موقع الفندق ممتاز في مجمع الابراج وموظفين الاستقبال راقين في تعاملهم ويتوفر كل ماتحتاجه من سوبر ماركت ومطاعم وسوق بالقرب منك
الحرم مجرد خطوات قليله من بوابة المجمع
الجناح ممتاز ومطل على الكعبه ونظيف وديكوراته جديده والسرير مريح جداً وصوت الحرم وقت الصلوات يكون في جميع الغرف ويمكنك التحكم بالصوت
انصح به جداًالمزيد
Travelocity
Booking.comBooking.com
الفندق يقع في ابراج الساعة لكن للاسف الفرش لم يكن نظيف متسخ في اكثر من مكان دورة المياة صغيرة جدا جدا مسكة الباب مكسورة للمروش ويوجد ريحة قذرة في الحمام. الميني بار جدا صغير .
الحسنة الوحيدة هي قرب من الحرم
للاسف تجربة سيئة كفندق
ضيفنا العزيز الاستاذ هشام ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
عدم احترام الخصوصية او الهدوء
وجود اعمال صيانه جانب الغرفة
لم يتم تغير انواع الطعام لمده 4 ايام
سماع صوت حديث الغرفه المجاورة
عدم الاستجابه السريعه لحل المشكله
القرب الشديد من الحرم يعتبر النقطه الوحيده الايجابيه
ضيفنا العزيز الاستاذ محمد ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
الفندق جيد لكن نتيجة الاستعمال المتكرر اصبح متهالك . التلفزيون من الصعب ايجاد القنوات وهيه فقط سعودية ومصرية .
يمكن اضافة قنوات ىاخرى . ولااقصد قنوات الرقص والغناء. وايضا الحمام صغير وصعب الحركة فيه . موظف خدمة العملاء يجب ان يتعامل مع الناس باسلوب افضل ويراعى شكواهم ولايكتفي فقط بهز راسه والادعاء انه سوف يحل المشكلة.
ضيفنا العزيز ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
سييء جدا لن اكرر التجربة الاثاث قديم ويحتاج تغيير واهتمام اكثر من ذلك يجب الحفاظ على النظافة الشي الوحيد الجيد هو الموقع فقط والباقي يحتاج الى اعادة نظر مع العلم اني من مرتادي هذا الفندق من 3 سنوات ولكن الان لن اكرهها انشالله الى حين التغيير الى الافضل
ضيفنا العزيز
أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة..
ونحب ان نفيدكم علما اننا حاليا نعمل عن تجديد اثاث الغرف ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب
وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
بشرى ر عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
كانت الإقامة بشكل عام جميلة الطاقم رائع جدا في الاستقبال لهم جزيل الشكر و الامتنان اتمنى فقط نتمنى تجديد النقارش فلها عمر افتراضي وقد انتهى و كذلك الاهتمام بنظافة دورة المياة بشكل اعمق و كذاك إعادة النظر في السعر
ضيفنا العزيز ,
تحية طيبة ..
أود اولاً ان اشكر سيادتكم شكراً جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان و أود أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم معنا.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم . وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى الغير مرضية التي تركتمونا بها..
خالص الإحترام
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
بشرى ع عبدالرزاق
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
