لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
PricelineUS$ 106
eDreamsUS$ 101
Trip.comUS$ 108
Agoda.comUS$ 106
Destinia.comUS$ 108
RotanaUS$ 106
طالع 13 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,497)
تصفية التعليقات
1,497 نتائج
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
374 - 379 من 1,497 تعليق
تمت كتابة التعليق في 28 أكتوبر 2017

السويت (٧١٣،٧١٤) كان سيء جدا ، سويت من غير مطبخ ؟؟ و هناك غرف مغلقه ، مستوى السويت أعطيه ١ من ١٠ .. مستحيل اعطي الفندق مستوى ه نجوم على ما رايته لا من تعامل و لا من نظافة ولا من مظهر للاسف الشديد ،،،،،

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 577marwaa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 أكتوبر 2017


ضيفناالكريم,,

أود أولاً أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا واشكركم للفت انتباهنا لما حدث معكم واتمني ان تتفضل بقبول اعتذاري شخصياً واعتذار جميع موظفي الفندق لما مررتم به خلال اقامتك معنا.

تقديم أفضل الخدمات وخلق الذكرى الطيبة هيا مانصبو إليه في روتانا.. وأود أن نحيطكم علماً بأننا ناخذ تعليقاتكم بجدية لتصحيح مثل هذه الاخطاء وتفادي تكرارها في المستقبل.

مرة اخرى .وأرجو منكم قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى الغير مرضية

بشرى ر عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أكتوبر 2017

صراحة مايميز الفندق هو وجوده في مجمع ابراج الوقف وقربه للحرم ايضا الموظفين المحترمين واخص بالذكر الاستاذ عبدالعزيز غير ذلك الفندق لايرتقي باسم روتانا او فندق خمس نجوم اثاث متهالك قديم جدا الممرات بها رائحة كريهة اصوات من الساكنين في الغرف المجاورة لا يوجد عزل للصوت الفرش متسخ يوجد انترنت لايتعدى سرعته 100 كيلوبايت الافطار جيد لابأس به وهو مجاني يوجد مطعمين يقدمون الافطار . يوجد مواقف للسيارات خارج الحرم برسوم باهضه تضطر لاستخدام التكاسي . تجربة لن تتكرر بإذن الله وللمعلموية اغلب فنادق الوقف نفس الطريقة الا فندق فيرمونت وفندق رافلز تعتبر افضلها .
ايضا نصيحة للي حاب يسكن قريب من الحرم عندك فنادق جبل عمر ( حياة ريجنسي ، هيلتون للمؤتمرات ، كونراد ) وفندق دار التوحيد هذي افضل فنادق في مكة من واقع تجربة

نصيحة حول الغرف: الغرف المطلة على الحرم تعتبر افضل الغرف غير ذلك سيء
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • جودة أماكن النوم
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر gashish3
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2017

ضيفنا العزيز
تحية طيبة..

أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
نعتذر عن اي ازعاج قد حدث معكم فيما يتعلق بخدمة المواقف و احب ان اوضح لسيادتكم ان مواقف الفندق متوفره وموجوده خارج الابراج وتبعد مسافه ١٥ – ٣٠ دقيقه على حسب زحمة المرور وان الرسوم المدفوعة هي لخدمة توصيل واحضار السيارات.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم بخصوص الاثاث وخدمة التنظيف. وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته>
ونحب ان نفيدكم علما اننا حاليا نعمل عن تجديد اثاث الغرف ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب و أن نكون عند حسن ظنكم .


خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 أكتوبر 2017

استمتعت جداً معكم .. شكراً لكم ولخدماتكم .. وباذن الله سنعود لكم سنين وسنين قادمة .. صراااااحة من مجموعة فنادق الوقف اجمالاً انا جربتها كلها .. يستاهل المروة ريحان المركز الثاني
طبعاً الاول احتفظ فيه
تحياااااااتي

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر mohammedshoja
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 أكتوبر 2017

ضيفنا العزيز.الاستاذ/محمد


تحية من المروة ريحان روتانا - مكة المكرمة نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضا النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.

شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أن كنت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.

إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى ر عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 أكتوبر 2017

خدمات الغرف والنظافة جدا سي ، عملية تلبية الطلبات تحتاج للكثير من الاتصالات حتي يتم تنفيذ طلبك ، الحمامات غير نظيف حتي علب مناديل لايوجد بها ، العاملين لخدمة الغرف ابدا غير متعاونين وطريقة تعاملهم سيه

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر alanouda678
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أكتوبر 2017

ضيفتنا الكريمه العنود,,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا و اشكركم للفت انتباهنا لما حدث معكم و اتمني ان تتفضل بقبول اعتذاري شخصيا و اعتذار جميع موظفي الفندق لما ممرتم به خلال اقامتك معنا في الفندق.. تقديم افضل الخدمات و خلق الذكرئ الطيبه هيا ما نصبوا اليه في روتانا و ما حدث معكم فهو شي غير مقبول واود ان نحيطكم علما باننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لتصحيح مثل هذه الاخطاء و تفادي تكرارها في المستقبل.
أرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام
مساعده مدير المكاتب الاماميه
بشرى عبدالرزاق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 أكتوبر 2017

شكراً لما تقدمون وامل ان تكون هناك عروض خاصه في المواسم تتناسب مع ذوي الدخل المحدود ومحاولة تخفيض اسعار مواقف السيارات واتمنى ترتيب عمل المصاعد لتداخل بعضها مع مصاعد المول مع اطيب تمنياتي والشكراً.....

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Ektimalalbader
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أكتوبر 2017


ضيفنا العزيز,


تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم متمنين الايكون ذلك قد اثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى.

سعدت بتعليقكم كما أسعدتم فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة ، ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات