الفندق جيد لكن نتيجة الاستعمال المتكرر اصبح متهالك . التلفزيون من الصعب ايجاد القنوات وهيه فقط سعودية ومصرية .
يمكن اضافة قنوات ىاخرى . ولااقصد قنوات الرقص والغناء. وايضا الحمام صغير وصعب الحركة فيه . موظف خدمة العملاء يجب ان يتعامل مع الناس باسلوب افضل ويراعى شكواهم ولايكتفي فقط بهز راسه والادعاء انه سوف يحل المشكلة. المزيد
Booking.comBooking.com
Booking.com
سييء جدا لن اكرر التجربة الاثاث قديم ويحتاج تغيير واهتمام اكثر من ذلك يجب الحفاظ على النظافة الشي الوحيد الجيد هو الموقع فقط والباقي يحتاج الى اعادة نظر مع العلم اني من مرتادي هذا الفندق من 3 سنوات ولكن الان لن اكرهها انشالله الى حين التغيير الى الافضل
ضيفنا العزيز
أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة..
ونحب ان نفيدكم علما اننا حاليا نعمل عن تجديد اثاث الغرف ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب
وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
بشرى ر عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
كانت الإقامة بشكل عام جميلة الطاقم رائع جدا في الاستقبال لهم جزيل الشكر و الامتنان اتمنى فقط نتمنى تجديد النقارش فلها عمر افتراضي وقد انتهى و كذلك الاهتمام بنظافة دورة المياة بشكل اعمق و كذاك إعادة النظر في السعر
ضيفنا العزيز ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
حجزت حناح كبير غرفتين وأعطوني جناح أصغر من الغرف الديلوكس من حيث المساحة حجزي جناح غرفتي نوم مطل على الحرم غرفتين 70 متر واعطونن جناح مطل جزئياً ومساحة صغيره جداً تقريباً 40 متر ولكن لم اتكلم مع احد لان الخدمة عادية حسب المبالغ المدفوعة
ضيفنا العزيز ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
سبق ان ذكرت غير عن المتوقع ارجو منكم تطوير المذكور اعلاه والعمل على تحسينها لتطور مستواكم و منظوركم من حيث راحة المقيم سواءً نفسياً او جسدياً بحيث لا يضطر الي الندم بأنة سكن في هذا المكان ويقر يعدم الرجعة اليه مقدماً . شكراً
ضيفنا العزيز,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
الفندق جيد جدا والخدمه ممتازه الافطار ممتاز موقع المطعم جيد هدوء في الفندق والغرف مريحه اما بخصوص الاسره الارجل غير ثابته تحتاج الى تغير اما بخصوص الحمام لايوجد حوض او اي حاجز لمنع الماء من الانتشار في ارجاء الحمام و موظفين الاستقبال جيدين وموظفة البداله ممتازه اضني اسمها هاله او قريب من هذا الاسم
ضيفنا العزيز الأستاذ علي ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
سعدت بتعليقكم كما أسعدتم فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
