كل شئ ممتاز .الموقع والنظافة وحسن الاستقبال وقربه من الحرم وأسفل الفندق يوجد مول كبير والدور الرابع منه يوجد مطاعم عالمية.خدمة الغرف كرماء في كل شئ .موظفين الاستقبال في قمة الأخلاق والبشاشة وسرعة اجراءات القدوم.المزيد
Travelocity
Hotels.com
Booking.com
فندق اكثر من رائع وزاده جمالا طاقم الاستقبال واخص بالذكر الأخ علي القنفدي كل شيء كان ممتاز من الاستقبال والغرف والنظافة والأقطار رائع يلبي جميع الاذواق
وان كانت ملاحظه بسيطه جدا فَلَو تم توفير فرش الأسنان والمعجون فقط
ضيفنا العزيز محمد ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم متمنين الايكون ذلك قد اثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى.
سعدت بتعليقكم كما أسعدتم فريق العمل في الفندق وبالاخص الاستاذ علي القرني ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة ، ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
من اجمل الفنادق اللي سكنت فيها الخدمه كانت ممتازه جدا والموظفين تعاملهم اكثر من رائع بالذات الموظف علي لانه هو اللي خدمني وبصراحه ماقصر معايا في اشياءء كثير من يوم وصلت اسلوبه كان جدا راقي ومحترم وماشاء الله لما كنت انزل اجلس فاللوبي لاحظت ان تعامله ذا مع كل النزلاء
حبيت اشكره على حسن تعامله واسلوبه والله يكثر من امثاله واشكركم على حسن اختياركم للموظفين
ضيفنا العزيز :
أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة إقامتكم في فندق المروة ريحان من روتانا
. من دواعي سرورنا أن نعرف أن كنت قد استمتعت في إقامتك معنا،
وخصوصا زميلنا علي القرني
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
نرحب بكم ضيوفا أعزاء . و نتطلع إلى فرصة قريبة لرؤيتكم مجددا.
خالص تحياتنا:
بشرى ل عبد الرزاق
مساعد مدير المكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
الحمام يحتاج اعادة نظر
هل كل الغرف ليس بها نعال حمام - روب - مكواة -اكياس قمامة - ؟
عند الدخول كان التليفزيون لايعمل ولكن استجابة الصيانة كانت سريعة
لا توجد لوحات ارشادية كافية تقودك الي لوبي الفندق - لابد ان تسال الامن او العاملين لتصل اليه
ضيفنا العزيز:
أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة إقامتكم في فندق المروة ريحان من روتانا
من دواعي سرورنا أن نعرف أن كنت قد استمتعت في إقامتك معنا،
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم متمنين الا يكون ذلك قد اثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى.
نرحب بكم ضيوفا أعزاء . و نتطلع إلى فرصة قريبة لرؤيتكم مجددا.
خالص تحياتنا:
بشرى ل عبد الرزاق
مساعد مدير المكاتب الأمامية
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
بخصوص البوفيه لاحظت ان هناك الكثير من الاكل يكب في القمامه وهذا ليس غلط منكم وانما من الضيوف فانا اقترح ان كانت هناك اي طريقه لحفظ النعمه اقصد البقايا اذا غلفت بطريقه ما و وزعت على الفقراء والمساكين او اذا كانت هناك اي طريقه اخرى ساكون لكم من الشاكرين
ضيفنا العزيز ,
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا لانها تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم متمنين الايكون ذلك قد اثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى.
سعدت بتعليقكم كما أسعدتم فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة ، ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
ليست الاقامه الاولى ولن تكون الاخيرة؛ السعر كان معقولا وايضا الراحه العامة في الفندق وتلبيه طلباتك تشعرك بأهميتك وتقديرك.. الفندقوفي أول برج وبذلك لن تضطر الى المشي الطويل في مركز التسوق في الطابق الاؤضي للوصول الى الفندق مثل الفنادق الاخرى.. وهذا ستشعر به ان كنت تصطحب معك عائلتك من كبار السن
ضيفنا العزيز عيسى ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
سعدت بتعليقكم كما أسعدتم فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة ، ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
