعم يسأل المقيمين في الفندق عن ارقام غرفهم في الفندق وهذا هو سبب الزحام عند الباب وكان هذا كل يوم وهذا لم يحصل في الفنادق المجاورة

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر nasserabdualaziza
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 نوفمبر 2018

ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.

شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.

إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص
.
علاقة النزلاء
gr.almarwa@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 يوليو 2017

جميل جدا ولاكن ينقص المواقف ارجو توفير مواقف للسيارات لقد اطريت الاسطفاف بعيد عن الفندق والعوده بسياره اجره الرجاء من القائمين على الفندق الاهتمام في المواقف الان المواقف بعيده عن الفندق كانت اقامه سعيده

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر alifarana
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفنا العزيز/ علي

أود أولا أن اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و الشكر موصول لمشاركة تجربتكم معنا و لاعطائنا الفرصه لتحسين مستوى أداء الخدمة و نعتذر عن ازعاج قد حدث معكم.
فيما يتعلق بخدمه المواقف. احب ان اوضح لسيادتكم انه يوجد لدينا مواقف سيارات توجد على حسب الامكانيه و التوفر. هذه المواقف موجوده خارج الابراج و تبعد مسافه ١٥ - ٣٠ دقيقه على حسب زحمة المرور و ان هناك رسوم لخدمة توصيل و احضار السيارات.

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.

بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 يوليو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

أجمل مافي الفندق موقعه حيث يقع في مقدمة أبراج البيت، لكن ينقصه كثير من الخدمات.
بوفيه الأفطار عادي جداً ولا يرقى لمستوى فندق كهذا.

الأثاث عادي جدا ومستهلك ويحتاج للتجديد والتطوير.

لا يوجد حوض استحمام في حمام الغرفة.

تاريخ الإقامة: أغسطس 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر abul3ezz
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفنا العزيز/ يعقوب

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم معنا.

ونحب ان نفيدكم علما اننا حالياً نعمل عن تجديد اثاث الغرف .
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب .


بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 يوليو 2017

أتيت للفندق لتسجيل الدخول وقابلت أحد موظفي الاستقبال وكان اسمه حسن في تمام الساعة الواحدة وقال لي بأن الغرف ليست جاهزة انتظر قليلاً وسوف تجهز وانتظرنا الى الساعة الثالثة وقال لي غرفة وحدة جهزت والغرفة الباقية لم تجهز فانتظرت الى الساعة الخامسة في اللوبي وكل ما سالت الأخ يجيب لم تجهز ٤ ساعات لم تجهز الغرفة هذا دليل على عدم الاهتمام بالضيوف والنزلاء وعند مطالبتي بالغرفة رد علي بأنني اذا لم انتظر سوف أقوم بإلغاء حجزك وبعد انتظار ٤ ساعات يقول لي الغي حجزك أين الاحترام والتقدير الناس تدفع على حسابها وليس على حساب أحد ولكن هي المرة الاولى والاخيرة

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 67aymana
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يوليو 2017

ضيفنا الكريم أيمن.

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم.

فيما يتعلق بوقت الدخول, فالوقت المحدد هوا الساعه 4 عصرا و ما قبل ذلك فيكون على حسب جاهزيه الغرف. موظف الاستقبال حاول مساعدتكم و استطاع توفير غرفه لكم قبل ال 4 عصرا و بناء على طلبكم فقد حدد الغرفه الاخرى لكم في نفس الطابق و التي كانت آهله بالسكان في ذلك الوقت مما اظطرنا للانتظار حتى خروج النزيل للبدء بالتنظيف و بعدها تم نسجيل دخولكم.

سعدت لمشاركه رائيكم معنا و نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.


بشرى عبدالرزاق
مساعد مدير المكاتب الامامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 يوليو 2017

شكرا لاهتمامكم وتمنياتنا لكم مزيدا من التقدم والنجاح ، ونتمنى أن تستمروا بالتطوير..
**هناك ملاحظة بسيطة وهي أنه لا يوجد تخفيض على الاسعار لمن يرغب في حجز أكثر من يوم، والواضح بعد تعاملي مع أكثر من شخص لديكم في خدمة الاستقبال بأن أسعار من يحجز يوم واحد هي نفس اسعار من يحجز اسبوع او أكثر ،أيضا أسعار الغرف لديكم تختلف من موظف لآخر.
نتمنى الاهتمام بهذا الجانب ولكم جزيل الشكر والتقدير..

تاريخ الإقامة: يونيو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 428Turki
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يوليو 2017

ضيفنا الكريم تركي.

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم. فيما يتعلق بالاسعار فهي تختلف على حسب المواسم و هناك تقديرات لذلك و الأسعار لا تختلف من شخص لاخر و انما هيا تختلف على حسب الوقت المطلوب و وقت عمل الحجز.

سعدت لمشاركه رائيكم معنا اكما أسعدت فريق الفندق كاملا فلك منا جزيل الشكر و التقدير

نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.


بشرى عبدالرزاق
مساعد مدير المكاتب الامامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات