لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Priceline
‪Go to your Happy Price‬
Trip.com
StayForLong
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
Hassan G
مسقط

موقع ممتاز جدا جدا

4.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 18 ديسمبر 2017
فندق ممتاز جدا وفيه مميزات كثيرة:
خدمة ممتازة جدا جدا
موقع ممتاز
قريب جدا من الحرم
قريب جدا من مواقع التسوق

المشكلة الوحيدة التي تحتاج الي مراجعة هي:
الانترنت بطي
المصاعد للنزول الي الحرم مزدحمة في اغلب الاوقات , يجب ان يكون هناك مصاعد خاصة بالفندق فقط.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
4.0 من 5 دوائرالقيمة
5.0 من 5 دوائرالغرف
5.0 من 5 دوائرالموقع
5.0 من 5 دوائرالنظافة
5.0 من 5 دوائرالخدمة
5.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليق
تم الرد 21 ديسمبر 2017
ضيفنا الكريم,,الاستاذ/ حسن

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال إقامتكم متمنين ألا يكون ذلك قد أثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى ونحيطكم علما بأنه تتوفر لدينا باقات انترنت عالية السرعة للشراء

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Swissotel
‪د.إ.‏ ‎2,187‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,187‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,187‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,185‬
على بعد 0.1 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
مطعم
خدمة الغرف
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎692‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎692‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎691‬
  • Priceline
على بعد 0.9 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Marriott Hotels
‪د.إ.‏ ‎1,180‬
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,179‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,180‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,180‬
على بعد 0.9 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎805‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎805‬
على بعد 1.1 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
Exterior
FourPoints.com
‪د.إ.‏ ‎769‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎768‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎769‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎769‬
على بعد 6.6 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎2,342‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
    على بعد 2.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
    Fairmont
    ‪د.إ.‏ ‎3,961‬
    • Hotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎3,961‬
    • Booking.com
      ‪د.إ.‏ ‎3,961‬
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎3,959‬
    على بعد 0.2 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
    خدمة واي فاي مجانية
    مطعم
    Priceline
    ‪Go to your Happy Price‬
    • Vio.com
    • Agoda.com
      ‪د.إ.‏ ‎2,403‬
    • Trip.com
    على بعد 0.0 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
    خدمة واي فاي مجانية
    مطعم
    Hotels.com
    احصل على مكافآت مع One Key
    • Priceline
    • Trip.com
    • StayForLong
    على بعد 0.4 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
    خدمة واي فاي مجانية
    مطعم
    Priceline
    ‪Go to your Happy Price‬
    • Booking.com
      ‪د.إ.‏ ‎335‬
    • Agoda.com
      ‪د.إ.‏ ‎335‬
    • Vio.com
    على بعد 1.5 كم من المروة ريحان بجوار روتانا مكة
    خدمة واي فاي مجانية
    طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
    التعليقات (1,559)
    تصفية التعليقات
    1,559 نتائج
    تقييم المسافر
    706
    393
    215
    100
    145
    تصنيف المسافر
    الموسم
    اللغةكل اللغات
    المزيد من اللغات
    تقييم المسافر
    706
    393
    215
    100
    145
    طالع آراء المسافرين:
    عوامل التصفية المحددة
    تصفية
    جارٍ تحديث القائمة..
    348 - 353 من 1,559 تعليق
    تمت كتابة التعليق في 18 ديسمبر 2017

    الجناح جميل والموقع رائع والافطار لذيذ ومتنوع والاستقبال جيد والخدمة ممتازة وحاملي الحقائب متعاونيين بس المواقف نتمنى تكون مجانية على الأقل في غير المواسم واذا كان بالإمكان ان توجد خدمة ايقاف السيارة واحضارها للنزيل أمام الفندق وشاكر تعاونكم وحرصكم على رضا نزلاء الفندق

    تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
    • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
      • القيمة
      • الموقع
      • جودة أماكن النوم
      • الغرف
      • النظافة
      • الخدمة
    التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
    أشكر 190ruqayaha
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 ديسمبر 2017

    ضيفتنا الكريمة . الاستاذة / رقية

    أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

    إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
    ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال إقامتكم متمنين ألا يكون ذلك قد أثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى

    مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.

    بشرى عبد الرزاق
    مساعدة مدير المكاتب الأمامية

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 17 ديسمبر 2017

    الفندق يتميز بالموقع القريب جدآ من الحرم. مع وجود أسواق ومطاعم داخل مبنى الوقف.
    الفندق ما زال يعمل بالتأثيث القديم وهو أقل من المأمول في الفئة السعرية مقارنة بفنادق جديدة في نفس الموقع.
    السعر العادل وقت العروض فقط

    تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
    • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
      • القيمة
      • الموقع
      • جودة أماكن النوم
      • الغرف
      • النظافة
      • الخدمة
    التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
    أشكر 366abdelhameeda
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2017

    ضيفناالكريم عبدالحميد,,

    أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم ونحب ان نفيدكم علما اننا حاليا نعمل عن تجديد اثاث الغرف ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء في المستقبل القريب.

    هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة

    مع خالص التحية والإحترام,

    بشرى عبد الرزاق
    مساعدة مدير المكتب الأمامي
    Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 17 ديسمبر 2017

    الحقيقة الفندق ممتاز والخدمة ممتازة والتيم ممتازين ، الفطار كان مميزا ايضا
    تعليقى الوحيد لو اتيح خدمة توصيل المطار بسعر افضل لأن الشركة الموجودة الحقيقة سعرها عالى جدا من ناحية ومن ناحية اخرى الليموزين يستغلنا ، فلو كان من ضمن الحجز تاجير سيارة من المطار للفندق والعكس سيكون جيد جدا

    تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
    • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
      • القيمة
      • الموقع
      • جودة أماكن النوم
      • الغرف
      • النظافة
      • الخدمة
    التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
    أشكر moustafah741
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2017

    ضيفنا العزيز الأستاذ/ مصطفى

    أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة..

    ارجو من حضرتك ارسال بعض من تفاصيل الدفع او المشكلة المالية التي لم ترضيك خلال اقامتكم معنا, وسوف نقوم بالرد عليكم في اقرب وقت ممكن.

    واود ان نحيط سيادتكم علما باننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لرفع مستوى جودة الخدمة.

    ونتمنى أن نرحب بكم دائماً ضيوفاً أعزاء.

    بشرى عبد الرزاق
    مساعدة مدير المكتب الأمامي
    Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 9 ديسمبر 2017

    انصح جميع اهلي وأصدقائي بالسكن والحجز في هذا الفندق الرائع القرب من الحرم ومطل على الكعبة المشرفة والأقطار رائع ويلبي جميع الأذواق أولادي حبو المكان وجميع الطاقم مبتسم ومتعاون التكيف رائع والخدمات المقدمة رائعة

    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
    • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
      • القيمة
      • الموقع
      • جودة أماكن النوم
      • الغرف
      • النظافة
      • الخدمة
    التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
    أشكر aalyas_405045
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2017

    ضيفنا الكريم الياس,,

    أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. سعدت بتعليقكم كما أسعدت فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

    إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

    مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.

    بشرى عبد الرزاق
    مساعدة مدير المكتب الأمامي
    Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 7 ديسمبر 2017

    لم تكن تجربه جيده بالنسبه لي ، خرجت من الفندق وانا غير راضي
    اتمنى الاهتمام اكثر بتقسيم الغرف والنظافه الخارجيه للمبنى وكذلك المطعم
    كان الفطور عادي جدا ، بالنسبه لاسعار الخدمات اتمنى مراجعتها
    واتمنالكم التوفيق

    تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
    • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
      • القيمة
      • الموقع
      • جودة أماكن النوم
      • الغرف
      • النظافة
      • الخدمة
    التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
    أشكر A7183YLomara
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2017

    ضيفنا العزيز..

    أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان في مكه، تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم بخصوص تجربة الافطار وخدمة العملاء. نحن في روتانا نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته

    مع خالص التحية والإحترام,,

    بشرى عبد الرزاق
    مساعدة مدير المكتب الأمامي

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    عرض المزيد من التعليقات