لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
PricelineUS$ 113
eDreamsUS$ 108
Trip.comUS$ 116
Destinia.com
Agoda.comUS$ 113
RotanaUS$ 113
طالع 13 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,497)
تصفية التعليقات
1,497 نتائج
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
413 - 418 من 1,497 تعليق
تمت كتابة التعليق في 5 أغسطس 2017

لاتعليق سوى مشكلة الدخول ، على الاقل ابتكروا طريقة ارقام او ضيافة للنزيل حتى يتم امتصاص غضبه لان خلال وقوفي بدا احد النزلاء بفقد اعصابه .. و الموظف لم يتجاوب و يمتص غضبه بل بدا بالرد عليه . ..
.
.
.
...

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 146yasmina
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفتنا العزيزه ياسمين,

تحيه طيبه!

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق ا لمروة ريحان روتانا.


هدفنا في روتانا هوا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا لانها تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 أغسطس 2017

الاقامه كانت جميله بالفندق ولكن عدم الترحيب عند الوصول قلل من ارتياحنا به اضافه لقرب الفندق من الحرم وسهوله الوصول اليه وهذا ما يميزة كما ان تنوع قائمة الفطور المفتوح ونظافة المطعم وسرعه الخدمة به مميز لدى الفندق

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر hanana425
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفتنا العزيزه/ حنان
تحيه طيبه من اطهر البقاع!

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق ا لمروة ريحان روتانا.

واود ان نحيط سيادتكم علما باننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لرفع مستوى جودة الخدمة و الاداء.


جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم،سعدنا بتعليقكم نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء
مع خالص الاحترام
مساعدة مدير المكاتب الاماميه
بشرى عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 أغسطس 2017

حسن الاستقبال والاهتمام من موظفين والموقع الممتاز تسهيل اجرات الدخول والخروج اوداشكر طاقم خدمة الغرف كذللك المطعم والفطار ممتاز والاطلاله على الحرم والكعبه مباشره ممتازه وتشعر يحسن الضيافه وسرعة التجاوب

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 593tariqd
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Guest Relations Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفنا العزيز/ طارق

تحيه طيبه من اطهر البقاع!!

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق ا لمروة ريحان روتانا.
سعدت لمشاركه رائيكم معنا كما أسعدت فريق الفندق كاملا نتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء.

مع خالص الاحترام
مساعد مدير المكاتب الاماميه
بشرى عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 أغسطس 2017

النظافة ضعيفة والازعاج....وبصراحة اسوا فندق سكنت فيه في مكة وانصح الجميع بعدم السكن هناك ليس هناك تقدير للنزلاء حيث قاموا بتشغيل صافرات الانذار الساعه 10 صباحا مما سبب رعب للاطفال بالفندق المفترض اذا كان هناك خطه تجربة للاجهزة ان لايتم تسكين احد الا بعد اخباره بذلك او يتم تعويضه اذا لم يكن يعلم

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر G7148DValia
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفنا العزيز,
تحية طيبه من اطهر البقاع!!

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في الفندق.

هدفنا في روتانا هوا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا لانها تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.
فيما يتعلق بصافرات الانذار فقد تم توزيع منشورات على جميع غرف الفندق و تم تعليق اللافتات على جميع المصاعد في الاستقبال حرصا منا على راحه ضيوفنا. ان مثل هذه التجارب انما هيا للمحافظه على سلامة زوار بيت الله الحرام و التاكد ان جميع الاجهزه تعمل و ان جميع الضيوف على علم بها.
اعتذر نيابه عن نفسي و عن جميع موظفي الفندق عن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم متمنين ان نسضيفكم معنا في القريب العاجل لتصحيح الذكرى التي تركتمونا بها.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 أغسطس 2017

ميزة الفندق الوحيدة قربه من الحرم أما مستوى الخدمات متردي جدا وليس هناك من يرد على هاتف الخدمات وقد طلبت كرسي متحرك لوالدتي فما أحضروه . وقالوا أن الغرفة مطلة على الحرم ولم تكن تطل إلا على مظلات البهو

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 114majedn
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2017

ضيفنا الكريم ماجد,
تحيه طيبه ‍‍!!

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق ا لمروة ريحان روتانا.

هدفنا في روتانا هوا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا لانها تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.
فيما يتعلق بتوفر الكرسي المتحرك فاعتذر عن عدم توفر خلال فترة اقامتك نظرا للطلب العالي عليه خاصه في هذه الفتره.
اما فيما يتعلق بالاطلالات فيوجد لدينا 3 انواع اطلالات منها اطلالات المدينه , الحرم الجزئية و الكعبه الجزئيه.
اطلالات الحرم الجزئيه تكون مطله على الساحات الخارجيه للحرم و لا ترى مبنى الحرم.


وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئه التي تركتمونا بها .

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات