لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
PricelineUS$ 113
RotanaUS$ 113
eDreamsUS$ 108
Expedia.com
Travelocity
Orbitz.com
طالع 11 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,497)
تصفية التعليقات
1,497 نتائج
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
433 - 438 من 1,497 تعليق
تمت كتابة التعليق في 20 يوليو 2017

تسجيل الدخول ماكان فيه احد يدلنا طريقنا
خدمة تنظيف الغرف بطيئة للاسف اذا طلبت لازم تتصل اكثر من ٣ مرات
اما بالنسبة للافطار كان جدا رائع
القرب من الحرم الشي المميز
عدم استقطاعهم الا عند الوصول مع انه حجز غير مسترد

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 144tamadura
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 نوفمبر 2018

ضيفنا العزيز
, مرحباً بكم من جوار بيت الله، نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا، نفخر بإعجابكم من فندق المروة ريحان من روتانا ، كما أن ملاحظاتكم القيمة هي محل اهتمامنا و قد تم ايصالها للجهات المختصة، نتطلع لزيارتكم القادمة، في رعاية الله
علاقة النزلاء
gr.almarwa@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 يوليو 2017

المشكله في الغرف التي يفصلها مجرد باب ولا يوجد عازل صوت ....فضيحه كل الكلام مسموع للغرفة المجاورة وتم أبلغ خدمات الغرف ولم يحلو المشكله مما اضطرني إلى عدم النوم وأيضا إلى المغادرة من الغرفة وذهاب إلى فندق يوجد به هدوء واحترام للعميل

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر ahmedaE9695YD
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 يوليو 2017

تنبعث من التكييف روائح كريهه ، عاملي الإستقبال سيئيين الإفطار سيء جدا ، خدمة الحقائب سيئة ، نوافذ الغرفة تدخل الهواء وهي غير مغلقة جيدا ، التكييف ضعيف جدا ... السكن معكم بكل المقاييس سيء للأسف ولن أكرر التجربه في أي فرع من فروعكم.

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر abdullaho947
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 يوليو 2017

‏هذا الفندق ممتاز وفيه خدمات ممتازة‏ ‏مثل النظافة والأكل والاستقبال وخدمة العملاء ‏وأيضا الفندق قريب من الحرم ويوجد في الفندق عدت ‏مصاعد وأيضا ‏الأجواء ممتازة في هذا الفندق وإجراءات ‏الفندق بسيطة عند الاستقبال وعند الخروج

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر nassera477
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 نوفمبر 2018

ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.

شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.

إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص
.
علاقة النزلاء
gr.almarwa@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 يوليو 2017

المكان حلو وكانت تجربة جميلة ، ومكان الإقامة قريب جداً من الحرم و قريب من الاسواق والمطاعم ، ومكان الافطار ممتاز جداً يطل على الكعبة مباشرة ، ولكن للاسف موظف الاستقبال لم يكن ب المستوى المطلوب من الرقي والاحترافية ب التعامل لكن عامة

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر mohammad109
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفنا العزيز/ محمد

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم معنا .
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار.
وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذر عن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات